为什么你的本地企业需要社交媒体

[muskanislam99]

社交媒体深刻改变了我们使用互联网的方式，包括企业与客户互动的方式。
自 Facebook、Instagram 和 LinkedIn 等平台首次推出以来，它们已经从偶尔的干扰演变为许多人互联网浏览的焦点。过去分散在多个网站上的对话和内容现在可以在同一个地方找到：您的社交媒体新闻源。
忽视这种转变的企业将面临严酷的现实。社交媒体通常是人们上网时首先查看的内容，甚至可能是他们一天中唯一查看的内容。如果在社交媒体上没有存在感，您的企业很可能就会被忽视！
这就是为什么许多企业（例如艺术装置公司 studioSPACEnyc）都采用社交优先的方式来打造他们的在线形象。“如果我们查看网站的分析数据以及有多少人查看我的 Instagram 帐户，我们会 格鲁吉亚 whatsapp 号码列表 发现每天有 200 人使用 Instagram，而只有 15 人在我的网站上，”该公司的所有者 Jacob Fisher 说。
不加入社交媒体也意味着你会错过广告、客户支持、提升营销活动绩效等大量机会。
为了帮助你理解为什么这么多公司和小企业认真对待社交媒体营销策略，请考虑以下五大基本优势和功能。

每个人都在使用社交媒体，这为你提供了获得巨大影响力和印象的机会

要让您的企业在社交媒体上活跃起来，首先要明白的是，您绝不会朝着空荡荡的房间大喊大叫。仅 Facebook在全球就有 22 亿用户，83% 的 50 岁以下美国成年人都拥有 Facebook 帐户。即使在 65 岁以上的人中，也有 41% 至少在一个社交平台上活跃。
可以说，这关系到巨大的受众群体！虽然可能需要几周或几个月的时间才能站稳脚跟，但潜在的曝光机会并不缺乏。创建正确类型内容并形成参与策略的公司可以迅速积累粉丝。当您利用现有的朋友和客户网络时，这种情况会发生得特别快。
只需将其视为向数字时代的“口碑”过渡即可。通过在社交媒体上提及、分享和互动，您每天可以创造数千个机会让新客户发现您，并让现有客户记住您的业务优势所在。

社交媒体创造有效的新广告渠道
在社交媒体上展示您的品牌并非偶然。每个社交媒体平台都有一套强大的广告工具，可用于将您的业务直接展示在其最有价值的受众面前。数百万企业依靠这些工具来实现他们的营销目标，这就是为什么社交媒体支出在 2014 年至 2016 年期间几乎翻了一番，达到 310 亿美元，并在 2017 年增长了约 26%
。例如，Facebook 和 Instagram 为其广告活动提供了令人难以置信的受众定位功能。本地企业可以选择完全符合其最忠实客户特征的人口统计和地理区域。一家新面包店可以定位其所在城市或某些社区的人，甚至可以找到最近宣布订婚的人！
这些高度具体的定位工具可确保您不仅向不会成为客户的人发送广告。您还可以在人们每天浏览的同一内容流中直接向他们展示您的业务产品。
由于您创建的自然帖子也可以在使用定位时得到“提升”，因此您可以利用付费社交媒体扩大您的覆盖范围，超越那些已经喜欢和关注您主页的人。
您从这些广告中生成的数据还可以为如何让您的自然和付费营销更有效提供宝贵的见解。“付费提升可以帮助自然社交团队更快地发现什么有效，并发挥付费广告创意，” SMCommerce 的 Depesh Mandalia 解释道。

开辟新的沟通渠道，实现一对一对话和支持

社交媒体上的企业可以巧妙地兼顾营销和广告，以便更有意义地接触受众和忠实客户。回答人们的问题并参与对话可以让你的企业在他们需要你提供的服务时成为他们的首选。
客户绝对希望他们使用的企业也能提供这类互动。48% 的人表示，他们更有可能从直接与客户互动并在社交媒体上回答问题的品牌那里购买产品。33% 的人现在更喜欢通过社交媒体而不是电话获得客户支持。在这些互动中能够让人们惊叹也会带来巨大的回报。71% 的人在社交媒体上与企业进行积极互动，他们表示可能会向同行推荐该企业。而且，由于信任同行推荐而不是广告的人几乎是广告的三倍，因此通过社交媒体展示你对客户的关心非常​​重要。你的参与机会甚至不必是直接的。一家视频游戏发行商搜索了类似“我想要新的 [游戏名称]，但它太贵了”的短语，并保存了所有发表评论的用户。游戏发售时，他们直接联系了这些人，帮助他们售出了超过 70,000 份游戏。因此，发挥创意，认真倾听，抓住每一个机会，通过高度公开的社交平台给人留下良好印象。



社交联系您的其他营销渠道

大多数企业认为社交媒体对于营销“必不可少”，胜过所有其他形式的广告。这不仅仅是因为上述功能。而是因为社交媒体倾向于以无缝方式将您使用的所有其他渠道结合在一起。例如
，您可以：

发布内容以引导人们返回您的网站。
宣布新产品、促销、活动或免费演示
分享您当地的有线广告，或在图片幻灯片上叠加广播广告。
创建竞赛来赢得电子邮件注册或电子邮件关注者
在对小册子、平面广告或搜索引擎营销等进行大量投资之前，收集某些类型内容的效果数据
所有这些活动都能提高您的营销支出的投资回报率。您可以大幅提高内容的曝光率，同时为其他营销渠道和活动开辟道路。
通过这种方式，社交媒体可以强化您的品牌所做的一切，同时充当您友好、高度公开的形象。

使用社交媒体营销确保你跟上竞争对手的步伐

上述所有优势对于您的企业吸引新客户、达成销售以及与最忠实的回头客保持联系的能力都大有裨益。
但更重要的是，如果您不做这些事情，您的竞争对手很可能会这样做。忽视社交媒体的潜力基本上会错失无数机会——其他人可以从您眼皮底下贪婪地抢走这些机会。
因此，请认真对待社交媒体，不要给您的竞争对手提供立足点，让他们无法与您最好的客户建立更有意义的关系。制定策略，保持警惕，寻找互动机会，创造出色的内容，让社交媒体成为使您的整体营销机制更强大的支柱。
准备好了解更多有关如何让社交媒体为您独特的营销目标服务的信息了吗？给我们留言，我们将回答您的任何问题，并告诉您如何开始创建一些杀手级的营销活动。