提高 Shopify 商店客戶參與度的 10 個行之有效的策略
Posted: Tue Dec 24, 2024 5:18 am
那麼，問題出在哪裡呢？通常，這是缺乏客戶參與。
在競爭異常激烈的市場中，僅僅存在已經不夠了，因為79% 的客戶期望所有部門之間保持一致的互動。因此，如果沒有強大的客戶參與度，即使是最有前途的 Shopify 商店也很難將瀏覽者轉化為忠實的買家。
因此，您必須制定全面的與客戶建立關係的計劃，在客戶旅程的不同階段與他們接觸。透過正確的策略，您可以將 Shopify 商店從簡單的線上目錄轉變為動態的購物目的地，吸引顧客回頭購買更多商品。
為了幫助您提高 Shopify 商店中的客戶參與度，我們整理了 10 個最重要的策略以及一些應用程式範例。讓我們開始吧！
提升 Shopify 商店客戶參與度的技巧
以下是一些有效的策略和技巧，可提高 Shopify 商店中的客戶參與度：
1.添加可購物視頻
70% 的企業表示，影片的轉換效果比他們使用的任何其他形式的內容都要好。馬爾代夫 B2B 線索 可購物影片利用影片內容的力量直接在您的網站上銷售。
這些互動影片可讓您的客戶在觀看影片時購買您的產品。就像產品頁面的微妙版本一樣，這些影片會打開一個側螢幕，您可以在其中列出影片中顯示的產品。
了解狗鞋設計師品牌Rifruf如何在其整個線上商店中使用可購物影片。
這些影片讓您的產品栩栩如生，提供即時滿足感，同時吸引客戶更長時間地參與其中。
要將可購物影片嵌入您的 Shopify 商店，請前往 Shopify 應用程式中心並尋找可購物影片平台，例如 Videowise 或 Videojet。這些平台可協助您建立可購物影片以新增至您的線上商店。
2.創建會員或忠誠度計劃
72% 的消費者表示，他們在有忠誠度或會員計劃的公司購物更多。當客戶從您的商店購買商品時，這些計劃會提供福利、獨家獎勵和激勵措施。除了銷售之外，他們還可以提高客戶參與度、增強品牌忠誠度並引入推薦。
以下是您可以在 Shopify 商店中使用的一些會員計劃：
以積分為基礎的忠誠度計畫：顧客每次購買均可賺取積分，可兌換免費贈品、折扣或特別優惠。
分層忠誠度計劃：他們也根據等級獲得不同的福利。排名由顧客的購買頻率、消費金額和參與度決定。等級越高的人可以獲得更多更好的獎勵。
付費忠誠度計畫：客戶可以支付一次性或經常性費用以獲得獨家優惠。
3.包括擴增實境體驗和虛擬試穿
高達64% 的消費者需要擴增實境 (AR) 和虛擬試穿來獲得互動購物體驗。 AR 讓他們可以選擇在購買前試用產品。當他們看到產品的實際效果時，他們會對購買更有信心。
最重要的是，擴增實境可以吸引您的客戶，讓他們在您的商店中停留更多時間。
以下是如何在您的線上商店中實施 AR 和虛擬試衣。
部門 AR/虛擬試穿範例
衣服 試穿衣服，看看它們是否合身，並從不同角度觀察產品
居家裝飾 想像一下不同的家具在他們自己的家裡會是什麼樣子。
眼鏡 試著戴不同的眼鏡，看看哪一款最適合他們的臉
4.新增「如何製作」頁面
消費者渴望透明度。這就是為什麼「它是如何製作的」頁面是關鍵的原因。它透過展示您的採購和生產過程來建立信任。您甚至可以透過幕後影片更進一步，讓他們親眼目睹您的承諾。方法如下：
向您的品牌背後的人展示
簡要分享您的流程
搶先了解您產品的採購或製造流程
例如，看看 Scott Brands 如何向客戶展示他們如何在倉庫中製作衛生紙：https://youtu.be/JFB2goawgVU?si =PmnFtzzd_Yllromy
5.新增互動測驗
Shopify 商店中的互動測驗可以讓您脫穎而出並提高客戶參與度。透過測驗，您可以收集有關每個使用者的零方數據，因為他們自己分享了自己的偏好、需求和行為。這些數據對於個人化客戶體驗有很大幫助，從而提高參與度和銷售量。Gainful是一個保健品品牌，其主頁上有一個「參加測驗」按鈕。透過這次測驗，Gainful 為其客戶準備了個人化的補充配方。
