统一平台的力量

[Sakib21]

每个解决方案都有不同的界面、功能和流程，您必须了解每个方面。由于存在多个不同的视图，在从一个界面切换到另一个界面时，可能难以全面了解您的客户体验 (CX) 绩效。

尤其是交接点，它会使您的基础设施面临缺陷从缝隙中溜走并进入生产环境的可能性。无论是由于不兼容的集成、对单一解决方案缺乏经验、可见性和控制力下降，还是普遍存在的缺陷，这些都是必须考虑和监控的因素。而且，交接点越多，您就必须进行越多的测试和监控，以确保没有隐藏的错误。

相比之下，单一统一的平台可以消除技术栈中存在多个集成环节的缺陷，从而可视化并 芬兰电报号码数据 控制客户体验开发生命周期的每个步骤。虽然拥有多个不同的解决方案必然需要过渡和交接点，但一个全面的平台可以提供无缝的开发流程，从初始设计到实际环境中的测试。

单一的端到端平台可帮助您确保 CX 质量，具有以下优势：

整体可视性和控制：通过允许您跨设计、负载和性能方面进行测试的平台，确保您的客户旅程满足所有质量标准和要求。
风险缓解：通过整合您的 CX，与多种工具和平台相比，您可以显著降低错误进入生产的风险。
更快的故障排除：如果在开发过程中出现问题，您可以轻松开始排除故障并解决整个 CX 基础架构中的问题，而不是协调各种平台、工具和解决方案之间的差异。
易于使用：虽然多重集成需要您学习许多不同的界面，但统一平台大大减少了学习曲线，并在更新时允许简单的维护。
改进的协作和一致性：当您使用单一平台时，可以更轻松地与各个团队和利益相关者协作并实施一致的测试方法。
降低成本：与多种 CX 保证解决方案相比，统一平台以较低的成本提供您需要的所有功能。
平台范围内对业务目标的支持：当所有旅程都位于同一平台内时，可以更轻松地比较数据并收集每个开发阶段的性能洞察，这些洞察可用于制定未来的业务决策。
统一的 CX 平台可帮助您确保开发生命周期各个阶段的质量。重新掌控 CX 质量并获得可见性，从而确保始终提供最佳的客户互动。