Page 1 of 1

价值主张:什么是价值主张以及如何创造它

Posted: Tue Dec 03, 2024 10:44 am
by Joeyunsf99
要在竞争激烈的世界中成功发展一家公司,您需要创造一种能够很好地满足客户需求的产品。为了帮助人们了解产品或服务的价值,他们使用价值主张工具。在本文中,我们将了解什么是价值主张以及如何制定它。

您正在阅读《Compass》杂志——高效、安全团队工作的信使。
了解有关指南针的更多信息
什么是价值主张
价值主张是一条简洁的信息,描述公司的产品如何解 新加坡企业电子邮件列表 决客户的问题。通常,一个价值主张适合一个句子,最多两个或三个。

要创建价值主张,您需要回答以下问题:

公司是做什么的?
它的客户是谁?
该公司与竞争对手有何不同?
如果您回答这些问题,您将能够向人们解释他们在购买产品后获得的好处。

例如,Spotify 的价值主张如下:

Image

“适合所有人的音乐。您需要的所有音乐都在这里。您最喜欢的艺术家、专辑、适合所有场合的热门歌曲列表。”
也就是说,Spotify 的价值主张回答了三个主要问题。在它的帮助下,该公司向人们传达了这样的想法:

这是听音乐的服务→“所有音乐都在这里。”
绝对每个人都可以听→“适合每个人的音乐”。
任何音乐、有声读物和播客,即一项服务替代多项服务,这有助于解决客户的痛苦→“你最喜欢的艺术家、专辑、你需要的所有音乐。”
为什么要制定价值主张
撰写价值主张有几个原因:

这有助于将您自己与竞争对手区分开来。价值主张基于产品的功能。竞争对手可能会复制产品,但他们无法复制品牌所展现的价值观。‍
这使您可以确定公司在市场中的明确地位。拥有价值主张可以帮助潜在客户了解为什么您的产品比其他产品更好。是什么让它独一无二?‍
这有助于满足客户的期望。要创建品牌价值主张,您需要分析潜在客户、他们的需求、期望和问题。因此,您可以创建自己的产品来满足用户的需求,从而让他们想要购买它。‍
这有助于与客户建立长期关系。人们倾向于留在能为他们提供独特东西的公司。良好的价值主张可以让企业留住客户。
价值主张与其他概念有何不同?
有时,价值主张会与营销中的其他概念相混淆:独特的销售主张、口号、公司定位。尽管这些概念有很多差异。

独特销售主张 (USP)是促使客户选择产品的产品特征。 USP 类似于价值主张,但它的制定是为了显示产品与类似产品之间的差异。价值主张主要表明产品如何帮助人们克服挑战。

建筑公司的独特卖点: “15 天内交钥匙房屋,并提供长达 10 年的保证”→ 与竞争对手相比,显示出优势:快速施工和比其他公司更好的保证。
Trello 任务跟踪器的价值主张: “我们帮助团队更快、更有组织地工作” → 这展示了团队在工作过程中面临的困难的解决方案。
口号 是描述公司产品并吸引目标受众注意力的短语。口号可能包含 USP 或价值主张,也可能仅包含情感短语。它的任务:吸引人们的注意,被人们记住,形成产品的形象。

USP 标语: “金霸王电池的使用寿命长达 10 倍。”
一句简单的口号: “只要有创意,就有宜家。”
定位 是一种强调其优势、价值和成就的品牌战略。定位会给公司留下一定的印象。其任务:创造理想的品牌形象,提高客户忠诚度,展示产品或公司本身的优势。

定位是通过许多工具来实现的。这包括公司的营销策略、社交网络内容、名称和口号、广告、企业形象和网站设计。

例如,Tochka Bank 将自己定位为专门为企业家服务的银行。同时,银行以客户为中心,用爱心对待每一个人。这也是一家致力于发展和打破刻板印象的初创公司。这一点很明显,因为这些信息反映在银行网站的设计及其口号中。


价值主张的例子
优步
Uber 是一项寻找和叫出租车的服务。该公司是第一个提出人们可以在应用程序中预订出租车的工作方案的公司。人们不需要在街上叫车或等待接线员回应。这就是这个价值主张所强调的:

“一种简单便捷的旅行预订方式。该应用程序还可以处理付款。”
随着市场和客户需求的变化以及新竞争对手的出现,价值主张可能会发生变化。因此,过了一段时间,Uber改变了对该服务价值的描述。

该应用程序将需要订车的人和需要收入的司机联系起来。因此,Uber 为乘客和司机提供了以下优惠:

当您需要时,我们将始终为您提供乘车服务。
只要您需要,我们将随时为您提供服务。
优步利用此类优惠来传达其价值:司机总能找到工作,乘客总能找到出行用车。当产品满足客户需求时正是如此。

帆布
Canva 是一个使用模板创建视觉内容的在线编辑器。该服务为博客制作图片、动画和视频、明信片和文凭、演示文稿和故事、名片和拼贴画、插图。

Canva 用于商业或业余爱好;它具有不同的图像格式和适用于任何类别图像的现成模板。为了强调服务的多功能性,使用以下价值主张:

“创造任何东西,在任何地方发布。”
因此该公司强调,在Canva中你可以开发任何必要的插图,然后将其发布到互联网上,而不会侵犯作者的权利。