Page 1 of 1

Strategija trženja virtualnih dogodkov

Posted: Tue Dec 17, 2024 6:53 am
by jisansorkar12
Virtualni dogodki niso nov koncept, a ko je udarila svetovna pandemija, so se organizacije morale odpovedati osebnim dogodkom virtualnim. Takrat so raziskave pokazale, da so se virtualni dogodki povečali za 1000 odstotkov, vendar so načrtovalci dogodkov še vedno dohitevali. Čeprav je 60 % načrtovalcev dogodkov delovalo virtualno in le 40 % teh je izjavilo, da poznajo načrtovanje in izvedbo teh dogodkov.

Načrtovalci so se bili prisiljeni hitro prilagajati, prilagajanje pa je bilo zahtevno. Z leti so virtualni dogodki postali norma. Tudi če so možni osebni dogodki, bodo virtualni dogodki ostali del marketinške mešanice organizacije. Navsezadnje obstajajo številne prednosti gostovanja virtualnih dogodkov. Treba je le opustiti miselnost, da je virtualne dogodke mogoče načrtovati na enak način kot osebne dogodke ali da lahko vzamete kateri koli stari dogodek in pritisnete stikalo, da postane učinkovit in uspešen virtualni dogodek.

To ne more biti dlje od resnice!

Ali je vaša organizacija že organizirala spletne seminarje za vzpostavitev miselnega vodstva ali predstavitev izdelka ali storitve skupini ljudi? Če je odgovor "da", potem ste že organizirali virtualne dogodke.

Zgodovinsko gledano je imela tehnološka pokrajina tri medsebojno izključujoče kategorije dogodkov:

virtualne konference,

spletni seminarji in

osebnih dogodkov.

Čeprav virtualne konference obstajajo že dolgo, se njihov obseg z leti ni veliko povečal. Spletni seminarji so služili svojemu namenu, ko je šlo za stvari, kot je vključevanje zaposlenih ali ustvarjanje potencialnih strank za vaš oddelek za trženje.

Nato so navidezno čez noč virtualni dogodki postali viralni. Sprva so bili vmesne vrzeli, dokler se osebni dogodki niso znova začeli. Ko pa je postalo jasno, da se to ne dogaja tako hitro, kot so sprva mislili, so strokovnjaki za načrtovanje dogodkov začeli snovati večletne načrte za virtualne dogodke. Le da so tokrat vedeli, kaj hočejo, interaktivne izkušnje s popolno blagovno znamko, od konca do konca, ki so poglobile udeležence. Kot odgovor se pojavlja nov igralec v virtualni pokrajini, tisti, ki se premika onkraj ravnih, pasivnih izkušenj webinar ter vključuje interaktivne in angažirane elemente, zaradi katerih so osebni dogodki tako privlačni.

Nekateri temu novemu prostoru pravijo Live Digital Engagement . Kakorkoli že temu rečete, to je nekaj, za kar bi morala imeti vsaka organizacija strategijo. Pomembno je, da virtualnih dogodkov ne izvajate v silosu. Vsekakor vključite te dogodke v svojo splošno strategijo dogodkov in trženja in jih ne obravnavajte kot enkratne dejavnosti.

Strategija trženja virtualnih dogodkov
Odkrivanje izzivov virtualnih dogodkov
Na žalost imajo virtualni dogodki izzive, s katerimi se ne srečate pri osebnih dogodkih. Eden največjih je ta, da virtualnim dogodkom manjka interakcija iz oči v oči, ki je ena glavnih privlačnosti osebnih dogodkov. Z virtualnimi dogodki izgubite vesele ure mreženja in prodajne sestanke ena na ena, do katerih lahko pride zaradi naključnega srečanja na hodniku. Eden od rezultatov je, da tvegate izgubo velikega dela prednosti ustvarjanja potencialnih strank, ki jih seveda prinašajo osebni dogodki. Enako velja za neprofitne organizacije. Dogodki za zbiranje sredstev prav tako izgubljajo prednosti, ki izhajajo iz osebnih dogodkov. Poleg tega je tu še izziv ohraniti angažiranost udeležencev, ko imajo na svoji strani zaslona toliko motečih dejavnikov.

Na primer, čeprav bi osebni udeleženci verjetno ostali na seji vprašanj in odgovorov na Natančen seznam številk mobilnih telefonov koncu predstavitve, je lahko na virtualnem dogodku bolj mamljivo oditi, kar ima za posledico padec stopnje angažiranosti med udeleženci, pa tudi med udeleženci in voditelji.

Ko smo že pri pritegovanju udeležencev, kako ne le pritegniti udeležence, ampak tudi obdržati njihovo pozornost skozi celoten dogodek? Velik del tega odgovora je vsebina in njena dostava. Pri virtualnih dogodkih gre samo za vsebino. Udeležencev ne morete pritegniti z zabavno lokacijo in ne morete obljubiti, da bodo dobili Rolodex fizičnih vizitk, zato jih morate pritegniti z obljubo zanimive in uporabne vsebine.

