Итак, покупатели не хотят вас видеть.

[Habib01]

Ну, кто все это знает? Только внутренние торговые представители!

Существует тонкая грань между тем, чтобы видеть вас и взаимодействовать с вами. Клиенты не хотят вас видеть, но в то же время они рады взаимодействовать с вашей командой по продажам сейчас больше, чем когда-либо. Они хотели бы, чтобы вы провели их через весь цикл продаж, но с минимальным прямым взаимодействием. Это означает подход Inside Sales.

Эти идеи исходят не только от пары покупателей или отраслей, но и от общего списка опросов 12,5 тыс. покупателей в 19 различных отраслях. Результат является результатом комплексного опроса , проведенного Sales Benchmark Index; консалтинговой фирмой по управлению, специализирующейся на продажах и маркетинге.

Теперь покупатели спокойны с вами!
Для покупателя назначение встречи с продавцом лицом к лицу — это большая ответственность и эмоциональная Специальный проводник обязанность порой. В случае, если даже покупатель не хочет встречаться в тот день, потому что он уже измотан своим ежедневным графиком, он может чувствовать себя обязанным встретиться с продавцом, поскольку он уже взял на себя это обязательство, даже если это на какое-то время. И мы не будем последними торговыми представителями, с которыми он встречался или собирается встретиться. Всегда есть другие компании, которые обращаются к покупателю, который вас интересует.

Внутренние продажи
Но как внутренний специалист по продажам вы предоставляете покупателю наиболее удобный из вариантов, т. е. не добавлять еще одну встречу в его и без того переполненный график. Большинство ваших диалогов происходят по телефону, в чатах, презентациях и демонстрациях на общих экранах и т. д.

Такой подход дает им достаточно пространства с комфортом. Это делает покупателей более открытыми для общения с продавцами чаще, чем нет, потому что все происходит в удобное для них время. Они предпочитают короткие, но содержательные разговоры и хотят выбрать удобное для них время и платформу, что стало возможным теперь, когда внутренние продажи доступны в любой другой компании.

Согласно исследованиям, вероятность преобразования входящего лида в квалифицированного лида для продаж (SQL) падает практически до нуля, если вы не связываетесь с лидом в течение 30 минут. Это означает, что покупатели более чем готовы немедленно взаимодействовать.