Федеральный закон требует, чтобы такие предприятия связывались с частными клиентами только между утренними и дневными часами. Не следует звонить потенциальным клиентам, которые зарегистрированы в национальных и общегосударственных списках «Не звонить» (DNC).
Если ваша компания продает свои продукты данные о телефонных номерах для телемаркетинга по sms и услуги по телефону, вы должны упоминать название своей компании и имя агента звонящего, когда клиенты запрашивают информацию. Некоторые компании и организации были исключены из списка Национального комитета Демократической партии штата. Эти исключения можно найти на веб-сайте Федеральной комиссии по связи (FCC).
Закон о предотвращении мошенничества и злоупотреблений в сфере телемаркетинга В соответствии с Законом о предотвращении мошенничества и злоупотреблений в сфере телемаркетинга компании, продающие продукты и услуги, обязаны четко сообщать потенциальным о своих продуктах и услугах, а также о любых подобных предложениях. конкретные условия. Ни при каких обстоятельствах телемаркетологи не должны обманывать получателей звонков, фабрикуя предложения. Им необходимо уточнить количество и стоимость продуктов, условия предложения и лимиты на покупку продуктов, правила возврата и отмены.