One AI 联合创始人兼首席执行官 Amit Ben 表示：“这就像在你的团队中增加了 1,000 名不知疲倦、勤奋的员工，他们全天候分析每一次客户互动，而成本却只是其中的一小部分。这是当今企业保持竞争力所需要的，也是客户在不久的将来对任何产品或服务的期望。”
One AI 的解决方案使 CRM 公司及其客户能够无缝、快速地添加功能，例如 瑞典使用whatsapp吗 主题和行动项提取、后续提醒、总结对话以及检测客户情绪和情感，从而增强运营和分析方面。
其他好处包括：
提高用户满意度：借助 One AI 的 CRM 解决方案，组织可以全面了解每位客户的整个使用过程。它总结并提取每次客户互动中的关键信息，以提供更高效、更个性化的体验，并帮助识别趋势问题、新竞争对手和功能请求，以保持领先地位并超越客户期望。One AI 的解决方案还有助于通过更快的响应时间和更好的整体沟通来提升整体客户体验。
获得洞察力：先进的人工智能和自然语言处理 (NLP) 可用于识别客户互动中的实体、情绪、情感等，从而全面了解客户满意度。用户可以跟踪重要的销售和营销机会，快速确定下一步要采取的行动，并提高潜在客户到交易的转化率。
节省时间、提高数据完整性和自动化：日常和日常任务的自动化可以腾出时间进行更具战略性的活动，从而提高企业的效率和生产力。One AI 的 CRM 功能可用于提高数据完整性，确保准确捕获和分析客户互动。标记票证和知识库文章还可以提高搜索功能，使用户能够轻松快速地找到相关信息。
NLX 创始人兼首席技术官 Vlad Papancea 表示：“通过与 One AI 的合作，我们不仅能够总结客户来电并提取情感和见解，还能将多个来电作为一个整体进行分析，以获得更有意义的理解和更个性化的体验。”NLX 为品牌提供了一个端到端的无代码平台，用于构建、管理和分析所有自助服务对话，并支持在一个地方创建个性化的语音、聊天和多模式对话。
Ben 补充道：“借助 One AI 的 CRM 解决方案，‘客户之声’被提升到了一个全新的水平，因为企业现在可以通过总结和提取客户对话数据、汇总记录、聊天和电子邮件中的输入，深入了解客户的需求、偏好和行为。它确实提供了跨渠道的销售和市场机会的 360 度视图，因此组织可以提高潜在客户到交易的转化率。”
One AI 由连续创业者和高管于 2022 年创立。创始人之前曾共同创立 NanoRep，后来出售给 LogMeIn (LOGM)。在过去多次从头开始构建 NLP 解决方案之后，他们决定是时候将其产品化并让每个开发人员都可以使用它了。One AI 模型已针对具体的业务用例进行了预先训练，可以在无代码语言工作室中进行试验，并通过 One AI 的 API 无缝集成到产品中。
关于One AI
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消息来源：Farrell Talbot Consulting
