Дастур барои пешбурди рушди тиҷорат тавассути маркетинги B2B
Posted: Tue Dec 17, 2024 5:57 am
Коршиносон дар доираҳои маркетинги B2B мӯътақиданд, ки вазъ ҳеҷ гоҳ мисли пеш аз пандемия нахоҳад буд. Муқаррарии нав дар муҳити маркетинги B2B ва дар ҳама гуна муҳити тиҷорӣ барои ин масъала, ба фардикунонии муносибатҳо ва такя ба технология ва автоматизатсия барои осон кардани таҷрибаи дурдасти муштариён, таблиғ ва бозор кардани маҳсулот ва хидматҳо ва нигоҳ доштани ҷалби устувори муштариён нигаронида шудааст.
Ба гуфтаи Маккинси, ~ 70-80% тасмимгирандагони B2B муоширати дурдасти одамон ё худхизматрасонии рақамиро бартарӣ медиҳанд.
Ҳоло, таваҷҷӯҳ ба эҷоди мундариҷаи рақамӣ ва арзиши маркетинг аст, ки ба таври худкор рушди тиҷоратро ҳангоми эҷоди муносибатҳои пурмазмун бо ҷонибҳои манфиатдор таъмин мекунад.
Ин аст дастури муфассал оид ба нозукиҳои mаълумот pақами whatsapp маркетинги B2B ва стратегияҳои B2B ва таҷрибаҳои беҳтарин барои пешбурди рушди экспоненсиалии тиҷорат.
B2B Vs. Маркетинги B2C - Фарқи байни ин ду
Ширкатҳои B2B ба тавлиди талабот ва фурӯши маҳсулот/хизматҳои мураккаб, ки ҳамчун ҳалли дарозмуддат барои талаботи мушаххаси тиҷорат хидмат мекунанд (масалан, мошине, ки барои истеҳсоли маҳсулот истифода мешавад) тамаркуз мекунанд. Дар ин ҷо, давраҳои фурӯши B2B умуман дарозтаранд ва қарорҳои харид аз ҷониби якчанд ҷонибҳои манфиатдори тиҷорат вобастаанд.
Табиист, ки банақшагирии маркетинг ба манфиатҳо, ниёзҳо ва мушкилоти ҷонибҳои гуногуни манфиатдор, ки барои корхонаи худ харид мекунанд, тамаркуз мекунад. Ҳамин тариқ, «корхона» фармоишгари маҳсулот/хизмат мегардад .
Баръакс, маркетинги B2C мустақиман ба корбарони ниҳоӣ, ки маҳсулот / хидматҳоро барои истифодаи онҳо мехаранд, мефурӯшад ва "шахси инфиродӣ" -ро муштарии мавриди ҳадаф қарор медиҳад. Дар ин ҷо, истеъмолкунандагон асосан аз рӯи эҳсосот ва афзалиятҳои инфиродӣ идора карда мешаванд ва мувофиқан аҳдҳои беҳтаринро меҷӯянд.
Азбаски муштариёни B2B бо мақсади беҳтар кардани нишондиҳандаҳои ташкилӣ ҳавасманд карда мешаванд, брендҳои B2B ҳангоми таҳияи стратегияҳои маркетинги B2B бояд ба ҷанбаҳои мантиқ ва молиявӣ тамаркуз кунанд .
Фаҳмидани он, ки чӣ гуна маркетинги B2B рушди тиҷоратро пеш мебарад
Раванди маркетинги B2B ба як лӯлаест, ки аз марҳилаҳои зерин иборат аст:
Огоҳӣ
Фоиз
Хохиш
Амал
Садокат
Ҳар як марҳила харидорро ба хариди маҳсулот наздиктар мекунад. Аввалан, марҳилаи огоҳӣ пешвоёни эҳтимолиро дар бораи маҳсулот ва бартариҳои он таълим медиҳад ва ба саволҳои сатҳи аввал ҷавоб медиҳад.
