过去 3 个月内，您或您家中的任何人是否在

[tasnimsanika7]

Shopify 合作伙伴
如何为杂货产品创建成功的 UGC 计划（以及为什么需要它）
经过
史蒂夫·赫特
阅读时间：11 分钟
如何为杂货产品创建成功的 UGC 计划（以及为什么需要它）
曾经有一段时间，购买食物、饮料和其他必需品的唯一方式就是逛杂货店。但现在情况已经不同了。

当然，实体杂货店仍然是一个可行的选择。但如今，消费者可以选择大量（且数量不断增加）的数字杂货店购物选项——包括从当地杂货店提货和送货、仅限在线的服务（如 Thrive Market）、餐盒以及将消费者与私人购物者配对的第三方服务（如 Instacart）。这些只是其中的几个例子。

在线杂货服务一直保持稳定增长；然而，当 COVID-19 疫情来袭时，这种增长进入了超速增长阶段。根据 eMarketer 的数据，2020 年在线杂货销售额达到 958.2 亿美元，同比增长 52%。我们自己对杂货购物者的调查发现，73% 的受访者表示他们在最近 90 天内曾在网上购买过杂货，而 2017 年只有 17% 的人表示这种情况。

网上购物的增长
网上购买过食品杂货？

而且，网上购物似乎并非一时的热潮，疫情过后这种热潮就会消失。事实恰恰相反，eMarketer 预测，到 2024 年，网上食品杂货销售额将达到 1877 亿美元。


消费者购买食品杂货的地点在发生变化，他们用来做出购买决定的信息也在发 垃圾数据 生变化。值得注意的是，无论是在网上购物还是在实体店购物，食品杂货购物者都越来越依赖用户生成的内容，包括评论、照片和视频。

食品杂货购物行为正在发生巨大转变，这意味着两年前有效的策略可能不再有效。食品杂货品牌和零售商必须适应不断变化的购物行为。其中之一就是让 UGC 成为其数字和店内战略的关键组成部分。

在本指南中，我们将探讨 UGC 为何对杂货店如此重要，以及如何构建有效的 UGC 计划来帮助您吸引和转化杂货店购物者 - 无论他们选择在何处购买您的产品。

为什么 UGC 对杂货品牌和零售商如此重要
在我们介绍为杂货创建一流的 UGC 计划的步骤之前，让我们先回顾一下为什么UGC 对杂货产品如此重要。

现在，众所周知，消费者在购买任何东西时都会依赖评论和其他类型的 UGC。当消费者在网上购物且没有机会在购买前看到和体验产品时，情况尤其如此。

购买食品杂货的消费者也不例外。