消费者不仅寻求验证,还寻找潜在的危险信号。企业应该意识到他们的缺陷正在受到审查。随着产品变得更加昂贵,80 的人更有可能阅读评论。 (来源:Poer Revies)随着价格的上涨,评论的重要性也随之增加。 80 的人更有评论是消费者降低风险的一种形式,因此确保昂贵的产品获得可靠的反馈至关重要。
评论很重要 图片来自 Poer Revies 2022 年,87 的消费者转向 来评估 菲律宾电话号码数据 本地企业,这一比例较 2021 年的 81 有所增加。(来源:BrightLocal)在本地企业评论中的影响力正在不断增长,在短短一年内从 81 上升到 87。这使得谷歌成为本地企业的重要平台。如果你不在谷歌上,你就会错过很大一部分潜在市场。本地网站 2021 年,96 的客户专门寻找负面评论。
(来源:搜索引擎杂志)几乎所有消费者在查看评论时都会专门寻找坏消息。但不用担心——消费者只会将负面评论作为决策过程的关键部分。但是,忽略或删除负面评论可能会适得其反并损害您的在线声誉。 49 的消费者信任在线评论,就像信任家人和朋友的个人推荐一样。 (来源:搜索引擎杂志)大约一半的消费者将在线评论与家人和朋友的推荐放在同一位置。
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