如果你想在社交媒体上脱颖而出，没有什么比原创更重要。没错，紧跟潮流、重现流行表情包是提高参与度的快速方法。我们也不是说要你完全放弃这种方法。然而，你需要一种适合你业务的发布策略。
事实上，我们的2024 年内容基准报告发现，原创内容是让品牌在社交媒体上令人难忘的关键。想出独特而有创意的方式来传达您的信息。
2. 展示产品/服务的实际效果
那么您可以为社交媒体创建什么原创内容呢？
我们的2024 年社交媒体内容策略报告发现了一些有趣的答案。展示您的产品或服务实际效果的原创内容是吸引消费者购买的最大因素。
让您的内容信息量大、娱乐性强。根据报告，66% 的社交用户发现寓教于乐是品牌内容中最吸引人的类型。我们建议制作原创视频，展示您的产品功能。演示、操作方法、演练和测试都是在下一个社交媒体帖子中应用寓教于乐的好主意。
罗技在 TikTok 上发布了一篇帖子，展示了一个人的手悬停在粉色键盘上的 POP 图标键上
来源
3. 让人们开心
说到娱乐，大多数社交媒体用户并不想被推销。他们只想开怀大笑或找点事情来消磨时间。所以吸引他们的最佳方式就是让他们开心。
保持动态消息的平衡，提供一些轻松娱乐的内容。一些入门想法包括：表情包、喜剧小品、ASMR 视频和民意调查！
Jacquemus 在 Facebook 上发布了一棵圣诞树，上面装饰着几个手袋
来源
4. 让用户生成的内容为你服务
来自客户的内容具有双重作用，既可以告知人们，又可以赢得他们的信任。它可以向他们展示您的产品或服务在现实环境中的具体功能。此外，由于内容来自其他消费者，因此它增加了一层额外的可信度。
为您的团队省去从头开始制作原创内容的麻烦，这是额外的加分项。平衡您的 Feed 和以您的产品为特色的用户生成内容。
Bissell 的 Facebook Reel 展示了一个人用手拿着真空刷清洁沙发的下半部分
来源
5. 建立以人为本的社交形象
这看起来似乎是件轻而易举的事。
尽管如此，忙碌的企业往往会陷入“复制粘贴”的社交方式。评论和社交标题应该让人感觉像是真人写的，而不是机器人写的。
在你的帖子中注入个性是一种与你的受众建立联系的简单方法。除此之外，个性化你的回复表明你愿意帮助他们。这是利用社交媒体为企业建立联系的最佳方式之一。
事实上，人们希望品牌能够个性化回应。根据2023 年 Sprout Social Index™，70% 的消费者希望他们的客户服务需求得到个性化回应。
Frida Baby 回应该品牌 Instagram 帖子的评论
来源
6. 将您的社交存在视为一种资源（而不仅仅是 一个促销渠道）
不要错误地将你的社交存在视为推销产品的场所。建立受众意味着真正地提供帮助，而不是推销。
社交媒体中的许多最佳实践都将他们的账户视为资源。这意味着：
创建可操作的教育内容（例如：操作方法、教程视频）
回答问题并与观众分享建议
分享公司动态并让客户了解最新情况
想象一下，您的社交帐户是您与潜在客户的第一个接触点。分享资源比大 南非手机号码 喊“立即购买”能给人留下更好的第一印象！
7. 坚持露面
这既适用于发布内容，也适用于与客户互动。
传统观点认为，社交媒体算法会奖励一致性。Sprout 自己对 在社交媒体上发布帖子的最佳时间的研究 证实了这一点。至少，让你的社交信息堆积如山并不是一个好主意。
也不要让你的关注者失望。有意识地回复问题和评论至关重要。这就是为什么你需要密切关注你的@tags和社交通知。
事实上，内容基准报告发现，这比频繁发布内容更有影响力。37% 的消费者认为最令人难忘的品牌是直接在社交媒体上与受众互动。
8. 合作开展社交客户关怀
虽然大多数企业已经意识到社交媒体在客户服务中的作用，但社交媒体的归属界限仍然模糊。这使得有效提供令人满意的社交媒体客户体验变得具有挑战性。
由于营销团队主要处理社交媒体，因此响应客户的责任往往落在他们身上。然而，如果没有对客户服务流程进行适当的培训，响应质量可能会受到影响。
两个团队之间的合作可以解决这一共同挑战。由于每个团队都分担责任，因此可以更好地协调谁来响应以及如何响应。因此，相关团队成员可以主动采取行动，减少来回沟通。根据 2023 年 Sprout Social Index™，36% 的企业正在选择这种方法。
图表显示了组织计划如何在营销和客户服务团队之间划分社交客户关怀的责任
9. 让你的高管和员工参与进来，扩大你的业务
正如之前提到的，社交媒体不应该被当做一座孤岛。
这也适用于您自己的团队。您越早获得 C-Suite 的批准和认可，效果就越好。通过 员工宣传进行品牌建设 是利用社交媒体开展业务的另一种方式。
员工宣传是指员工在社交媒体上推广品牌 。员工宣传者不仅仅推广产品，还推广整个公司。这意味着：
分享工作生活的幕后经历
庆祝团队成员和工作场所的成就
扩大公司信息和促销
您很可能已经在 LinkedIn 上看到过相当多的员工倡导行动。
Sprout 员工在 LinkedIn 上发布的帖子，分享他如何为 Sprout 同事举办熟食制作课程
来源
再次强调，社交媒体的拥挤性意味着， 任何 能脱颖而出的事情都是有利的。宣传是通过社交媒体提升公司形象和曝光度的机会。
10. 准备尝试不同类型的内容
当谈到可发布的内容类型时，品牌拥有众多的选择。
从短视频到故事和幻灯片，您有多种选择。不同行业和品牌类型依靠不同类型的社交媒体内容蓬勃发展。
话虽如此，但谈到最佳表现时不要妄下结论。
竞争对手发布大量表情包并不意味着您也应该效仿。让您自己的分析和参与度指导您的内容策略。
根据我们的内容基准报告，消费者希望品牌专注于短视频。视频越短越好，42% 的人更喜欢时长少于 15 秒的视频。同时，39% 的人希望看到时长在 15 到 30 秒之间的视频。
