麦当劳与 Google Cloud 宣布建立战略合作伙伴关系，连接最新云技术并在其全球餐厅中应用生成式 AI 解决方案
Posted: Wed Dec 18, 2024 10:36 am
客户体验芝加哥和加州桑尼维尔，2023 年 12 月 6 日 /美通社/ -- 麦当劳公司和谷歌今天宣布了一项新的多年期全球合作伙伴关系计划，旨在将谷歌云技术连接到其全球数千家餐厅。此次合作是麦当劳在推动其餐厅技术平台成为业内最先进、最高效的平台方面迈出的重要一步。麦当劳计划利用谷歌云的各种硬件、数据和人工智能技术来更快地实施创新，为其客户、餐厅团队和员工创造更好的体验。
麦当劳和 Google Cloud 徽标
麦当劳执行副总裁兼全球首席信息官 Brian Rice 表示：“我们看到 巴西手机号码多少位数 数字业务的巨大增长机会，与 Google Cloud 的合作使我们能够利用这一机会，利用我们的规模和规模来构建能力并以无与伦比的速度实施解决方案。”“将我们全球的餐厅连接到我们数字生态系统中的数百万个数据点意味着工具变得更灵敏，模型变得更智能，餐厅变得更易于运营，最重要的是，我们的客户和员工的整体体验会变得更好。”
作为此次合作的一部分，麦当劳将对其餐厅和客户平台进行重大改进——从作为其拥有 1.5 亿会员且快速扩展的忠诚度计划门户的热门移动应用程序，到其全球餐厅的数千个自助服务亭。通过采取一致的方法，麦当劳希望以更快的速度和灵活性部署创新。麦当劳将使用 Google Cloud 的边缘计算来支持这些新平台，将信息存储和高性能计算带入各个餐厅。
谷歌分布式云是一款硬件和软件相结合的产品，计划部署到数千家麦当劳餐厅，以便他们可以根据需要在本地同时利用基于云的软件应用程序以及自己的软件和 AI 解决方案。借助谷歌云边缘计算功能，麦当劳将能够获得有关设备运行情况的新见解，制定减少业务中断的解决方案，并降低工作人员的复杂性，以便餐厅团队可以专注于为客户提供优质的服务。麦当劳将成为使用谷歌分布式云新功能的最大全球餐饮零售商，计划明年数千家餐厅开始接受硬件和软件升级。
通过此次新的合作，芝加哥的 Google Cloud 专门团队将在麦当劳全球创新中心 Speedee Labs 附近开展工作。他们将共同致力于将生成式人工智能应用于多项关键业务重点，为员工和客户提供激动人心的新体验，同时带来麦当劳无与伦比的便利性和价值。
Google Cloud 首席执行官 Thomas Kurian 表示：“通过此次广泛的合作，Google Cloud 将帮助麦当劳抓住新机遇，改变其业务和客户体验，为全球餐厅提供最新技术，以产生短期影响。将麦当劳的标志性品牌、规模和规模与 Google Cloud 在人工智能和技术创新方面的深厚历史相结合，将重新定义这个行业的运作方式以及人们外出就餐时的期望。”
关于 Google Cloud
Google Cloud 可加速每个组织实现业务和行业数字化转型的能力。我们提供利用 Google 尖端技术的企业级解决方案，以及帮助开发者以更可持续的方式构建的工具。超过 200 个国家和地区的客户选择 Google Cloud 作为他们值得信赖的合作伙伴，以促进增长并解决他们最关键的业务问题。
关于麦当劳
麦当劳是全球领先的食品服务零售商，在 100 多个国家/地区拥有超过 40,000 家门店。全球约 95% 的麦当劳餐厅由独立的本地企业主拥有和经营。
麦当劳和 Google Cloud 徽标
麦当劳执行副总裁兼全球首席信息官 Brian Rice 表示：“我们看到 巴西手机号码多少位数 数字业务的巨大增长机会，与 Google Cloud 的合作使我们能够利用这一机会，利用我们的规模和规模来构建能力并以无与伦比的速度实施解决方案。”“将我们全球的餐厅连接到我们数字生态系统中的数百万个数据点意味着工具变得更灵敏，模型变得更智能，餐厅变得更易于运营，最重要的是，我们的客户和员工的整体体验会变得更好。”
作为此次合作的一部分，麦当劳将对其餐厅和客户平台进行重大改进——从作为其拥有 1.5 亿会员且快速扩展的忠诚度计划门户的热门移动应用程序，到其全球餐厅的数千个自助服务亭。通过采取一致的方法，麦当劳希望以更快的速度和灵活性部署创新。麦当劳将使用 Google Cloud 的边缘计算来支持这些新平台，将信息存储和高性能计算带入各个餐厅。
谷歌分布式云是一款硬件和软件相结合的产品，计划部署到数千家麦当劳餐厅，以便他们可以根据需要在本地同时利用基于云的软件应用程序以及自己的软件和 AI 解决方案。借助谷歌云边缘计算功能，麦当劳将能够获得有关设备运行情况的新见解，制定减少业务中断的解决方案，并降低工作人员的复杂性，以便餐厅团队可以专注于为客户提供优质的服务。麦当劳将成为使用谷歌分布式云新功能的最大全球餐饮零售商，计划明年数千家餐厅开始接受硬件和软件升级。
通过此次新的合作，芝加哥的 Google Cloud 专门团队将在麦当劳全球创新中心 Speedee Labs 附近开展工作。他们将共同致力于将生成式人工智能应用于多项关键业务重点，为员工和客户提供激动人心的新体验，同时带来麦当劳无与伦比的便利性和价值。
Google Cloud 首席执行官 Thomas Kurian 表示：“通过此次广泛的合作，Google Cloud 将帮助麦当劳抓住新机遇，改变其业务和客户体验，为全球餐厅提供最新技术，以产生短期影响。将麦当劳的标志性品牌、规模和规模与 Google Cloud 在人工智能和技术创新方面的深厚历史相结合，将重新定义这个行业的运作方式以及人们外出就餐时的期望。”
关于 Google Cloud
Google Cloud 可加速每个组织实现业务和行业数字化转型的能力。我们提供利用 Google 尖端技术的企业级解决方案，以及帮助开发者以更可持续的方式构建的工具。超过 200 个国家和地区的客户选择 Google Cloud 作为他们值得信赖的合作伙伴，以促进增长并解决他们最关键的业务问题。
关于麦当劳
麦当劳是全球领先的食品服务零售商，在 100 多个国家/地区拥有超过 40,000 家门店。全球约 95% 的麦当劳餐厅由独立的本地企业主拥有和经营。