並不是每個人都能成為優秀的銷售人員,在競爭如此激烈的行業中,需要大量的動力和動力來培養必要的技能。在與我們的董事總經理兼集團執行長 Toby Blatchford-Tagg 交談時,我們討論瞭如何成為一名成功的銷售主管。
成交的藝術
要建立電話行銷事業,必須有強烈的職業道德;許多人說,潛在客戶開發是一場數字遊戲,在某種程度上確實如此——如果您願意堅持不懈並採取積極主動,那麼您很可能 丹麥手機號碼列表 會完成銷售。
「重要的是要有能力理解人們想聽什麼以及如何建立信任——你需要用他們的語言說話。為了實現這一目標,你需要巧妙地提出問題,詢問他們的需求和痛苦,然後解釋如何滿足他們的需求和痛苦——制定個性化的推介是建立關係的最佳方式。
「某些特徵是可以教導的——人們普遍認為大多數銷售人員都是吵鬧、外向的人,然而,安靜、內向的人在電話行銷方面取得成功並非聞所未聞,他們所需要的只是做好工作的動力和願望。
許多變數都會影響日常銷售。數據是電話行銷產業最重要的因素之一,如果您獲取的數據集不好,無論電話行銷人員的能力如何,都可能會影響績效。
「快樂的人推銷——每個人都會反映他們所聽到或看到的內容,這意味著電話那頭的積極、活潑的聲音比那些聽起來無聊或痛苦的人更有可能產生積極的回應。我們為電話行銷人員創造了一個有趣且有競爭力的辦公氛圍,這總是能奏效。
在 The Lead Lab,我們在同儕學習文化中工作,推動人們一起討論和發展技能。將弱點轉化為優勢的最佳方法是向在該弱點領域表現出色的人學習。透過這樣做,我們的電話行銷人員透過解決弱點和教學優勢而變得全面。
「當我剛開始當電話推銷員時,我覺得快速撥號是必須的,如果潛在客戶不感興趣,我會立即離開,不再停留。訣竅是反向銷售,即讓潛在客戶向您出售產品。這樣,你就能讓他們討論他們熱衷的事情,這始終是贏得他們支持的最佳方式。
「成為優秀的電話行銷人員取決於您的渴望程度。你可以教給一個人很多不同的技能,例如開場白、建立融洽關係、結束技巧等,但最終,真正做得好的人是那些想要做得很好的人。