由于亚马逊固有的复杂性,许多品牌越来越感觉自己正在失去对品牌展示方式和产品销售方式的控制。在定价方面,失控感最为强烈。品牌对定价控制权的减弱会挤压利润空间,对各渠道利润产生负面影响,并引发渠道冲突,影响深远。再加上渠道上的激烈竞争,品牌面临着某些产品线利润微薄甚至完全没有利润的现实风险。
利润流失挑战
作为其商业模式的一部分,亚马逊当然希望最大限度地提高利润率。他们通过优 马耳他电话号码资料 先考虑和推广畅销产品来实现这一目标。产品表现较差、销量较低的品牌通常会收到市场巨头的严厉警告,称需要更好的定价,否则他们将彻底撤下这些产品。当亚马逊认为某种产品无利可图时,即所谓的“CRaP”(无法实现盈利),该产品将面临被下架的真正风险,在许多情况下,亚马逊会下架该产品并停止重新订购。
不幸的是,定价挑战不止于此,对于直接向亚马逊销售的品牌(称为第一方供应商或 1P),亚马逊作为零售商,有权独立实施价格调整。例如,如果产品在其他地方以较低的价格出售,即使是在商业街的促销活动中,亚马逊也可以要求价格匹配。各种规模的品牌都可能面临这些定价挑战,导致数百万的收入损失。
自疫情爆发以来,某些商品的需求有所增加,尤其是亚马逊认为的“必需品”,这些商品被优先考虑。不销售这些商品的品牌发现自己面临亚马逊订单减少甚至没有订单的情况,这意味着他们的产品面临“缺货”的情况。没有库存就等于没有销售!随着商品数量的减少,品牌难以确保能够满足客户需求。
如今,客户对快速、完美的在线购买和交付体验的期望达到了前所未有的高度;缓慢或支离破碎的体验会导致客户失望、业务损失和盈利能力下降。近期的事件凸显并加剧了品牌面临的这些持续挑战。越来越多的品牌现在开始关注他们的亚马逊战略,并试图了解在保护他们当前的业务方面什么是有效的,同时为未来的一切奠定基础。尽管品牌面临着巨大的定价和盈利压力,但品牌还是有办法保护他们的业务并盈利地增加在线收入。