並希望以最好的方式

[mahbubamim077]

您的客戶對您說了一些冒犯或粗魯的話。聽這句話並在心裡將FroMLE添加到末尾。例如，如果你是翻譯，而你的一位客戶一直說翻譯可以透過做計算機可以做的工作來賺錢，你可能會覺得煩人且冒犯。有些人只是沒有意識到一個優秀的翻譯在工作上投入了多少努力。如果您遇到這種情況，添加到您腦海中他們所說的話中。 這雖然不會減輕侮辱，但有助於減輕打擊。


如果你生氣了，你就會失去一個可以為你省下很多錢的重要客戶。解決客戶對話和後續事宜 讓顧客再次光顧您的服務的一個重要方面是確保他們在與您互動時擁有愉快的體驗。 透過tg數據客戶服務贏得他們的信任和尊重，並讓他們也感到受尊重。 在GrooveHQ的這篇詳細文章中可以找到如何使用所述方法正確解決問題的一個很好的例子。 以下是簡要摘要： 一位憤怒的客戶在Twitter上對Proposify （有問題的公司）的產品留下了半傲慢的評論。


無論客戶語氣如何， Proposify 團隊都會立即回應。他們詢問是否想與支援專家交談，並且他們同意了。一旦情況轉移到電子郵件中，變格分析團隊就可以聽取客戶的回饋。他們了解客戶的觀點，並提出澄清的問題以了解如何最好地解決問題。 與客戶對話的評論 最終， Proposify創辦人Kyle不僅聽取了意見，還做出了適當的回應並真誠地道歉。