电子商务个性化对客户保留的影响

[Aklima@444]

创始人兼首席执行官 - 连续创业软件技术，其之前的创业公司被微软和理光收购。专注于人工智能在电子商务中的应用。他的大部分时间都在倾听和学习创始人、在线营销人员和电子商务专业人士的意见，并将他们的意见引入 Obviyo 的产品开发中。




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电子商务个性化对客户保留的影响
经过
史蒂夫·赫特
阅读时间：5 分钟
在本文中
电子商务个性化对商家的好处
电子商务商家面临的个性化挑战
3 种可提高留存率和收入的电子商务个性化策略
电子商务个性化的工具、功能和技术
通过个性化改善客户旅程
电子商务行业的人士知道并理解个性化在客户旅程中的重要性。个性化的购物体验可以帮助您更好地与客户互动，并通过根据客户的特定需求定制购物旅程来提高留存率。

事实上，埃森哲的研究表明， 91% 的消费者表示，他们更有可能选择能够记住他们的偏好并根据他们的偏好提供相关优惠和建议的品牌。

此外，电子商务个性化可以帮助提高您的在线商店的收入 - 不仅可以提高保留率，还可以通过提高平均订单价值 (AOV)、客户生命周期价值(LTV) 和其他指标。

在这篇文章中，我们将介绍个性化的好处和挑战，然后深入探讨一些最佳的电子商务个性化示例，以及实现它们所需的工具和技术。

电子商务个性化对商家的好处
当我们谈论电子商务指标和分析客户数据时，个性化显然可以发挥重要作用影响在您的底线上。在开始改进您的电子商务个性化策略之前，请确定一些关键绩效指标 (KPI) 并检查基准指标。