2022 CMSWire 年度贡献者：Anita Brearton
Posted: Wed Dec 18, 2024 9:31 am
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CabinetM 创始人/首席执行官兼联席首席营销官 Anita Brearton 的简介——她是 CMSWire 2022 年的杰出贡献者之一。
说到营销建议，Anita Brearton 是您需要听取的人。今年，她探讨了客户体验是否正在成为潜在客户获取和投资回报率的次要考虑因素，营销技术和营销是否已成为同义词，以及“数字化转型”一词是否应该退出历史舞台。正如您所见，她不怕提出一些尖锐的问题，并且乐于用现实的眼光看待正在发生的事情。
在她最近的专栏“您是否为了营销线索而牺牲了客户体验？”中 ，安妮塔讲述 台灣whatsapp 了她自己的一些糟糕的客户体验，其中一次，一个网站收集了她的电子邮件地址，但不断要求她一次又一次地输入，才能访问她感兴趣的产品信息。她建议各大品牌不要过于热衷于吸引潜在客户，否则会给客户带来糟糕的体验。
Anita 的专栏文章以全新的视角审视当今的营销现状，具有极高的参考价值。您可以 在此处阅读 Anita 的最新专栏文章。并观看我们今年早些时候就数字化转型主题与她进行的视频问答。
这是我们庆祝 2022 年 CMSWire 年度最佳贡献者的年终系列活动的一部分。这些是CMSWire 的常驻贡献者 ，他们今年的文章引起了我们专业人士社区的强烈共鸣。这些贡献者只是我们品牌在营销和客户体验领域的杰出大使。
Martech 投资未见成效
您所从事的领域中最让您感到兴奋的是什么？
我喜欢营销技术的不断创新；地平线上总有新事物出现。看着某样东西从一个概念开始，然后发展成一个新的类别，最后成为主流，这很有趣。营销技术的独特之处之一是新技术是附加的。例如，当社交媒体出现时，没有人停止使用电子邮件平台。这是一个不断扩大的拼图，我们不断面临挑战，要弄清楚如何理解一切，这既令人沮丧又令人兴奋。最终的结果是营销计划和渠道不断扩大。
相关文章： 您是否为了营销线索而牺牲客户体验？
您认为 2023 年会出现哪些趋势？
1. 商业用户远离 Twitter。我们正忙着断开我们的账户。很难看出这个平台的价值，但很容易看出它如何培养与我们公司价值观相悖的情绪。目前还不清楚是否有东西可以取代它。社区 Slack 频道正在蓬勃发展，营销技术人员在 LinkedIn 上非常活跃，也许这就足够了（她满怀希望地说）。
2. 人工智能在内容生成（文本和图像）中的应用。这一类别仍处于起步阶段，但对于润色文本、改进 SEO 内容和生成文章标题图像已经非常有用。
3. 营销技术预算将继续受到限制，甚至会更加受限。经济走向的普遍不确定性已经影响到营销预算，而营销技术预算也因此受到影响。几年来，营销技术在营销预算中所占的比例没有增长。事实上，它略有下降。这并不奇怪，而且这种情况将持续下去，直到营销团队致力于跟踪和提高技术利用率和投资回报率，并找到一种方法来向上传达现有技术的价值。
CabinetM 创始人/首席执行官兼联席首席营销官 Anita Brearton 的简介——她是 CMSWire 2022 年的杰出贡献者之一。
说到营销建议，Anita Brearton 是您需要听取的人。今年，她探讨了客户体验是否正在成为潜在客户获取和投资回报率的次要考虑因素，营销技术和营销是否已成为同义词，以及“数字化转型”一词是否应该退出历史舞台。正如您所见，她不怕提出一些尖锐的问题，并且乐于用现实的眼光看待正在发生的事情。
在她最近的专栏“您是否为了营销线索而牺牲了客户体验？”中 ，安妮塔讲述 台灣whatsapp 了她自己的一些糟糕的客户体验，其中一次，一个网站收集了她的电子邮件地址，但不断要求她一次又一次地输入，才能访问她感兴趣的产品信息。她建议各大品牌不要过于热衷于吸引潜在客户，否则会给客户带来糟糕的体验。
Anita 的专栏文章以全新的视角审视当今的营销现状，具有极高的参考价值。您可以 在此处阅读 Anita 的最新专栏文章。并观看我们今年早些时候就数字化转型主题与她进行的视频问答。
这是我们庆祝 2022 年 CMSWire 年度最佳贡献者的年终系列活动的一部分。这些是CMSWire 的常驻贡献者 ，他们今年的文章引起了我们专业人士社区的强烈共鸣。这些贡献者只是我们品牌在营销和客户体验领域的杰出大使。
Martech 投资未见成效
您所从事的领域中最让您感到兴奋的是什么？
我喜欢营销技术的不断创新；地平线上总有新事物出现。看着某样东西从一个概念开始，然后发展成一个新的类别，最后成为主流，这很有趣。营销技术的独特之处之一是新技术是附加的。例如，当社交媒体出现时，没有人停止使用电子邮件平台。这是一个不断扩大的拼图，我们不断面临挑战，要弄清楚如何理解一切，这既令人沮丧又令人兴奋。最终的结果是营销计划和渠道不断扩大。
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1. 商业用户远离 Twitter。我们正忙着断开我们的账户。很难看出这个平台的价值，但很容易看出它如何培养与我们公司价值观相悖的情绪。目前还不清楚是否有东西可以取代它。社区 Slack 频道正在蓬勃发展，营销技术人员在 LinkedIn 上非常活跃，也许这就足够了（她满怀希望地说）。
2. 人工智能在内容生成（文本和图像）中的应用。这一类别仍处于起步阶段，但对于润色文本、改进 SEO 内容和生成文章标题图像已经非常有用。
3. 营销技术预算将继续受到限制，甚至会更加受限。经济走向的普遍不确定性已经影响到营销预算，而营销技术预算也因此受到影响。几年来，营销技术在营销预算中所占的比例没有增长。事实上，它略有下降。这并不奇怪，而且这种情况将持续下去，直到营销团队致力于跟踪和提高技术利用率和投资回报率，并找到一种方法来向上传达现有技术的价值。