根据这一变革管理理念,要素分为硬要素和软要素。了解这些类型元素之间的差异有助于公司构建变革流程并实现其目标。
硬要素是公司的战略、架构和体系。
战略 是企业发展的长远目标和方向。它描述了公司在给定市场条件下计划如何实现其目标。
结构 ——公司内的层级、员工的角色和职责、职能分配和从属结构。
该系统是公司所有的业务流程。
这些元素比软元素更容易受到影响,因为它们不依赖于团队。例如,重组公司战略可能比改变员工的价值观更容易。
软要素包括共同的价值观、管理风格、团队组成、技能。
共同价值观 是凝聚员工、塑造企业文化的信念。
管理风格——决策方法、管理风格、与团队互动的特点。
人员构成 ——员工的构成及数量,人员管理的特点。
技能 ——员工能做什么、他们的经验、能力。
例如,在实施新的变更管理服务时,您可以:
改变现有的业务流程就是系统的改变;
审查和改变员工的角色和职责——结构变化;
培训员工——技能的变化;
重组员工,使他们支持创新——价值观的改变。
7S模型的刚性和柔性元素紧密相连、相互影响。战略的变化会影响公司的结构和系统。同时,价值观、管理风格、人员和员工技能的任何变化都会反映在硬要素上。
莱文模型
库尔特·勒温模型是一个经典的变革模型。这表明一家公司需要经历三个主要的变革阶段。
1.除霜。此阶段旨在让公司和员工做好迎接变革 c级执行名单 的准备。此阶段涉及认识到组织变革的必要性并提高对即将发生的变革的认识。
评估当前状态以确定问题和改进机会。
建立一支支持变革并激励员工的团队。
加强激励,强调需要做出重要改变以取得更好的结果。
处理员工的反对意见和疑虑。
2.运动。现在是引入创新的时候了。在此期间,员工开始使用新工具。
该阶段由几个动作组成:
教育。进行培训和入职培训有助于掌握这些工具。
实施变更。创新应当谨慎地、逐步地引入到公司的工作中。
支持和指导。此步骤对于减少阻力和帮助团队适应变化是必要的。
3.冷冻。勒温变革模型的最后阶段旨在巩固变革。为此,他们研究创新、评估创新、发现瓶颈并纠正错误。奖励那些适应变化的员工很重要。