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在后端,它们看起来像决策树,可以根据您

Posted: Tue Dec 17, 2024 8:21 am
by mdrana9245
的需要简单或复杂。 基于规则的聊天机器人就像您管弦乐队的快速打击乐手。它们可以立即响应常见(重复)查询,确保入站潜在客户立即得到关注,而不会让您的团队成员因一遍又一遍地重复相同的旋律而感到无聊。它们非常适合初始潜在客户互动或结构化流程,例如入职或潜在客户评分……尤其是当您处理大量潜在客户或不同时区时。

如果基于规则的机器人在执行和响应方面都是速度大师,那么人工智能聊天机器人则是细微差别大师,能够理解更微妙的语言节奏。如果您的企业提供复杂的产品,或者在非常专业的利基市场工作,需要从一开始就与潜在客户进行复杂、个性化的互动,那么人工智能驱动的对话可能是您的最佳选择。

人工智能聊天机器人提供更“人性化”的体验,让潜在客户可以自由地用 美国 号码 自己的语言表达自己,而不是遵循预设的选择。 最近,ChatGPT 等生成式人工智能的蓬勃发展使得构建可靠的人工智能聊天机器人变得前所未有的容易,越来越多的领导者愿意朝这个方向迈进。例如,借助 GPT API 模型,Landbot 能够创建机器人构建产品,这些产品能够根据提示生成基于规则的机器人序列,或者更好的是,无需访问 Landbot 构建器即可创建人工智能常见问题解答聊天机器人。

2. 打破数据孤岛 - 音乐家的助听器 在您尝试创建完美的销售渠道交响乐并缩短潜在客户响应时间时,克服数据孤岛起着至关重要的作用。这并不奇怪,但许多企业仍然难以实现跨部门的无缝沟通,从而影响潜在客户响应速度。 数据孤岛通常是由于各部门客户信息分散而造成的。它可能导致访问关键信息延迟,并延长交货响应时间。

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打破数据孤岛将使您能够: 使用预测性 AI 分析,这是潜在客户响应的重要工具(Forrester 的一项研究发现,使用预测分析的组织平均将潜在客户转化率提高了 50%); 创建高度个性化的潜在客户回应(Infosys 的一项研究发现,86% 的消费者表示个性化在他们的购买决策中发挥了作用); 更有效地对潜在客户进行评分(MarketingSherpa 的一项研究发现,使用潜在客户评分的组织的潜在客户生成投资回报率提升了 77%); 此外,随着数据自由、综合地流动,它还会促进反馈循环,使您能够微调响应策略。