2020 年的营销重点以及 2021 年的前景
Posted: Wed Dec 18, 2024 5:33 am
社交媒体
2020 年是拥抱混乱的一年——对于营销人员和企业来说都是如此。尽管我们面临许多挑战，但有一线希望让我们更加紧密地团结在一起。作为营销人员，我们学会了在混乱中与消费者一起转变，适应新的购物和搜索行为，这些行为后来成为今年的标志。虽然有些趋势是短暂的（比如虚拟鸡尾酒会），但其他趋势却一直存在并继续产生影响。那么，接下来会发生什么呢？虽然我们没有水晶球，但了解 2020 年可以让我们在规划 2021 年时很好地了解我们的发展方向。
电视的转变
这并不奇怪——由于今年观众更多地待在家里，流媒体节目的收 新加坡號碼 视率继续上升。消费者继续切断有线电视，转而使用智能电视和 Rokus 等流媒体设备。根据尼尔森收视率，仅《曼达洛人》系列（仅在流媒体设备上提供）在首播的前三周就产生了 4760 万小时的观看时间！这也不是一次性的。三月份的一份报告预测，2020 年媒体消费预计将增长 60%，这一趋势贯穿全年，在许多市场都创下了历史新高。今年尼尔森还透露，他们的收视率系统现在将把传统收视率和流媒体收视率分开，这表明广告业正在从我们过去看到的电视优先模式转变。对于拥有强大数字战略的企业来说，这种增长代表着一个重要的机会，可以接触到以前难以接触的新受众。
在家舒适购物
当消费者需要从《曼达洛人》中休息一下时，观众会继续在他们的设备上滚动浏览以进行购物疗法。特别是 Z 世代和千禧一代，他们已经取代婴儿潮一代成为最大的人口群体，他们愿意消费。据BCG 称，千禧一代预计在未来五年内将支出增加 10%，而 Z 世代将增加 70% 以上。2020 年，这两代人都涌向科技领域，电子商务已经发展到可以满足消费者对外卖、卫生纸、教学视频、购物等需求的程度。科技随之而来，许多社交媒体渠道推出了新功能，例如 Facebook Shop Live 或 IG 购物，以实现无缝的“点击购买”购物体验。
寻找答案
在这一年充满未知数的时期，人们开始使用 Google 寻找答案，于是搜索开始了。据Google称，2020 年最热门的搜索包括“如何在家给男士理发”或“如何不用缝纫制作口罩”。每次搜索都揭示了消费者的需求和不确定性。作为营销人员，这些搜索数据是一笔宝贵的财富。搜索不仅显示了情绪，还表明了消费者需求未得到满足的领域（市场机会来了！）今年你肯定会看到很多男士自定造型产品。
诚实且相关的社交媒体内容
不要追逐算法——记住你的故事。在今年的社交距离和居家隔离中，人们通过社交媒体在线上满足了与他人联系的需求，社交媒体为许多人提供了与外界沟通的声音。今年最大的新声音平台之一是TikTok，它成为18至24岁用户年度下载次数最多的应用程序。然而，无论通过哪种渠道，信息都是一样的——诚实和透明。“我们同舟共济”也可能是今年的标语，表明了我们在分开时都渴望的联系。
人们从人那里购买
事实上，Allison+Partners 最近的一项研究发现，58% 的营销人员认为品牌人性化将带来更高的销售额。对于许多企业来说，实体门店已经关闭，社交媒体和 YouTube 是与受众沟通的绝佳平台。品牌的声音以人性化的方式向客户展示，在幕后讲述他们的挣扎和故事。这种诚实通常会带来更强的客户信任和销售。这表明企业仍然在为他们的社区服务——无论远近。
影响者的崛起
许多企业还希望通过影响力营销活动让受众对其产品或服务给出诚实的反馈。在我们自己的后院，Dunkin Donuts 使用 Nano Influencer（只有 1,000 到 10,000 名粉丝的账户）来吸引更真实的受众。影响力人士的目标是通过专注于现实和与受众的联系来推广 Dunkin Donuts，从而产生高参与率。结果证明效果很好，有 21,975 个赞和 5.2% 的参与率。这些用户生成的内容真实地反映了用户对品牌的真实感受。与此同时，缅因州的标志性品牌 LLBean 走向户外，通过专门聘请 #LLBeanstudents 在社交媒体上展示他们的 LLBean 冒险经历，让品牌大使担任影响力人士。虽然这次活动的结果尚未最终确定，但我们预计它会取得与 Dunkin Donuts 活动类似的成功。
尽管 2020 年的营销格局可能已经发生了变化，但 2021 年对于企业和受众来说，前景一片光明。这些趋势对企业的好处是可以方便地根据受众行为进行调整。数字广告和付费社交媒体都提供了相对便宜的支出和高投资回报率，而且几乎可以立即改变。对于受众来说，这些平台提供了一种联系和分享体验的方式。我们将继续转向 2021 年，倾听消费者的声音，继续将他们与企业联系起来，并找到 2021 年将会发生什么的答案。
您的企业对今年如何转型有疑问吗？我们很乐意听到您的声音。
