智能数据有利于客户体验吗？

[chameli]

对于每个企业来说，融合数据库
处理客户留下的数据非常重要。这些数据是多方面的，可以在整个购买过程中找到。

在销售点
首先，我们有与消费者购买相关的数据。这为了解最常购买什么商品提供了线索。
我们在购买过程中进行满意度调查。宜家的商店就是这方面的完美典范。我们在每个宇宙的板条箱旁边找到了它们。它由三个按钮（绿色、橙色、红色）实现，用于衡量每个领域的客户满意度。
在购买过程结束时进行的满意度调查。此问题形式可让您衡量结构的优势和劣势。它有助于提高客户满意度。以宜家为例，对 32 家商店的调查显示，入口处没有手推车。
神秘顾客是品牌雇佣来判断顾客购物旅程的。
在网络上
数据来源于网络。如今，74% 的人会在网上研究产品或品牌。
社交网络也是衡量客户满意度的良好资产，因为电子声誉在当今至关重要。如果您正在寻找一家餐厅，那么您永远不会去评级较差的餐厅。您的品牌或产品也是如此。
Google 及其注释的例子也非常重要，因为好的评级可以吸引客户。
专注于某些领域的博客，例如对连接的对象进行测试。
仍在使用的讨论论坛的数量很难量化。然而，它是衡量客户满意度的真正标准。
为了方便处理您的数据，有两个工具至关重要：

首先，CRM工具可以优化数据处理和分析。
其次，采用监控解决方案来衡量网络和媒体上的言论。