標竿管理是根據與最強競爭對手或領先公司的比較來評估產品、服務和實踐水準的持續過程。
透過使用標竿管理,企業變得更有效率和開放。該工具可讓您找到業務過程中出現的問題的答案,並具有以下優點:
它的使用可以克服領導力的停滯,並允許你向管理者指出他們對事態的扭曲。
對標激勵自滿、自滿的 印度手機號碼格式 商人去爭取更好。
它有助於識別組織的優勢和需要加強的弱點。
執行此操作是提前警告公司積壓訂單的一個機會。
基準測試設定了具有挑戰性但可實現的目標。
幫助確定優先考慮哪些提高績效的行動。
使您能夠識別並整合業務中使用的最佳管理流程和實務。
揭示該公司如何與世界上最好的公司進行比較。
確定公司的運作水準落後於競爭組織的程度。
為組織提供經過驗證的糾正行動計畫。
允許您結合企業的策略和努力來改進它。
發現管理公司的新技術和方法。
重點關注公司成功的主要因素。
允許舉辦旨在改善營運的大型活動。
有助於學習合作夥伴和競爭對手的經驗。沒有公司有足夠的時間和資源從錯誤中學習。
創造持續改進的文化。
允許您降低持續改進的成本。
允許更快、風險更低地實施方法。
有助於改善關鍵財務指標。
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亞歷山大·庫列紹夫
亞歷山大·庫列紹夫
銷售發電機有限責任公司總經理
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根據應用領域,基準測試分為:
衡量客戶服務水準。
資訊科技的基準測試。
產品特性的基準測試。
產品品質對標。
制定員工發展和培訓基準。
業務流程管理的基準測試。
對標客戶服務電話服務。
基準績效評估。
生產對標。
成本基準。
圖像基準測試。
人事管理、員工選拔等方面的對標