جذبات اور وجہ کا مرکب

[masud ibne2077]

لیکن ہوشیار رہو! جذباتی کا مطلب جذباتی نہیں ہے۔

مارکیٹنگ کے پیشہ ور افراد کے درمیان یہ خیال قائم کیا گیا ہے کہ اگر ہم فروخت کرنا چاہتے ہیں تو ہمیں صارفین کی ہمت کو حرکت میں لانا چاہیے اور اس طرح برانڈ ہمیشہ کے لیے صارفین کے ذہن کے ایک چھوٹے سے حصے تک پہنچ جائے گا، جیسا کہ ویگنیٹ واضح کرتا ہے۔

نتیجے کے طور پر، اشتہارات اور خاص طور پر انٹرنیٹ، جہاں چھوٹے برانڈز مقابلہ کرتے ہیں، اس سے بھرا ہوا ہے جسے کچھ لوگ (غلط طریقے سے) جذباتی اشتہار کہتے ہیں ۔

مجھے اچھی طرح سے سمجھیں، میں اس بات کا دفاع نہیں کر رہا ہوں کہ ہمیں ہر معاشی صنعت کے لحاظ سے مخصوص ڈیٹا بیس عمل کے سر پر دلیل ڈالنی چاہیے، چاہے وہ کتنا ہی چھوٹا کیوں نہ ہو۔

میں جس چیز کی نشاندہی کرنا چاہتا ہوں وہ یہ ہے کہ B2C سیکٹر میں ہر خریداری کا فیصلہ دل سے نہیں کیا جاتا، بلکہ عقل اور احساس کے مرکب سے کیا جاتا ہے۔

اگر ہم دوسری صورت میں تسلیم کرتے ہیں، تو ہم یہ فرض کر رہے ہوں گے کہ مواد بیکار ہے، اور میں واقعی اس پر یقین کرنے سے انکار کرتا ہوں۔

اگر ہر فیصلہ صرف اس بات پر مبنی ہوتا کہ ہم صارفین کو محسوس کرنے کی اہلیت رکھتے ہیں، تو ہم انہیں ایک منحوس بچے کے کردار میں پیش کر رہے ہوں گے، جو ان کی خریداری کے غصے میں خود کو قابو میں رکھنے سے قاصر ہے۔

حتمی مصنوعات کے صارف کی نفسیات اور کمپنی کے لیے خریدنے والے کے درمیان اور کیا فرق موجود ہیں؟
B2C کی صورت میں، خریداری کی رقم عام طور پر کم ہوتی ہے ، اگرچہ ہمیشہ ایسا نہیں ہوتا، مکانات یا کاریں بھی اسی شعبے سے تعلق رکھتی ہیں اور ان کے لیے مختلف علاج کی ضرورت ہوتی ہے۔ جب خریداری کا تعلق کاروباری شعبے سے ہو تو اس کا حجم لاکھوں یورو تک ہو سکتا ہے۔

حتمی صارف کے شعبے کی خریداری پر اثر انداز ہونے والے عوامل کے بارے میں ، فرد کا ماحول فیصلہ کن مداخلت کرتا ہے۔ دوست، خاندان اور ساتھی کارکنان اثر و رسوخ کا ایک نیٹ ورک بنا سکتے ہیں جس کا خیال رکھنا ضروری ہے۔ اس کے برعکس، جب ہم B2B سیکٹر کے بارے میں بات کرتے ہیں، تو معزز ماہرین یا پیشہ ور افراد کی طرف سے موصول ہونے والی معلومات توازن کو بڑھا سکتی ہیں۔

جب تک کہ خریداری بہت اہم نہ ہو، جیسے گھر، کار یا مالیاتی مصنوعات، B2C سیلز سائیکل بہت چھوٹا ہوتا ہے۔ ضرورت کے پیش آنے سے لے کر خریداری مکمل ہونے تک، اتنا وقت نہیں گزرتا جتنا کہ کمپنیوں کے لیے مصنوعات یا خدمات کے معاملے میں گزرتا ہے۔

B2C کے لیے مواد کی شکلیں، مقاصد قائم کرنا
اب، ایک بار جب ہم نے محرکات اور میکانزم کو توڑ دیا ہے جو B2C شعبے کی خصوصیت رکھتے ہیں، یہ دیکھنے کا وقت ہے کہ وہ صارف کے سفر میں کس طرح فٹ ہوتے ہیں۔

لیکن چلو اتنی جلدی نہ چلیں۔

آئیے شروع میں شروع کرتے ہیں۔

جیسا کہ میں نے اس پوسٹ کے شروع میں ذکر کیا ہے، میرا مشن نہ صرف آپ کو یہ بتانا ہے کہ کون سے مواد کے فارمیٹس اس شعبے کے لیے موزوں ہیں اور آپ کو آپ کی قسمت پر چھوڑ دیتے ہیں۔

اس کے برعکس، میں آپ کو مواد کے نقطہ نظر سے بڑے فرق دکھانا چاہتا ہوں جو دونوں شعبوں کو متاثر کرتے ہیں۔

یہ اختلافات مواد کی حکمت عملی سے شروع ہوتے ہیں جو ہم ان میں سے ہر ایک کے لیے تیار کرتے ہیں اور منطقی طور پر، اس حکمت عملی کے کامیاب ہونے کو یقینی بنانے کے لیے مقرر کردہ مقاصد میں۔

زیربحث شعبے کے لیے سب سے زیادہ عام کیا ہیں؟

2017 میں شمالی امریکہ کے لیے مواد کی پیشین گوئیوں پر مارکیٹنگ پروفیسر اور دی کنٹینٹ مارکیٹنگ انسٹی ٹیوٹ کے ذریعے کیے گئے مطالعے کے مطابق ، اس شعبے میں سب سے عام مقصد برانڈ کی شناخت (74%) ہے۔