这些数据可以来自您自己的销售记录,例如 CRM 系统、为了获得更好的见解,您还可以收集客户服务和营销数据。另一种方法是让客户说话;直接联系他们并询问他们的购买习惯和体验。这可以采取调查、潜在客户捕获表单上的问题、访谈或焦点小组的形式。最后,为了完善您的数据,请添加外部数据,例如市场研究报告或来自行业协会的有关您的目标客户群的数据。
一些销售团队会犯的一个错误是收集无法付诸 华人 海外 欧洲 电话号码表 行动的数据。例如,Sunny Software 可能确切地知道每小时有多少人在他们的网站上购买高尔夫软件,并根据他们使用的浏览器和他们拥有的汽车颜色进行细分,但如果他们不知道这些访问者在网站上做什么,他们就无法利用这些数据做很多事情。他们应该知道这些访问者为什么来,或者他们是认真想要购买还是只是在寻找信息。
正如我们上面提到的,最好的销售数据是第一方和第三方数据的混合。使用多种来源意味着团队可以在销售渠道分析期间更准确地了解他们的销售数字,并更好地制定战略决策。 4. 清理数据 数据清理是识别和纠正不准确或不完整数据的过程。虽然这可能是一项繁琐的任务——就像清洗盘子或地板或几乎任何东西一样——但数据清理对于保持信息的准确性至关重要。