人工智能功能
Freshdesk 利用人工智能将客户服务提升到一个新的水平。例如，其人工智能助手可以自动执行回答常见问题等基本任务，以便人工工作人员可以专注于复杂问题。客服人员还会收到人工智能提出的解决工单的建议以及加快案件工作流程的后续步骤。人工智能机器人通过主动监控和响应进一步提高了全天候可用性。
定价和计划
Freshdesk 的定价层级涵盖所有规模和预算的企业。免费的基本计划 埃及电话号码列表 最多支持三名代理进行基本票务处理。对于 SLA 和报告等高级功能，专业计划起价仅为每位代理每月 49 美元。更强大的选项（如适合中型/大型公司的企业套餐）每位代理的费用为 79 美元。对于非常大的企业，还可以提供定制企业部署。
客户评论
Freshdesk 因其可用性、多功能性和价格价值而不断获得好评。在 Trustpilot 和其他评论平台上，用户称赞其直观的界面、全渠道功能、全面的功能集和响应迅速的客户服务。虽然有些人注意到了一些小错误，但总体体验被认为非常积极，值得投资以改善支持质量和规模。