Минбаъд, дурнамоҳо аз марҳилаҳои “манфиат ва хоҳиш” мегузаранд , ки дар он фурӯшандагони B2B ба онҳо нишон медиҳанд, ки чӣ гуна маҳсулот метавонад мушкилоти онҳоро ҳал кунад ва арзиши он нисбат ба маҳсулоти рақибон пешниҳод кунад. Марҳилаи ниҳоӣ он аст, ки онҳо амал мекунанд - маҳсулотро мехаранд - ва тарафдорони содиқи бренд мешаванд.
Мизоҷони муосир аз брендҳои B2B чӣ интизоранд?
Интизориҳои муштариёни B2B пас аз пандемия ба таври ҷиддӣ тағйир ёфтанд. Инҳоянд ду рукни аслӣ, ки маркетинги B2B ва ҷалби муштариёни B2B дар давраи рақамиро аз нав муайян мекунанд -
Пешниҳодҳои фармоишӣ ва банақшагирии маркетингии B2B дар асоси эҳтиёҷоти инфиродӣ, мушкилот ва тамоюлҳои ояндаи пешбинишуда.
Фаъолияти ҳамаҷонибаи 24X7 бо брендҳо. Тадқиқоти охирини Mckinsey , ки 3,500 тасмимгиранда дар 12 бозорро пурсиш кардааст, нишон дод, "Он чизе ки муштариён аз omnichannel мехоҳанд, "бештар" аст - каналҳои бештар, роҳати бештар ва таҷрибаи бештар фардӣ. Ва агар онҳо чизеро, ки меҷӯянд, нагиранд, тиҷорати худро ба ҷои дигар мебаранд.”
Маркетинги B2B: Дурнамои мухтасар
Аҷиб аст, ки манзараи маркетинги B2B дар давраи пандемия чӣ қадар тағир ёфтааст. Тақрибан 70% фурӯшандагон мегӯянд, ки тақрибан 50% тиҷорати онҳо тавассути фурӯши онлайн сурат мегирад.
Мувофиқи маълумоти Statista, Осиё 80% бозори ҷаҳонии тиҷорати электронии B2B-ро ташкил медиҳад. То соли 2027, бозори ҷаҳонии тиҷорати электронии B2B 18,771.4 миллиард долларро ташкил хоҳад дод, ки дар CAGR 14.1% афзоиш меёбад (2022-27).
Дар мавриди стратегияҳои маркетинги B2B, 41% фурӯшандагон маркетинги васоити ахбори иҷтимоӣ ва фардикунониро ҳамчун ду стратегияи беҳтарини худ барои соли 2022 эълон карданд.
Акнун биёед ба стратегияҳои маркетинги B2B амиқтар ғарқ шавем .
Стратегияҳои маркетинги B2B
Маркетинги B2B ҳадафи пешбурди номи брендро дар ҷомеаи тиҷоратӣ тавассути муоширати фаъолонаи арзиши қарорҳои он мебошад. Ин ба ширкатҳои B2B барои табдил додани пешвоён ба мизоҷон кӯмак мекунад.
Азбаски маҳсулот ва хидматҳои B2B сармоягузории назарраси дарозмуддатро талаб мекунанд, стратегияҳои маркетинги B2B ба эҷод ва рушди муносибатҳои дарозмуддати арзишманд тамаркуз мекунанд. Дар ҳоле ки стратегияҳои анъанавии маркетинг (флайерҳо, лавҳаҳо, таблиғоти телевизионӣ, намоишҳои тиҷоратӣ ва ғайра) ҳанӯз ҳам парвоз мекунанд, фурӯшандагони B2B бояд онҳоро бо стратегияи муосири рақамӣ ва абзорҳои ABM MarTech муттаҳид кунанд. Танҳо дар он сурат ширкатҳо метавонанд огоҳии брендро васеъ кунанд, пешвоёнро тарбия кунанд ва онҳоро ба марҳалаи ниҳоии харид роҳнамоӣ кунанд.