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让我们谈谈
2020 年是拥抱混乱的一年——对于营销人员和企业来说都是如此。尽管我们面临许多挑战，但有一线希望让我们更加紧密地团结在一起。作为营销人员，我们学会了在混乱中与消费者一起转变，适应新的购物和搜索行为，这些行为后来成为今年的标志。虽然有些趋势是短暂的（比如虚拟鸡尾酒会），但其他趋势却一直存在并继续产生影响。那么，接下来会发生什么呢？虽然我们没有水晶球，但了解 2020 年可以让我们在规划 2021 年时很好地了解我们的发展方向。
电视的转变
这并不奇怪——由于今年观众更多地待在家里，流媒体节目的收 新加坡號碼 视率继续上升。消费者继续切断有线电视，转而使用智能电视和 Rokus 等流媒体设备。根据尼尔森收视率，仅《曼达洛人》系列（仅在流媒体设备上提供）在首播的前三周就产生了 4760 万小时的观看时间！这也不是一次性的。三月份的一份报告预测，2020 年媒体消费预计将增长 60%，这一趋势贯穿全年，在许多市场都创下了历史新高。今年尼尔森还透露，他们的收视率系统现在将把传统收视率和流媒体收视率分开，这表明广告业正在从我们过去看到的电视优先模式转变。对于拥有强大数字战略的企业来说，这种增长代表着一个重要的机会，可以接触到以前难以接触的新受众。
在家舒适购物
当消费者需要从《曼达洛人》中休息一下时，观众会继续在他们的设备上滚动浏览以进行购物疗法。特别是 Z 世代和千禧一代，他们已经取代婴儿潮一代成为最大的人口群体，他们愿意消费。据BCG 称，千禧一代预计在未来五年内将支出增加 10%，而 Z 世代将增加 70% 以上。2020 年，这两代人都涌向科技领域，电子商务已经发展到可以满足消费者对外卖、卫生纸、教学视频、购物等需求的程度。科技随之而来，许多社交媒体渠道推出了新功能，例如 Facebook Shop Live 或 IG 购物，以实现无缝的“点击购买”购物体验。
寻找答案
在这一年充满未知数的时期，人们开始使用 Google 寻找答案，于是搜索开始了。据Google称，2020 年最热门的搜索包括“如何在家给男士理发”或“如何不用缝纫制作口罩”。每次搜索都揭示了消费者的需求和不确定性。作为营销人员，这些搜索数据是一笔宝贵的财富。搜索不仅显示了情绪，还表明了消费者需求未得到满足的领域（市场机会来了！）今年你肯定会看到很多男士自定造型产品。
诚实且相关的社交媒体内容
不要追逐算法——记住你的故事。在今年的社交距离和居家隔离中，人们通过社交媒体在线上满足了与他人联系的需求，社交媒体为许多人提供了与外界沟通的声音。今年最大的新声音平台之一是TikTok，它成为18至24岁用户年度下载次数最多的应用程序。然而，无论通过哪种渠道，信息都是一样的——诚实和透明。“我们同舟共济”也可能是今年的标语，表明了我们在分开时都渴望的联系。
人们从人那里购买
事实上，Allison+Partners 最近的一项研究发现，58% 的营销人员认为品牌人性化将带来更高的销售额。对于许多企业来说，实体门店已经关闭，社交媒体和 YouTube 是与受众沟通的绝佳平台。品牌的声音以人性化的方式向客户展示，在幕后讲述他们的挣扎和故事。这种诚实通常会带来更强的客户信任和销售。这表明企业仍然在为他们的社区服务——无论远近。
影响者的崛起
许多企业还希望通过影响力营销活动让受众对其产品或服务给出诚实的反馈。在我们自己的后院，Dunkin Donuts 使用 Nano Influencer（只有 1,000 到 10,000 名粉丝的账户）来吸引更真实的受众。影响力人士的目标是通过专注于现实和与受众的联系来推广 Dunkin Donuts，从而产生高参与率。结果证明效果很好，有 21,975 个赞和 5.2% 的参与率。这些用户生成的内容真实地反映了用户对品牌的真实感受。与此同时，缅因州的标志性品牌 LLBean 走向户外，通过专门聘请 #LLBeanstudents 在社交媒体上展示他们的 LLBean 冒险经历，让品牌大使担任影响力人士。虽然这次活动的结果尚未最终确定，但我们预计它会取得与 Dunkin Donuts 活动类似的成功。
尽管 2020 年的营销格局可能已经发生了变化，但 2021 年对于企业和受众来说，前景一片光明。这些趋势对企业的好处是可以方便地根据受众行为进行调整。数字广告和付费社交媒体都提供了相对便宜的支出和高投资回报率，而且几乎可以立即改变。对于受众来说，这些平台提供了一种联系和分享体验的方式。我们将继续转向 2021 年，倾听消费者的声音，继续将他们与企业联系起来，并找到 2021 年将会发生什么的答案。
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