如何在 AliExpress 上保护自己

[ujjal22]

有关如何在 AliExpress 上保护自己的提示与在Alibaba上的非常相似。因此，我们建议查看这些提示并在两个网站上使用它们。

不过，值得注意的是，AliExpress 为消费者和直销商家提供买家保障。这与亚马逊非常类似，要求供应商提供退款和退货。

例如，AliExpress 提供退款保证，如果订单与描述不符或未按时交付，则要求退款并退货。

即使基本商品没有损坏或类似问题，您也可以退回它们。 卢森堡电话号码库 这个过程有点奇怪，因为您是作为客户和 AliExpress 之间的中介。本质上，您将接受客户的退货，然后按照 AliExpress 上的步骤自行处理该退货。它相当快捷且易于理解，并且大多数退货都是完全免费的。

对于问题订单，AliExpress 有一种方法，您可以联系卖家，要求退款，如果一切顺利，您可以在 15 个订单内取回您的钱。如果您经营直销业务，那么您可以将钱退还给您自己的客户。

总体而言，AliExpress 在买家保护方面胜过阿里巴巴。阿里巴巴在这方面不一定不好，但大多数订单都是批发、大宗采购。因此，如果允许更宽松的退货规则，对供应商来说将更加不利。买家主要需要找到最佳供应商、通过安全系统付款，并在购买大批量产品之前测试和品尝所有产品。


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Alibaba 与 AliExpress：客户服务
在线市场的一个相当重要的部分是您是否可以获得满足您需求的正确的客户服务。没有什么比尝试找到一个你一无所知的网站更令人困惑的了。没有什么比在紧急情况下尝试联系客户服务代表更令人沮丧的了。

阿里巴巴查找产品
这就是为什么我们要花一些时间来了解每家公司的详细信息，看看他们如何回应买家的询问。好消息是，由于 AliExpress 归阿里巴巴所有，因此支持应该保持一定的一致性。

不幸的是，对于许多买家来说，这两家公司都位于中国，这意味着您可能无法与讲相同语言的人合作。供应商通常会配备能说多种语言的人员，但即便如此，信息仍可能在翻译中丢失。

与卖家合作
因此，请记住，您在阿里巴巴或全球速卖通的体验可能完全取决于您合作的制造商和供应商。将其与您的决定结合起来，结果可能会很好，也可能很糟糕。例如，仅仅因为某个卖家有一些你喜欢的产品而选择他们，那么你在两个网站上都会有很痛苦的体验。

对于与您交谈的个别销售人员来说，情况也是如此。有些会很棒，有些会很糟糕。减少不良情况发生的可能性的最佳方法涉及我们之前讨论过的所有技巧。

阿里巴巴客服
当您的公司从阿里巴巴购买产品时，您实际上并不会直接与阿里巴巴的员工沟通。相反，您可以与您选择的供应商合作。阿里巴巴提供了一些在线客户支持资源，例如论坛、帮助中心和联系公司寻求帮助的选项。

与阿里巴巴支持取得联系的主要方式是通过实时聊天框。您还可以通过电子邮件与支持团队沟通。但是，根本不提供电话支持。