最后,我们意识到数字和互联网是互补的工具。然而,富人数量数据
它们并不能取代预约、纸质和电话等“传统”渠道。
因此,这篇关于新 B2B 趋势的文章最后指出,采购已经成为一个极其动态的过程。总而言之,品牌与顾客的接触点增加了数倍:
网站,
电话,
事件,
客厅,
网络研讨会、研讨会、
每个接触点都会对购买过程产生影响。
因此,买家对卖家的期望与销售队伍的组织方式之间就会出现差距。当今使用的大多数模型都是被动的。而客户对其联系人的主动性要求也越来越高。
然而,没有神奇的解决方案,也没有神奇的成分可以解决这个问题。作者认为,面对这些新的 BtoB 趋势,解决方案肯定在于将营销和销售团队整合在一起。
可以肯定的是,在BtoB领域,数字化和人性化注定不会对立,而是相辅相成。我们需要找到正确的平衡点,这是销售组织领导者的工作,他们必须重新思考系统并使其适应我们今天在 BtoB 销售中面临的变化!