在競爭異常激烈的市場中，僅僅存在已經不夠了，因為79% 的客戶期望所有部門之間保持一致的互動。因此，如果沒有強大的客戶參與度，即使是最有前途的 Shopify 商店也很難將瀏覽者轉化為忠實的買家。
因此，您必須制定全面的與客戶建立關係的計劃，在客戶旅程的不同階段與他們接觸。透過正確的策略，您可以將 Shopify 商店從簡單的線上目錄轉變為動態的購物目的地，吸引顧客回頭購買更多商品。
為了幫助您提高 Shopify 商店中的客戶參與度，我們整理了 10 個最重要的策略以及一些應用程式範例。讓我們開始吧！
提升 Shopify 商店客戶參與度的技巧
以下是一些有效的策略和技巧，可提高 Shopify 商店中的客戶參與度：
1.添加可購物視頻
70% 的企業表示，影片的轉換效果比他們使用的任何其他形式的內容都要好。馬爾代夫 B2B 線索 可購物影片利用影片內容的力量直接在您的網站上銷售。
這些互動影片可讓您的客戶在觀看影片時購買您的產品。就像產品頁面的微妙版本一樣，這些影片會打開一個側螢幕，您可以在其中列出影片中顯示的產品。
了解狗鞋設計師品牌Rifruf如何在其整個線上商店中使用可購物影片。
這些影片讓您的產品栩栩如生，提供即時滿足感，同時吸引客戶更長時間地參與其中。
要將可購物影片嵌入您的 Shopify 商店，請前往 Shopify 應用程式中心並尋找可購物影片平台，例如 Videowise 或 Videojet。這些平台可協助您建立可購物影片以新增至您的線上商店。
2.創建會員或忠誠度計劃
72% 的消費者表示，他們在有忠誠度或會員計劃的公司購物更多。當客戶從您的商店購買商品時，這些計劃會提供福利、獨家獎勵和激勵措施。除了銷售之外，他們還可以提高客戶參與度、增強品牌忠誠度並引入推薦。
以下是您可以在 Shopify 商店中使用的一些會員計劃：
以積分為基礎的忠誠度計畫：顧客每次購買均可賺取積分，可兌換免費贈品、折扣或特別優惠。
分層忠誠度計劃：他們也根據等級獲得不同的福利。排名由顧客的購買頻率、消費金額和參與度決定。等級越高的人可以獲得更多更好的獎勵。
付費忠誠度計畫：客戶可以支付一次性或經常性費用以獲得獨家優惠。
3.包括擴增實境體驗和虛擬試穿
高達64% 的消費者需要擴增實境 (AR) 和虛擬試穿來獲得互動購物體驗。 AR 讓他們可以選擇在購買前試用產品。當他們看到產品的實際效果時，他們會對購買更有信心。
最重要的是，擴增實境可以吸引您的客戶，讓他們在您的商店中停留更多時間。
以下是如何在您的線上商店中實施 AR 和虛擬試衣。
部門 AR/虛擬試穿範例
衣服 試穿衣服，看看它們是否合身，並從不同角度觀察產品
居家裝飾 想像一下不同的家具在他們自己的家裡會是什麼樣子。
眼鏡 試著戴不同的眼鏡，看看哪一款最適合他們的臉
4.新增「如何製作」頁面
消費者渴望透明度。這就是為什麼「它是如何製作的」頁面是關鍵的原因。它透過展示您的採購和生產過程來建立信任。您甚至可以透過幕後影片更進一步，讓他們親眼目睹您的承諾。方法如下：
向您的品牌背後的人展示
簡要分享您的流程
搶先了解您產品的採購或製造流程
例如，看看 Scott Brands 如何向客戶展示他們如何在倉庫中製作衛生紙：https://youtu.be/JFB2goawgVU?si =PmnFtzzd_Yllromy
5.新增互動測驗
Shopify 商店中的互動測驗可以讓您脫穎而出並提高客戶參與度。透過測驗，您可以收集有關每個使用者的零方數據，因為他們自己分享了自己的偏好、需求和行為。這些數據對於個人化客戶體驗有很大幫助，從而提高參與度和銷售量。Gainful是一個保健品品牌，其主頁上有一個「參加測驗」按鈕。透過這次測驗，Gainful 為其客戶準備了個人化的補充配方。