O2O(线上到线下)商务也正在兴起。O2O商务是一种全渠道战略,商家致力于将线上客户引入实体店,以提升销售额和忠诚度。
Convictional的内容营销主管 Nikhil Venkatesa提供了品牌如何使用这种技术的一个很好的例子。
制作 Instagram 广告,收集顾客的电话号码,并邀请他们在店内购买产品。顾客会将收据作为购买凭证发送过来,然后公司会通过 Venmo 报销费用。
“营销人员获得了双重好处,一方面可以收集电话号码以跟进短信营销,另一方面还可以影响客户免费试用产品并了解其优缺点,”Venkatesa 说道。
4. 通过测验收集数据并个性化直邮内容
测验是营销人员用来个性化产品和营销材料的一种互动工具。
L'Amarue就是采用这种策略的品牌之一。它在其网 乌干达电话号码列表 站上使用互动测验来了解更多有关顾客个人护肤问题的信息。
这
L'Amarue 网站上皮肤健康测验的第二个问题。
L'Amarue 网站上皮肤健康测验的第二个问题。
然后,L'Amarue 会收集这些信息,并在顾客订单中附赠一本实体小册子。小册子里包含一些关于如何改善特定皮肤护理问题的技巧。
L'Amarue 首席执行官兼创始人 Ande Sozzi 表示:“这一策略是连接我们品牌的数字和实体体验的绝佳方式,也是在客户日常使用我们产品时与他们建立联系的一种方式。”
“直接从每位顾客那里收集数据,这彻底改变了游戏规则,让我们的每一次实体体验都独一无二,意义非凡。这就像我们的团队成员在当地陪伴他们,为他们提供信息、提示和技巧,并在他们的整个旅程中为他们提供指导。”