Банақшагирии стратегияҳои хуб андешидашудаи маркетинги B2B аз маркетологҳо талаб мекунад, ки равиши марҳилавӣ, аз ҷумла қадамҳои зеринро риоя кунанд:
Ҷойгиркунии бренди худро фаҳмед
Бозори мақсаднок ва аудиторияро муайян кунед
Каналҳои дурусти маркетингро муайян кунед
Таҳлили рақибонро анҷом диҳед
Ба гуфтаи Маккинси, ~ 70-80% тасмимгирандагони B2B муоширати дурдасти одамон ё худхизматрасонии рақамиро бартарӣ медиҳанд.
Ҳоло, таваҷҷӯҳ ба эҷоди мундариҷаи рақамӣ ва арзиши маркетинг аст, ки ба таври худкор рушди тиҷоратро ҳангоми эҷоди муносибатҳои пурмазмун бо ҷонибҳои манфиатдор таъмин мекунад.
Ин аст дастури муфассал оид ба нозукиҳои mаълумот pақами whatsapp маркетинги B2B ва стратегияҳои B2B ва таҷрибаҳои беҳтарин барои пешбурди рушди экспоненсиалии тиҷорат.
B2B Vs. Маркетинги B2C - Фарқи байни ин ду
Ширкатҳои B2B ба тавлиди талабот ва фурӯши маҳсулот/хизматҳои мураккаб, ки ҳамчун ҳалли дарозмуддат барои талаботи мушаххаси тиҷорат хидмат мекунанд (масалан, мошине, ки барои истеҳсоли маҳсулот истифода мешавад) тамаркуз мекунанд. Дар ин ҷо, давраҳои фурӯши B2B умуман дарозтаранд ва қарорҳои харид аз ҷониби якчанд ҷонибҳои манфиатдори тиҷорат вобастаанд.
Табиист, ки банақшагирии маркетинг ба манфиатҳо, ниёзҳо ва мушкилоти ҷонибҳои гуногуни манфиатдор, ки барои корхонаи худ харид мекунанд, тамаркуз мекунад. Ҳамин тариқ, «корхона» фармоишгари маҳсулот/хизмат мегардад .
Баръакс, маркетинги B2C мустақиман ба корбарони ниҳоӣ, ки маҳсулот / хидматҳоро барои истифодаи онҳо мехаранд, мефурӯшад ва "шахси инфиродӣ" -ро муштарии мавриди ҳадаф қарор медиҳад. Дар ин ҷо, истеъмолкунандагон асосан аз рӯи эҳсосот ва афзалиятҳои инфиродӣ идора карда мешаванд ва мувофиқан аҳдҳои беҳтаринро меҷӯянд.
Азбаски муштариёни B2B бо мақсади беҳтар кардани нишондиҳандаҳои ташкилӣ ҳавасманд карда мешаванд, брендҳои B2B ҳангоми таҳияи стратегияҳои маркетинги B2B бояд ба ҷанбаҳои мантиқ ва молиявӣ тамаркуз кунанд .
Фаҳмидани он, ки чӣ гуна маркетинги B2B рушди тиҷоратро пеш мебарад
Раванди маркетинги B2B ба як лӯлаест, ки аз марҳилаҳои зерин иборат аст:
Огоҳӣ
Фоиз
Хохиш
Амал
Садокат
Ҳар як марҳила харидорро ба хариди маҳсулот наздиктар мекунад. Аввалан, марҳилаи огоҳӣ пешвоёни эҳтимолиро дар бораи маҳсулот ва бартариҳои он таълим медиҳад ва ба саволҳои сатҳи аввал ҷавоб медиҳад.
Минбаъд, дурнамоҳо аз марҳилаҳои “манфиат ва хоҳиш” мегузаранд , ки дар он фурӯшандагони B2B ба онҳо нишон медиҳанд, ки чӣ гуна маҳсулот метавонад мушкилоти онҳоро ҳал кунад ва арзиши он нисбат ба маҳсулоти рақибон пешниҳод кунад. Марҳилаи ниҳоӣ он аст, ки онҳо амал мекунанд - маҳсулотро мехаранд - ва тарафдорони содиқи бренд мешаванд.
