Преимущества Героического почтового ящика
Posted: Wed Dec 18, 2024 6:47 am
Heroic Inbox легко интегрируется с WooCommerce, поэтому вы можете видеть историю покупок клиента непосредственно в системе продажи билетов. Это позволяет вам оказывать более адресную и полезную поддержку. У вас также будет доступ к полной истории всех ваших обращений в службу поддержки для удобства.
Еще одним преимуществом Heroic Inbox является то, что он поддерживает несколько языков прямо из коробки , что полезно, если у вас есть клиенты по всему миру. Это большое преимущество перед Zendesk, где вам нужен план более высокого уровня с многоязычной поддержкой.
Неограниченная мощность – управляйте неограниченным израильский номер количеством билетов и пользователей, не беспокоясь о ежемесячных платежах.
Функции экономии времени . Экономьте драгоценное время с помощью таких функций, как сохраненные ответы и автоматические ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ).
Бесперебойная командная работа . Настройте эффективную совместную работу с помощью таких функций, как групповые заметки, черновики ответов и обнаружение коллизий, чтобы избежать дублирования работы.
Улучшенная коммуникация . Позвольте клиентам и агентам предоставлять более широкий контекст в сообщениях, прикрепляя файлы непосредственно к заявкам.
Недостатки героического почтового ящика:
Ограниченные роли пользователей — Heroic Inbox предлагает только две роли пользователя: пользователь почтового ящика и администратор.
Нет живого чата — вам нужно установить другой плагин, чтобы напрямую отвечать на запросы клиентов.
Цены: структура ценообразования Heroic Inbox основана на лицензировании веб-сайтов. Стоимость начинается от 199,50 долларов в год за один веб-сайт.
Чтобы получить максимальную выгоду, выберите Heroic Bundle Essential за 299,50 долларов США в год. Этот пакет включает в себя как Heroic Inbox, так и Heroic KB , что позволяет вам создать базу знаний, которая поможет вашим клиентам помочь себе самим и сократит количество обращений в службу поддержки.
Еще одним преимуществом Heroic Inbox является то, что он поддерживает несколько языков прямо из коробки , что полезно, если у вас есть клиенты по всему миру. Это большое преимущество перед Zendesk, где вам нужен план более высокого уровня с многоязычной поддержкой.
Неограниченная мощность – управляйте неограниченным израильский номер количеством билетов и пользователей, не беспокоясь о ежемесячных платежах.
Функции экономии времени . Экономьте драгоценное время с помощью таких функций, как сохраненные ответы и автоматические ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ).
Бесперебойная командная работа . Настройте эффективную совместную работу с помощью таких функций, как групповые заметки, черновики ответов и обнаружение коллизий, чтобы избежать дублирования работы.
Улучшенная коммуникация . Позвольте клиентам и агентам предоставлять более широкий контекст в сообщениях, прикрепляя файлы непосредственно к заявкам.
Недостатки героического почтового ящика:
Ограниченные роли пользователей — Heroic Inbox предлагает только две роли пользователя: пользователь почтового ящика и администратор.
Нет живого чата — вам нужно установить другой плагин, чтобы напрямую отвечать на запросы клиентов.
Цены: структура ценообразования Heroic Inbox основана на лицензировании веб-сайтов. Стоимость начинается от 199,50 долларов в год за один веб-сайт.
Чтобы получить максимальную выгоду, выберите Heroic Bundle Essential за 299,50 долларов США в год. Этот пакет включает в себя как Heroic Inbox, так и Heroic KB , что позволяет вам создать базу знаний, которая поможет вашим клиентам помочь себе самим и сократит количество обращений в службу поддержки.