Drug pogost izziv, ki ga morajo premagati strokovnjaki za načrtovanje dogodkov, je izčrpanost. Čeprav se na virtualne dogodke običajno prijavi več ljudi, se jih običajno pojavi manj. Organizacije morajo razviti strategije, ki povečajo "donos" od registranta do prisotnosti. Končni izziv, ki ga čutijo predvsem virtualni dogodki, katerih namen je zagotoviti prihodek ali članstvo, je konverzija. Seveda imajo virtualni dogodki običajno višje registracijske številke, toda kako dobro se te registracije pretvorijo?

Image

Ali udeleženci na koncu postanejo stranke? Odlična stopnja konverzije je delno odvisna od tega, kako dobro je usposobljeno virtualno občinstvo, kako dobro ga dogodek pritegne in kako uspešno je spremljanje po dogodku.

Strategija trženja virtualnih dogodkov
Prednosti virtualnih dogodkov
Verjetno nihče ni mogel predvideti, da bodo skoraj vsi korporativni dogodki kadar koli virtualni. Strokovnjaki za dogodke trdo delajo, da bi vse leto razvili uspešne strategije dogodkov, te strategije pa morda niso vključevale veliko virtualnih dogodkov ali morda sploh nobenega.

To je v redu! Vaše delo ne bo šlo v nič. . .

Samo pogledati ga morate skozi drugačno lečo. Čeprav načrtovanje in izvedba virtualnih dogodkov predstavljata izzive, ponuja tudi prednosti:

Prihranek pri stroških : Virtualni dogodki so ponavadi cenejši od svojih osebnih primerkov, saj se izognejo stroškom, kot so nastanitev za osebje (in potencialno nekatere udeležence), najem sobe, hrana in pijača in podobno. Seveda so ti prihranki povezani le z organizatorji dogodkov. Udeleženci in prodajalci prav tako spoznajo znatne prihranke pri stroških, saj jim ni treba potovati na lokacijo, plačati zemeljskega prevoza ali plačati nočitvenega varstva otrok ali hišnih ljubljenčkov. Čeprav boste pri nekaterih stvareh prihranili denar, boste morda imeli nove stroške za virtualne dogodke. Na primer, morda potrebujete višjo kakovost avdio-vizualnih zmogljivosti, da vsem udeležencem zagotovite najboljšo možno tehnološko izkušnjo. Navsezadnje je za virtualne dogodke tehnologija prizorišče.

Potencial za eksponentni doseg: pri virtualnih dogodkih ni treba, da se udeleženci nahajajo v drugi regiji (ali potujejo vanjo), zato se število morebitnih registracij in skupina udeležencev znatno povečata, če imajo udeleženci zanesljivo internetno povezavo. Nič nenavadnega ni, da virtualni dogodki osemkrat ali večkrat presežejo prijavljene osebe kot osebni dogodki.

Privabljanje novih segmentov ali kupcev: Brez stroškov in časa vstopnice za osebni dogodek lahko virtualni dogodki dosežejo segmente, ki niso dobri kandidati za vaš osebni dogodek. Za nekoga, ki je na začetku nakupovalnega cikla, je na primer manj verjetno, da se bo udeležil osebnega dogodka. Enako velja za nekoga z višjim položajem, ki je preveč zaposlen, da bi bil odsoten iz pisarne zaradi dogodka.

Razširjen repertoar dogodkov: 60 odstotkov načrtovalcev dogodkov, ki so odgovorili na anketo, je poročalo, da niso bili seznanjeni z virtualnimi dogodki. To se lahko spremeni! Sedaj imate priložnost, da se naučite stvari, ki se jih sicer morda ne bi imeli. (Je tudi odličen ustvarjalec življenjepisov!) Tudi po ponovnem zagonu osebnih dogodkov boste imeli nabor spretnosti in izkušenj za nadaljevanje virtualnih dogodkov. Na primer, to je odličen način za krepitev odnosov med tržniki in strokovnjaki za načrtovanje dogodkov, kar dokazuje donosnost naložbe (ROI) še dolgo po koncu dogodkov. Je še eno orodje v orodju strategije dogodkov vaše organizacije. In kot pravi pregovor, je raznolikost začimba življenja!

Postanite bolj podkovani s tehnologijo: Če vaša organizacija še ni izkoristila prednosti programske platforme za načrtovanje dogodkov, je zdaj pravi čas, da skočite na krov. Te rešitve so pripravljene in pripravljene, da vam pomagajo pri načrtovanju in izvedbi virtualnih dogodkov. Skrajšali bodo veliko krivulje učenja, ki jo boste doživeli pri prehodu z osebnih dogodkov na virtualne.

Strategija trženja virtualnih dogodkov
Najboljša oblika za vaš virtualni dogodek
Virtualni dogodki potekajo iz istih razlogov kot na primer osebni dogodki, da posredujete sporočilo vašega podjetja za pridobivanje potencialnih strank in prihodkov, za namene usposabljanja ali za izgradnjo zvestobe in življenjske vrednosti. Vendar to ne pomeni, da so vsi spletni dogodki enaki.

