如何使用 SIP 中继管理您的 VoIP 虚拟存在

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您可能已经知道， SIP 中继是一种通过互联网而不是使用传统 PSTN 线路拨打商务电话的方式。最终，我们所有的电话网络都将基于 IP，但许多企业现在选择转向 SIP 连接，以降低通话成本并提高灵活性。

让我们来看看 SIP 中继的工作原理以及它能为您的业务做些什么。


什么是 SIP？
会话初始协议 (SIP) 是互联网工程任务组创建的一种信号标准。它的作用是实现不同系统之间的点对点 (P2P) 通信。这可以是 IP 电话之间，也可以是使用软电话软件的计算机之间。

当您想通过现有的 PSTN 电话拨打和接听电话时，情况会变得更加复杂。这时 SIP 中继就派上用场了。它允许您将支持 IP 的 PBX 连接到更广泛的电话网络，从而简化整个通信过程。

通过将所有语音通信集中到一个平台，您可以充分利用IDT等国际 VoIP 批发供应商提供的优势。保加利亚 whatsapp 电话号码列表 此外，实施统一通信策略也变得更加容易，将语音、视频会议、电子邮件、聊天应用程序等整合在一起。

SIP 中继的优势在于它具有成本效益，因为您无需为超出实际使用的容量付费。它还具有可扩展性，因此可以适应流量的季节性变化或业务增长。它还减少了对基础设施的需求，使其可靠且维护成本低。

虚拟存在
对于企业来说，SIP 中继的一大优势是它让您可以建立虚拟存在。这是什么意思？本质上，它让您选择如何联系您以及何时有空。实际上，这意味着您的企业电话号码可以跟随您到不同的站点或移动设备，因此它非常适合经常外出的工作人员。

此外，您还可以选择在特定时间转接电话，例如度假或开会时。这也意味着您可以在任何设备上接听和拨打电话，无论是台式电话还是手机，而所有这些对呼叫者来说都是不可见的。

另一个显著的优势是，您可以集中处理您企业的所有呼叫。无论身处何地，您都可以使用相同的号码。这被称为单一识别号码或记录的 SIP 地址 (SIP AOR)。或者对于大型企业，即使所有呼叫可能由中央呼叫中心处理，您也可以使用本地号码。这对业务连续性也有好处；如果您需要将业务转移到另一个站点，只要您有网络连接，您就可以快速恢复正常运行。

企业内的个人可以拥有统一资源标识符 (URI)，这样他们的电话号码和电子邮件地址就可以跟随他们使用的任何设备。这可以实现热办公桌或在家办公等做法，让员工无论身在何处都能保持联系。

状态消息可以告知呼叫者某人是否离开或无法接听，并提供其他选择，例如留下语音邮件或与助理或同事交谈。

SIP 虚拟存在也有助于呼叫中心的运营。客户可以通过短信、电子邮件以及电话联系，自动菜单系统可以帮助确保将查询发送给适当的工作人员，从而增加一次性解决问题的机会。这些系统还可以为账户余额查询等活动提供自助服务选项。

安装 SIP 中继
如果您有现有的 PBX，您可能会发现它已经支持 SIP 中继连接。较旧的系统可能需要安装 SIP/ISDN 网关才能兼容。但是，许多公司借此机会升级他们的系统，完全取消内部 PBX 并将他们的电话系统托管在云端。同样，这可以节省成本，并使您在需要时更容易扩展系统。

由于它使用互联网，因此您需要快速连接才能充分利用它。大多数现代光纤连接应该能够应对这种情况，如果您需要与数据流量共享连接，您可以应用带宽管理。

切换到 SIP 中继似乎是一项艰巨的任务。但由于它可以使用您现有的大部分设备和连接，因此它可能比您想象的要简单。