人工智能辅助：代理助手提供实时提示和动态知识库，提高员工生产力和客户满意度。
灵活的解决方案： Convin 的移动兼容劳动力管理平台可确保从任何地方无缝访问数据和工具。
借助 Convin，企业可以简化运营、增强决策能力并构建面向未来的劳动力管理系统。能正在改变企业与客户互动的方式，但呼叫中心负责人需要做出选择：语音机器人还是聊天机器人。每种工具都有独特的优势，但决定哪种工具最有效取决于您的行业和客户需求。
语音机器人是通过语音进行交流的人工智能工具，使用先进的自然语 格鲁吉亚区号 言处理 (NLP) 模仿人类对话。相反，聊天机器人是基于文本的人工智能代理，可处理网站、应用程序和消息平台上的客户查询。语音机器人非常适合实时、类似人类的互动，而聊天机器人则擅长即时、基于文本的通信。
本博客探讨了语音机器人与聊天机器人的功能、优势和用例。哪种工具符合您的目标？让我们来揭晓答案。
安排演示以通过我们的 AI 电话呼叫解锁 10 倍转换。Convin 通过审查每个客户互动并生成详细报告来自动化此过程。它使用人工智能审计模板来识别性能阻碍因素，使其成为劳动力管理系统软件不可或缺的功能。
使用 Convin 提升性能，100% 交互监控变得毫不费力！
3. 智能调度和资源分配
