利用人工智能分析 100% 的客户对话

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nusaibatara
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利用人工智能分析 100% 的客户对话

Post by nusaibatara »

对话场景不仅因部门而异,还因对话期间讨论的主题而异。例如,项目准备课程的结构与设计课程的结构完全不同。小组课程和个人课程也需要进行不同的评估。因此,AI必须了解哪个部门的对话以及应该分析哪个主题。因此,他将使用必要的评估标准。

我们将教 Ringostat AI Supervisor 执行特定于您业务的任务

评估是如何进行的?
Ringostat AI Supervisor 的优势之一是它可以分 巴西电报数据库 析与客户的 100% 对话。此外,这不仅涉及呼叫中心和销售部门的对话,还涉及在 Google Meet 在线会议期间进行的咨询和课程。为此,上传到 Google Drive 的视频会被加载到 Ringostat 中(稍后会详细介绍),然后由人工智能进行分析。我们将重点关注如何评估教育过程。

对话转录
人工智能将所有对话和视频会议转换为文本。这意味着您不必完整地听或看它们。快速浏览包含对话分析的文本记录就足够了。另一个便利之处是,监督部门工作的专家可以使用搜索功能在对话中找到必要的单词并阅读出现该单词的行。例如,如果您需要检查老师如何检查您的作业,这将会很方便。为此,只需在搜索中输入此短语并阅读所需的对话片段。

如果您单击特定行的文本,对话的音频将从说出该行的那一刻开始播放。例如,这有助于理解老师说话的语气。
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