拥抱完整的买家旅程 如上所述

[Reddi2]

投资于我喜欢称之为未来需求和其他人称之为品牌的东西，随着时间的推移会获得回报。 BB 的优缺点 在专业服务领域，主要产品的购买决策通常涉及 到 个利益相关者，并且可能需要两年多的时间才能最终确定。为了取得成功，营销人员必须扩大其努力范围，以在整个漫长的决策周期中吸引整个购买群体。研究表明，品牌认知在最终购买阶段与开始时一样重要。


认为品牌最终会将权力移交给需求的想法有点错误，特别是在主要技术或专业 rcs 数据日本 服务等复杂的 BB 解决方案中，因为在其他条件相同的情况下，假设你们都拥有同样的经验、同样的资历、同样的专业知识，那么品牌，而不是其他因素，才是真正能让你赢得这笔交易的。 与短期销售指标不同，当竞争产品具有相似资质时，品牌实力通常决定最终结果。


然而，这种对品牌建设的长期投资与立即产生效果的压力相冲突。最近的一项研究表明，% 的数字营销人员每月都会讨论预算分配问题，% 的营销人员试图在营销活动开展后的一个月内证明其投资回报率。 这种短期主义意味着营销人员经常不得不依赖网站点击量等指标，而这些指标对高管来说往往缺乏背景或意义。真正的挑战和机遇在于平衡长期品牌投资与短期业绩预期，尤其是在向首席财务官传达营销价值时。


在 BB 领域，任何时候只有一小部分潜在买家处于市场中。因此，只为立即实现转化而进行的营销可能是短视的。 BB 营销人员需要通过创建品牌知名度和信任来构建未来需求。 正如我在《改变 BB 买家旅程》一书中所讨论的那样， 在 BB 中常见的大宗、昂贵采购方面，买家会经历不同的决策阶段。