Вот несколько примеров того, как сегментация помогает вам оставаться актуальными:
магазин, торгующий женской, мужской и детской одеждой, предлагает отдельные кампании по электронной почте для каждой категории;
интернет-магазин с физическими филиалами в разных городах отправляет подписчикам различные предложения в зависимости от города, в котором они живут;
Владельцы зоомагазинов выпускают различные Данные номера телефона viber информационные бюллетени для владельцев кошек и собак.
Личное напоминание
Вы можете использовать данные клиентов, чтобы напомнить человеку, что подписка почти закончилась, и пришло время обновиться. Помните, что регулярные платежи составляют большую часть дохода бизнеса.
Личная статистика
Пользователи любят проверять собственную статистику, чтобы отслеживать свой прогресс и подпитывать свою мотивацию. Пример ниже показывает, как работает сила маленьких побед — всегда мотивирует видеть, что ты лучше других. Подводя итог
Давайте подведем итог тому, что вам нужно запомнить:
Сбор данных о клиентах позволяет вам использовать больше каналов коммуникации, сегментировать свой список, персонализировать свои предложения, а также получать больше лояльных и постоянных клиентов.
Существует четыре типа данных о клиентах, которые вы можете собирать: идентификационные, описательные, количественные и качественные данные.
Лучший способ собрать данные о клиентах — попросить человека предоставить информацию, когда он подписывается на вашу рассылку, использовать чат-бот, форму регистрации или оформления заказа, а также обязательно проанализировать статистику из вашего ESP и отчетов компании.
Чтобы мотивировать клиентов делиться своими данными, объясните, зачем они вам нужны, предложите в обмен на них бонусы и сделайте этот путь простым и быстрым для них.
Чтобы повысить эффективность вашей электронной почты с использованием данных клиентов, сегментируйте свой список контактов и делайте релевантные предложения, отправляйте персонализированные сообщения на основе личного прогресса или интересов.