Мизоҷони муосир аз брендҳои B2B чӣ интизоранд?
Интизориҳои муштариёни B2B пас аз пандемия ба таври ҷиддӣ тағйир ёфтанд. Инҳоянд ду рукни аслӣ, ки маркетинги B2B ва ҷалби муштариёни B2B дар давраи рақамиро аз нав муайян мекунанд -
Пешниҳодҳои фармоишӣ ва банақшагирии маркетингии B2B дар асоси эҳтиёҷоти инфиродӣ, мушкилот ва тамоюлҳои ояндаи пешбинишуда.
Фаъолияти ҳамаҷонибаи 24X7 бо брендҳо. Тадқиқоти охирини Mckinsey , ки 3,500 тасмимгиранда дар 12 бозорро пурсиш кардааст, нишон дод, "Он чизе ки муштариён аз omnichannel мехоҳанд, "бештар" аст - каналҳои бештар, роҳати бештар ва таҷрибаи бештар фардӣ. Ва агар онҳо чизеро, ки меҷӯянд, нагиранд, тиҷорати худро ба ҷои дигар мебаранд.”
Маркетинги B2B: Дурнамои мухтасар
Аҷиб аст, ки манзараи маркетинги B2B дар давраи пандемия чӣ қадар тағир ёфтааст. Тақрибан 70% фурӯшандагон мегӯянд, ки тақрибан 50% тиҷорати онҳо тавассути фурӯши онлайн сурат мегирад.
Мувофиқи маълумоти Statista, Осиё 80% бозори ҷаҳонии тиҷорати электронии B2B-ро ташкил медиҳад. То соли 2027, бозори ҷаҳонии тиҷорати электронии B2B 18,771.4 миллиард долларро ташкил хоҳад дод, ки дар CAGR 14.1% афзоиш меёбад (2022-27).
Дар мавриди стратегияҳои маркетинги B2B, 41% фурӯшандагон маркетинги васоити ахбори иҷтимоӣ ва фардикунониро ҳамчун ду стратегияи беҳтарини худ барои соли 2022 эълон карданд.
Акнун биёед ба стратегияҳои маркетинги B2B амиқтар ғарқ шавем .
Стратегияҳои маркетинги B2B
Маркетинги B2B ҳадафи пешбурди номи брендро дар ҷомеаи тиҷоратӣ тавассути муоширати фаъолонаи арзиши қарорҳои он мебошад. Ин ба ширкатҳои B2B барои табдил додани пешвоён ба мизоҷон кӯмак мекунад.
Азбаски маҳсулот ва хидматҳои B2B сармоягузории назарраси дарозмуддатро талаб мекунанд, стратегияҳои маркетинги B2B ба эҷод ва рушди муносибатҳои дарозмуддати арзишманд тамаркуз мекунанд. Дар ҳоле ки стратегияҳои анъанавии маркетинг (флайерҳо, лавҳаҳо, таблиғоти телевизионӣ, намоишҳои тиҷоратӣ ва ғайра) ҳанӯз ҳам парвоз мекунанд, фурӯшандагони B2B бояд онҳоро бо стратегияи муосири рақамӣ ва абзорҳои ABM MarTech муттаҳид кунанд. Танҳо дар он сурат ширкатҳо метавонанд огоҳии брендро васеъ кунанд, пешвоёнро тарбия кунанд ва онҳоро ба марҳалаи ниҳоии харид роҳнамоӣ кунанд.
Банақшагирии стратегияҳои хуб андешидашудаи маркетинги B2B аз маркетологҳо талаб мекунад, ки равиши марҳилавӣ, аз ҷумла қадамҳои зеринро риоя кунанд:
Ҷойгиркунии бренди худро фаҳмед
Бозори мақсаднок ва аудиторияро муайян кунед
Каналҳои дурусти маркетингро муайян кунед
Таҳлили рақибонро анҷом диҳед