IDC 将信任定义为安全对话的升级，包括风险、合规性、隐私甚至商业道德等属性。在过去的几十年里，企业环境中“信任”一词的复杂性一直在不断增加。数字化助长了这一趋势——例如，在人工智能 (AI) 使用背景下对数据使用和决策过程的担忧——但也助长了各利益相关者对公司行为和企业公民身份的更规范的期望。利益相关者的数量本身也在增长，远远超出了股东的范围。
在此背景下，“可持续性”已成为新利益相关者经济中评估企业长 巴基斯坦电话号码库 期业绩的主要因素。企业的价值不再仅仅取决于其是否达到（短期）财务目标，还取决于其对社会和环境的影响。
这种视角并不新鲜。企业社会责任 (CSR)、商业道德和慈善事业早已成为世界各地商学院的教学内容。一些企业丑闻、关于收入不平等和其他社会问题的哲学辩论以及公众对企业负面生态影响的关注已被纳入课程，并引起了企业的反应（尽管大多以套话的形式出现）。
从弗里德曼到皮凯蒂，人们都对企业作为以盈利为导向但又有责任感的实体的角色进行了大量的思考。但许多哲学辩论都是以定性的方式看待企业的表现，或将企业的影响与宏观经济问题联系起来。
与此同时，“数字化”和“可持续”已成为商业的当务之急。技术进步促成了可持续变革，而社会观念的改变则增加了对新技术的需求。如今，企业以不同的方式看待可持续性——非商业和商业：
通过规范驱动的企业社会责任 (CSR) 和慈善努力，以非商业方式（且更具策略性）
通过以指标为导向的环境、社会和治理 (ESG) 方法实现商业化（更具战略性），推动可持续商业战略
人工智能等第三方平台技术的可持续利用可以从上述两个角度来看待：CSR视角和ESG视角。
