产品使用测试
Posted: Wed Dec 18, 2024 8:21 am
测试产品的使用是基于观察消费者与产品之间的交互。在研究过程中，潜在消费者与产品或其原型进行互动，同时仔细控制条件。
也就是说，这种方法可以验证顾客暗示的消费者与其产品交互的心智模型的正确性。为此，您需要观察消费者尝试使用该产品的情况。然后就可以识别开发过程中发生的错误及其性质。
产品使用测试方法是独特的，因为它与传统的 巴西手机号码生成器 营销研究技术不同，它强调检查消费者与产品的互动。其他方法通常侧重于研究与产品交互的记忆或与有关产品的陈述一致的数量和频率。
在模拟选择情况或受控实验中，消费者做出选择，然后进行分析。也就是说，没有任何技术试图探索消费者与产品的实际交互。
通过消耗测试，可以消除产品设计错误。
人们常常无法一致地描述他们在某种情况下所采取的步骤。用语言表达这些知识超出了他们的能力，而且这种知识仍然无法获得。如果你创造条件让消费者以某种方式行动，通过详细分析他们的行为，效果会更佳。
当需要诊断顾客认为产品使用不方便的原因，以及分析消费者在与产品交互时出现的问题的解决方法时，测试方法比其他方法有优势。
测试新发动机油的示例：
如果您测试一个新的、复杂的产品，结果将会很好。这不仅需要研究顾客的故事、他们的反应和选择，还要考虑他们在执行特定任务的过程中与产品的互动。
可以测试的不仅仅是食物消耗。可以测试任何新的复杂活动。消耗测试方法适合研究阅读产品说明书和组装产品的过程。
例如，说明的目的是帮助您执行新的和不熟悉的程序，并了解它们是否有帮助。为了方便使用说明，创建了一种情况，让潜在消费者与产品原型进行交互并检查随附的文档。
此后，测试参与者被要求对产品执行某些操作，并在必要时允许使用说明。在实验结束时，研究人员确定了消费者何时感到困惑、不知道该做什么或对情况不满意。
为了更容易观察受访者的反应并测量他们在研究情况下的反应，创建了专门的实验室。通常，他们配备：
格塞尔的镜子；
摄像机拍摄受访者的动作及其面部反应；
允许您记录关键反应顺序的设备；
准确的时钟，使其与其他设备同步。
需要这样一个实验室来为所有研究参与者提供平等的条件。
要进行研究，您需要提出任务。您不能告诉受访者：“您的任务是与该产品交互。”有必要创建一组任务供参与者完成。
此外，这些任务必须与研究人员期望在被测试产品的初始使用阶段识别的困难联系起来。然后，您需要从代表它的消费者受众中选择受访者。
诊断新产品设计的问题需要考虑所有错误、延迟和意外响应。结果必须与产品开发商共同评估。
测试很有价值，因为这种研究技术的重点是产品的实际使用以及消费者与其的交互。
以前，在进行焦点小组讨论时，通常的做法是使用产品消耗测试作为附加方法。但同时，受访者又受到群体的影响，这也是测试与焦点小组结合使用的弊端。
测试的另一个优点是观察结果可靠。
这种研究方法的缺点包括“消费者”和“购买者”概念的含义不同。如果对产品的使用进行测试，则必须考虑到在进行产品搜索、购买以及使用准备和评估之前。
即使产品使用起来非常方便，购买者也可能会因为多种与其使用没有直接关系的原因而对其评价较低。
消耗测试方法还有另一个弱点：该技术是反应性的。如果产品不仅在开发阶段进行测试，而且随后进行测试，并且应该进行多次测试，则可以避免这种情况。
因此，有必要与其他研究技术的使用并行地测试产品的使用，此前已经开发了方便的营销研究方法系统。
也就是说，这种方法可以验证顾客暗示的消费者与其产品交互的心智模型的正确性。为此，您需要观察消费者尝试使用该产品的情况。然后就可以识别开发过程中发生的错误及其性质。
产品使用测试方法是独特的，因为它与传统的 巴西手机号码生成器 营销研究技术不同，它强调检查消费者与产品的互动。其他方法通常侧重于研究与产品交互的记忆或与有关产品的陈述一致的数量和频率。
在模拟选择情况或受控实验中，消费者做出选择，然后进行分析。也就是说，没有任何技术试图探索消费者与产品的实际交互。
通过消耗测试，可以消除产品设计错误。
人们常常无法一致地描述他们在某种情况下所采取的步骤。用语言表达这些知识超出了他们的能力，而且这种知识仍然无法获得。如果你创造条件让消费者以某种方式行动，通过详细分析他们的行为，效果会更佳。
当需要诊断顾客认为产品使用不方便的原因，以及分析消费者在与产品交互时出现的问题的解决方法时，测试方法比其他方法有优势。
测试新发动机油的示例：
如果您测试一个新的、复杂的产品，结果将会很好。这不仅需要研究顾客的故事、他们的反应和选择，还要考虑他们在执行特定任务的过程中与产品的互动。
可以测试的不仅仅是食物消耗。可以测试任何新的复杂活动。消耗测试方法适合研究阅读产品说明书和组装产品的过程。
例如，说明的目的是帮助您执行新的和不熟悉的程序，并了解它们是否有帮助。为了方便使用说明，创建了一种情况，让潜在消费者与产品原型进行交互并检查随附的文档。
此后，测试参与者被要求对产品执行某些操作，并在必要时允许使用说明。在实验结束时，研究人员确定了消费者何时感到困惑、不知道该做什么或对情况不满意。
为了更容易观察受访者的反应并测量他们在研究情况下的反应，创建了专门的实验室。通常，他们配备：
格塞尔的镜子；
摄像机拍摄受访者的动作及其面部反应；
允许您记录关键反应顺序的设备；
准确的时钟，使其与其他设备同步。
需要这样一个实验室来为所有研究参与者提供平等的条件。
要进行研究，您需要提出任务。您不能告诉受访者：“您的任务是与该产品交互。”有必要创建一组任务供参与者完成。
此外，这些任务必须与研究人员期望在被测试产品的初始使用阶段识别的困难联系起来。然后，您需要从代表它的消费者受众中选择受访者。
诊断新产品设计的问题需要考虑所有错误、延迟和意外响应。结果必须与产品开发商共同评估。
测试很有价值，因为这种研究技术的重点是产品的实际使用以及消费者与其的交互。
以前，在进行焦点小组讨论时，通常的做法是使用产品消耗测试作为附加方法。但同时，受访者又受到群体的影响，这也是测试与焦点小组结合使用的弊端。
测试的另一个优点是观察结果可靠。
这种研究方法的缺点包括“消费者”和“购买者”概念的含义不同。如果对产品的使用进行测试，则必须考虑到在进行产品搜索、购买以及使用准备和评估之前。
即使产品使用起来非常方便，购买者也可能会因为多种与其使用没有直接关系的原因而对其评价较低。
消耗测试方法还有另一个弱点：该技术是反应性的。如果产品不仅在开发阶段进行测试，而且随后进行测试，并且应该进行多次测试，则可以避免这种情况。
因此，有必要与其他研究技术的使用并行地测试产品的使用，此前已经开发了方便的营销研究方法系统。