Dve glavni vrsti virtualnih dogodkov igrata ločeni in pomembni vlogi v vašem integriranem marketinškem načrtu. To so:

Spletni seminarji: Ti dogodki so enkratni, kratkotrajni ali pakirani kot del serije in običajno trajajo od 45 do 80 minut. Zanašajo se na orodja za videokonference, ki omogočajo vprašanja in odgovore, možnost predstavitve v živo ali vnaprej posnetega videoposnetka in pogosteje kot ne možnost, ki se ponudi na zahtevo po dogodku. Lahko se odločite zaračunati spletni seminar, če se vsebina lahko šteje za visoko vrednost (na primer usposabljanje) ali pa jo ponudite brezplačno, če gre za miselno vodstvo ali predstavitev blagovne znamke. Webinarji že od nekdaj potekajo virtualno, zato je koncept dobro znan in uveljavljen.

Virtualne konference: To so dogodki v živo in imajo zapletene, običajno večdnevne dnevne rede, ki lahko vključujejo glavne besede, seje po skupinah, razstavljavce, sponzorje in drugo. Virtualne konference imajo več sej in lahko uporabljajo orodja za vključevanje skupnosti, da udeležence vključijo in komunicirajo med seboj. Virtualne konference potekajo v živo in udeležencem omogočajo interakcijo in sodelovanje s predavatelji in drugimi udeleženci v realnem času.

Čeprav imajo hibridni dogodki, dogodki, ki potekajo osebno in praktično istočasno, svoje edinstvene vidike. To so glavne vrste virtualnih dogodkov, toda kako veste, katero vrsto izbrati?

Odgovor je odvisen od tega, kaj ponujate občinstvu. Ali nameravate imeti več govornikov in sej z vsebino visoke vrednosti? Ali računate, da bo mreženje veliko pritegnilo udeležence? Ali nameravate, da bo to večdnevni dogodek? Če so vaši odgovori na ta vprašanja "da", boste verjetno želeli razmisliti o organizaciji virtualne konference.

Ne ujemite se v past in ne mislite, da je mogoče vsak osebni dogodek hitro in preprosto pretvoriti v virtualni dogodek. Poleg tega se načrtovanja in izvedbe virtualnega dogodka ne lotevajte na enak način kot načrtovanja in izvedbe osebnega dogodka. Ko razmišljate o svojih osebnih dogodkih, morate upoštevati ključne stvari, ko ugotavljate, ali bi bil primeren za virtualni dogodek: cilji dogodka, proračun, tehnična spretnost vašega občinstva in vaše ekipe ter kaj dodatnega tehnologijo, ki jo potrebujete, in sodelovanje občinstva.

Strategija trženja virtualnih dogodkov
Opredelitev ciljev vašega virtualnega dogodka
Tako kot pri osebnih dogodkih morajo imeti tudi virtualni dogodki jasno opredeljene cilje. Navsezadnje podjetja ne prirejajo dogodkov zaradi prirejanja dogodkov! Vrednost za organizacijo in vrednost za udeleženca sta lahko različni, vendar sta obe pomembni. Če se odločite, da je virtualni dogodek prava možnost, bodo cilji, ki si jih postavite vnaprej, narekovali strukturo vašega dogodka in tehnologijo, ki jo izberete.

Cilji dogodkov se ne nanašajo samo na podjetje. Prav tako je pomembno imeti cilje za udeležence in prodajalce.

Poslovni cilji
To so cilji, ki jih vaša organizacija želi doseči. Primeri poslovnih ciljev so prepoznavnost blagovne znamke, ustvarjanje potencialnih strank, takojšen prihodek, sprejetje izdelka in njegova življenjska vrednost, spoštovanje potrošnikov, zvestoba in rast članstva.

Ti cilji se lahko nanašajo tako na podjetje, ki gosti dogodek, kot na prodajalce, ki sodelujejo na dogodku. Poleg določitve splošnih ciljev dogodka je pomembno, da se odločite, kako se bo meril uspeh. Čeprav je cilje, kot so pridobivanje potencialnih strank, takojšen prihodek in rast članstva, lažje kvantificirati, razmislite, kako boste izmerili bolj kvalitativne cilje, kot so spoštovanje potrošnikov, zvestoba in prepoznavnost blagovne znamke.

Ne pozabite si zapomniti ali primerjati izhodišča svojih ciljev. Prepričajte se, da ste pozorni na to, kje so vaše številke, preden se dogodek izvede. V nasprotnem primeru ne boste vedeli, kako uspešen je bil dogodek, ko bo končan! Upoštevajte, da so lahko cilji in rezultati vašega virtualnega dogodka različni za isti dogodek v živo, zato kljub temu, da bi morali primerjati, poskrbite, da boste določili cilje, specifične za virtualni dogodek. Ne zanašajte se na svoje cilje osebnega dogodka.