知道何时发送挽回电子邮件
每家企业发送挽回电子邮件的时间范围都不同。有些企业可以等待更长时间才能开始挽回流程,而其他企业则应在几天或几周内开始。以下是一些示例情况,可作为指导。
一周内: 您与受助人是一对一的关系,并且希望他们能尽快回复您为他们提供的服务。这种情况可能适用的一些例子是房地产经纪人帮助客户寻找新家或招聘人员协助客户寻找工作。

90 天内: 零售和电子商务企业通常有一些客户全年定期购买,但可能几个月不购买。在 90 天未读通信后发送挽回电子邮件可以帮助重新吸引他们。
120 天后: 超过 120 天未读邮件,您就有失去客户的风险。此时,您需要发送一封极具吸引力的挽回邮件,以挽回客户。
150 到 180 天后:如果您的客户在六个月后仍未阅读您的电子邮件,他们可能不再对您的品牌感兴趣。您可以尝试最后一次联系他们,但如果他们没有采取进一步行动,您应该将他们从邮件列表中删除。
开展挽回活动的好处
启动挽回活动的主要优势是维护您的客户群。如果客户不再阅读您的电子邮件、访问您的网站或购买产品,您会看到收入开始减少。通过不可抗拒的挽回活动,您可以轻轻地挽回您的客户,避免他们流失到您的竞争对手手中。