永远记得感谢顾客

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7. 再读一遍
想象一下，有人在简历中出现拼写错误或语法错误，向你的公司应聘。你对这个应聘者的印象肯定不好，对吧？

当您发送包含拼写错误或语法错误的客户反馈调查时，也会发生同样的情况。这会影响您的品牌价值，并表明您对客户的关心程度。

您可能不希望客户认为您拼写不正确。让您的调查问卷没有错误将增加您品牌的可信度。

当客户填写调查问卷时，他正在为您做一些事情。您至少可以感谢客户。在客户完成调查问卷之前或之后，始终显示“谢谢”消息。

作为善意的回应，您还可以提供一些折扣或赠品 巴林电话数据 作为调查的回报。这会让客户对您的品牌产生兴趣，并开始与您进行更多互动！

以下是填写调查问卷即可获得赠品的示例

客户反馈调查折扣9. 错误时机
时间是一个非常重要的因素，正如上面提到的，您需要尊重客户的时间。在客户忙碌的时候发送调查问卷会增加被忽视的机会，从而降低回复率。

例如，如果您的客户是成年人，并且属于劳动人口，那么周一早上是发送客户满意度调查的最糟糕时间之一。但是，当您处理 B2B 和 B2C 领域时，情况有所不同。对于 B2B 行业来说，周一下午可能非常合适，而对于 B2C 行业来说，周日则绝对不行。幸运的是，有很多方法可以提高您的调查的响应率。

10. 快乐或不快乐，永远不要忽视它们
如果你真的想获得一些好的见解，那么永远不要忘记你的批评者。不满意的客户或那些再也不会回来的人是你最好的批评者。他们会告诉你你缺乏什么以及如何改进。你可以使用折扣或赠品让他们填写你的调查问卷，但你肯定会得到真实的情况。

这些是品牌在发送客户满意度调查时犯的一些错误。如果您认为我遗漏了任何一点，请不要忘记发表评论？