采用 WhatsApp 作为业务界面，企业可以更轻松地 越南赌博数据 实现数字化飞跃并提高转化率。中型和大型企业可以利用WhatsApp Business API与全球消费者沟通。
虽然获取 WhatsApp Business 商业 API 的访问权限曾经很困难，但现在许多解决方案提供商正在让各种规模和预算的企业都能够轻松获得该权限。
那么，这个 WhatsApp Business API 是什么？
WhatsApp Business API 是一种计算机解释，使企业能够实时接收和响应无限的 WhatsApp 聊天。Facebook 于 2018 年 8 月推出了这项服务，旨在为中大型企业提供定制解决方案，以通过 WhatsApp 提高其消费者参与度。
由于 WhatsApp Business API 仅仅是一个集成，因此它需要使用独立的 CRM 与客户进行交互。要充分利用 WhatsApp API 的所有功能，组织必须使用 WhatsApp 商业 API 提供商（如 Knowlarity）提供的管理仪表板。
但是 WhatsApp Business API 如何工作？
假设您的主要目标是将 WhatsApp 与现有业务系统集成，以便与客户沟通。那么第一步就是获得 WhatsApp 访问和使用其业务 API 的权限。
WhatsApp Business API for Business 要求最终用户（尤其是中型和大型企业）接受 API 端点并将其集成到其业务软件中。但是，WhatsApp 限制一些大型企业访问此端点。
想要连接到 WhatsApp API 的企业应使用第三方业务解决方案，有时是 BSP 或业务解决方案提供商。通过 BSP，企业更容易获得 WhatsApp API 帐户的认可。
但是，这个 API 有什么用呢？想一想。您可以通过将聊天机器人与 WhatsApp Business API 相结合来重新构想您的客户服务活动，让您在需要时立即通过手机为客户提供帮助。
WhatsApp API 聊天机器人可以分析客户的购买习惯，然后推荐他们喜欢的产品。您还可以使用 WhatsApp 来路由来电并优化通话量和等待时间。
此外，您还可以使用 WhatsApp Businesses API for Business 来促进交易，同时您的消费者选择他们的产品。此外，使用此 API，您可以通过 WhatsApp 向消费者发送通知，让他们及时了解订单和提醒。
您还可以通过使用由 WhatsApp Business API 提供支持的聊天机器人收集相关输入来确定客户的需求。使用 WhatsApp Business API 和 AI 聊天机器人，您可以：
提供无缝客户服务
通过 IVR 偏转实现联系解决
因此，您可以与您欣赏和珍惜的客户建立关系。
Knowlarity WhatsApp API d
那么，为什么要转换到 WhatsApp Business API？
既然您了解 WhatsApp API 如何为您梦想的企业服务，我们可以看看在您的公司使用 WhatsApp 聊天机器人后您将体验到的优势。
1. 提高代理效率- 您可以允许代理使用 WhatsApp API 处理多个聊天对话，从而提高代理效率。这还将减少呼叫中心员工的流量负荷。
2. 增强客户体验- 您还可以通过确保更快的查询响应和更短的等待时间，同时向基本问题发送即时解决方案来改善客户体验和 CSAT 分数。
3. 提供丰富的体验- 您可以添加一个客户服务专业团队来处理问题，并使用商业解决方案提供商提供的 WhatsApp 商业解决方案为客户提供丰富而个性化的体验。
4. 节省开支——您可以通过从同步经济渠道切换到异步经济渠道来节省资金。
WhatsApp API 是各种规模公司的绝佳资源。那么，您从哪里开始呢？很简单。选择一个 API 服务提供商（如 Knowlarity），然后使用您的手机号码设置 WhatsApp 和 Facebook 帐户！
最后的话：
有了 Knowlarity，您可以高枕无忧，因为我们保证完全合规和兼容！与Knowlarity 合作开发 WhatsApp 商业解决方案，为您的客户带来更低成本的灵活性。
作者： Manna Khare
标签：
Whatsapp 商业 API
Whatsapp 机器人
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