无形的
调查显示,金钱并不是某些职位人员的主要目标。工作的无形效益,如公司政策、认可、尊重、热爱工作、自我发展等,是更强大的动力。
有趣的是,提供无形利益来提高整体士气和生产力更容易、成本也低得多,但全球大多数管理者都相信有形利益的优越性。
最佳激励措施
是的,还有第三种经过验证的方法来激励员工。泰国电话 这是定义必要性并解决它们。在小型联络中心,您可以定义每个员工的必需品以提供个人激励。
例如,您的一名员工需要额外的培训和指导。与每位员工私下谈判并讨论工作改进的选择。
联络中心的席位越多,经理就越有经验,才能用正确的激励措施激励员工。
您的主要目标群体是一线代表,因为此类员工的工作动态、压力和倦怠率很高。然而,他们并不是唯一的目标。
然而,主管、经理和所有其他同事都必须成为激励措施的一部分。如果你只接触一类员工,就会导致偏袒,这不利于整体士气。
有些员工会因为偏袒而感到精神萎靡、疲劳。对公司所有员工进行复杂激励的想法比打击某一特定群体更能成功地提高员工的生产力和士气。
您应该使用奖励的时间段
尽管激励措施的类型至关重要,但还存在其他问题。激励有时会失败的原因是没有准确考虑不同员工群体的时期。了解月度、季度和年度激励措施的影响差异(换句话说,短期激励措施和长期激励措施之间的差异)至关重要。
短期激励与长期激励
短期激励是每周和每月的福利。可能接受短期激励的员工: