要点
Agentic AI 解释。Agentic AI 可实现自主决策，并允许 AI 系统无需明确的人工输入即可规划、调整和执行任务。
对创意工作的影响。与预期相反，代理 AI 正在自动化内容生成和设计等创意任务，从而重塑整个行业的角色。
AI 在 AGI 中的作用。代理 AI 代表着迈向通用人工智能的重要一步。
Agentic AI 已成为重塑人类体验 (HX) 的变革力量，而人类体验是客户体验(CX) 和员工 菲律宾whatsapp 体验 (EX) 的综合效果。Salesforce 和 HubSpot 等大型科技公司正在大力投资 Agentic AI 技术，更不用说开源和闭源选项，例如 LangChain、Claude、CrewAI 和 Replit，仅举几例。这标志着向更自主、更具有推理能力的系统转变的重大举措。
有趣的是，虽然人们曾经认为创造性工作是抵御 人工智能自动化的最后堡垒，但看起来管道和电气工作等机械工作可能会比它们更持久。这一发展凸显了对现实世界和空间智能的需求——李飞飞等研究人员正在通过她的 NewCo Worldlabs 等计划积极探索这些领域。
此外，代理型人工智能代表了 OpenAI 迈向通用人工智能 (AGI) 的五步路线图中的下一步。代理型人工智能凭借其推理和规划能力，使我们更接近通用人工智能，但我们仍未达到超人的水平。这一演变引入了“人工智能亚特兰蒂斯”这一有趣的概念，这是一个隐喻性的大陆，数字和实体代理加入并颠覆了劳动力队伍。
Agentic AI 有何不同？
代理型人工智能是指具有自主性的人工智能系统，这种系统能够感知周围环境、做出决策并根据决策采取行动，以实现特定目标。与需要明确指令的传统人工智能模型不同，代理型人工智能可以处理复杂任务、适应新信息并与数字和物理环境进行动态交互。
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人类经验方程式：HX = CX + EX
人性化体验 (HX) 涵盖个人与组织的所有互动，包括作为客户和员工。客户体验是客户对与公司互动的感受，而员工体验是员工在工作场所内互动的累积效应。
大型科技公司对 Agentic AI 的投资
Salesforce：Einstein GPT 和自主代理
描述： Salesforce 通过 Einstein GPT 将代理 AI 集成到其平台中，将生成式 AI 与CRM数据相结合。
应用：自主代理可以处理客户查询、生成报告并预测销售趋势，无需人工干预。
影响：它通过提供个性化、实时支持来增强 CX，并通过自动化日常任务并允许员工专注于战略计划来增强 EX。
HubSpot：人工智能驱动的客户参与
描述： HubSpot 正在利用 agentic AI 来改进其营销和销售平台。
应用：它使用人工智能代理来自动化电子邮件营销、潜在客户培育和客户服务互动。
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Agentic AI 是迈向 AGI 的下一步
代理人工智能代表了迈向 通用人工智能的关键进展。根据 OpenAI 迈向通用人工智能的五步路线图，代理人工智能被视为第二级，其特点是推理和规划能力。虽然这使我们更接近通用人工智能，但我们尚未达到超人的智能水平。
推理和规划： Agentic AI 可以在预定义的参数内制定策略并做出决策。
局限性：在常识推理和在没有先前数据的情况下适应全新情况等领域仍然存在挑战。
展望“人工智能亚特兰蒂斯”
想象一个广阔的新兴大陆——一个隐喻性的“人工智能亚特兰蒂斯”——各种数字和物理代理正在进入并改变劳动力。
学习机会
