这是平均每个 Facebook 用户关注的页面数量。 Instagram 上平均有 135 个关注账户。社交网络相互竞争和模仿，为用户提供身临其境的娱乐体验。
在健康危机迫使社交媒体用户待在家中、比以往任何时候都更多地坐在屏幕前的情况下，企业如何才能脱颖而出呢？通过一些技巧，我们将看到，可以利用每个平台特定的资源来吸引目标对象的注意力，并有效地管理社交网络上的危机沟通。
积极主动
当前的经济环境迫使企业重新思考其工作、销售或沟通方式。那么社交媒体呢？我最近发现了一个非常有说服力的统计数据，表明过去几周社交媒体消费量增加了61% 。如果说 WhatsApp 是这一增长的主要原因，那么其他巨头 Facebook、Instagram 等也紧随其后。
我们必须充分利用它。虽然我在撰写本文时并不知道危机结束的日期，但我们必须利用这次关注的高峰。从今天开始审查您的策略，并让您的受众更加了解您。我们将研究如何利用社交媒体为您带来优势。
应避免的错误
时间/可达性：这是基础。。
消息：不回复收到的消息和评论将是一个巨大的错误。您现在需要更加积极地响应，以向您的关注者展示您的存在。
停止交流：我更愿意澄清这一点以避免任何歧义。如果你们已 克罗地亚手机数据 经停止了交流，我建议你尽快恢复正常。您将在本文的其余部分看到如何操作。
销售：如今，试图通过不断发布上门销售信息和促销优惠来销售您的产品/服务并不是一个好主意。
掩盖危机：不要为自己感到难过，也不要表现得好像一切都很好（爱心熊的世界）。您的观众和您一样面临着危机。例如，询问他们每天过得如何。
严谨性：在沟通中保持一定的严谨性对于确认您克服这场危机的能力至关重要。
模仿竞争对手：你的直接竞争对手对危机做出了良好的反应吗？不一定，保持广阔的视野，看看你的市场如何反应。
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