有很多选择。例如,星巴克允许顾客赚取奖金和成就来购买更多咖啡。耐克发布了一款针对运动员的专有应用程序。您可以在其中获得运动成就徽章、与其他运动员竞争、跟踪您的进步等等。 Duolingo 应用程序几乎完全基于游戏化构建,允许您以游戏形式学习语言。
4. 客户分析:为什么你需 墨西哥 WhatsApp 号码数据 要了解你的受众 只有了解目标受众的特征、他们的兴趣、偏好和反对意见,客户保留营销才有效。 对目标受众的初步分析一下子解决了几个问题: 提高客户满意度。企业准确地了解受众期望从产品或服务中获得什么,并将其提供给他们; 提高服务质量。
了解你的目标受众可以让你解决客户的痛点和反对意见; 可以创建更加个性化的优惠,使其更加有趣且与受众相关; 改善沟通并帮助选择最有效的渠道,同时消除不太相关的渠道。 而最重要的是提高忠诚度。客户分析有助于企业了解哪些客户最有价值以及可以采取哪些措施来提高他们的忠诚度。
这反过来又使企业能够采取行动,帮助留住最有价值的客户并防止客户流失。 5.电子邮件营销:比许多人想象的更有效 客户保留计划还应包括电子邮件营销。这是解决某些问题的非常方便的工具: 告诉客户当前的折扣、促销和特别优惠; 祝贺您节日并提供额外折扣; 通知即将举行的活动、新产品或新服务的交付。
电子邮件营销是一种真正有效的工具。但当然,只有当您已经拥有客户电子邮件地址数据库时,它才有效。否则,您需要考虑其他方法来提高保留率并更积极地吸引现有客户。 结论:保留营销对企业的重要性 最后,让我们再次强调,重复购买策略确实对企业非常有利。
它可以让您以更少的投资获得更多的销售额,并与更忠诚和潜在感兴趣的受众互动。 另一方面,您需要了解不能只关注现有客户。由于各种原因,他们的数量将会减少。这意味着有必要不断吸引还不熟悉您的产品的新目标受众。尽管这些客户平均只带来20%左右的利润,但他们却是后来成为常客的客户。