• Mefuta e fapaneng ea Omnichannel - Ha u na le litaba tsa hau tse ngata, batho ba tla khona ho li bona. Sena se bohlokoa ka ho khetheha tikolohong ea kajeno e tletseng mecha ea litaba, moo batho ba sefang lintho ka ntle ho ma Lintlha tsa Telemarketing ikutlo. Ka ho phatlalatsa molaetsa oa hau liteisheneng tse ngata, ho ka etsahala hore u nkoe bonyane ho e le 'ngoe 'me u be le phello. Ho pheta-pheta liteishene ho ka matlafatsa tlhokomeliso ea lebitso la hau hape.
• Omnichannel synergy - Ho thata ho tlohela, empa omnichannel synergy e ka fana ka phihlelo e ntle haholo ho bareki ba hau. Ha kanale e 'ngoe le e 'ngoe e tšehetsa tse ling, melaetsa ea hau e ea tlatsana bakeng sa letšolo le momahaneng. 'Me matšolo a kang ana hangata a sebetsa hantle ho feta ho sebelisa mocha o ikemetseng. Starbucks ke mohlala o mong oa k'hamphani e utloisisang tumellano ea omnichannel le lets'olo la eona la Mohope o Mofubelu.
Nakong ea letšolo lena, Starbucks e rekisitse linoelo tse khubelu ka nako e lekanyelitsoeng mme e khothaletsa batho ho etsa bonono ho tsona. Taba ea pele, letšolo lena le ne le itšetlehile ka liteishene tsa papatso tsa setso le tsa dijithale ho etsa hore batho ba thabele letšolo lena. Joale senoelo ka boeona se ile sa boela sa thusa ho rekisa letšolo lena. Qetellong, Twitter le Instagram le tsona li ile tsa matlafatsa letšolo lena ha batho ba arolelana litšoantšo tsa bona le lona.
• Matšolo a kopanyang likanale tse 4 kapa ho feta tsa dijithale a tla feta matšolo a likanale tse peli kapa tse peli ka 300%. (Gartner Research)
• Ho feta 90% ea barekisi ba sokola ho hokela likanale tse fetang tse tharo leetong la bareki. (Gartner Research).
