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数字媒体:了解它们是什么以及如何管理它们以在营销策略中产生结果

Posted: Tue Dec 17, 2024 4:57 am
by Himon240
数字媒体是数字内容的用户和生产者(无论是公司、博客作者还是新闻网站)之间进行通信和信息交换的空间。

法比奥·戈麦斯·达席尔瓦

2019 年 5 月 17 日 | 8 分钟阅读
数字媒体
阅读时间: 6 分钟
在数字媒体领域,拥有明确的战略、目标和理想渠道来管理与潜在客户的不同沟通流程并有效吸引他们可能是成功或失败的区别。

出现在互联网上不再是一种差异。所有关心品牌与公众关系的公司都知道,数字媒体中的品牌权威是一项基本要求。

但是,尽管在线渠道在与潜在客户或潜在客户沟通方面的重要性显而易见,但许多公司最终在没有制定事先战略的情况下就推出了产品,并犯了没有进行一致管理的严重错误。

因此,在这篇文章中,我将告诉您一些管理数字媒体时应该了解的基本原则,这样您就不会落入同样的陷阱。

什么是数字媒体?
Facebook、Instagram、Twitter 和...您是否一片空白?不用担心。当谈论数字媒体时,我们只记得用户中最流行的渠道,这是很常见的。

如果你想开始你的数字战略,这里有第一个技巧:解构只有你和你的社交群体消费的媒体才存在的想法。

互联网对于任何类型的受众来说都是沃土。其中有针对您企业受众的媒体,这可能与您邻居的企业完全不同。

因此,我们将数字媒体定义为在线可见性和定位工具,您可以利用它优化与当前和潜在客户的关系,通过最有效的渠道与他们沟通。

要发现适合您或您的营销团队的最佳媒介(如果您已经拥有更强大的员工),您必须了解公司的买家角色以及可以通过哪些渠道接触他们。

您的受众可能不在世界上最受欢迎的 日本电话 社交网络上,但他们喜欢播客,您能想象吗?请记住,数字媒体超越了社交网络。

对它们进行战略性管理意味着什么?
数字战略管理与明确的目标定义密切相关,而目标的定义又是通过了解买家角色和入站营销漏斗的各个阶段来确定的。

买方角色负责建立最有效的渠道和最合适的沟通语言。

然后,漏斗作为指南来指导您在这些渠道中的行动,并确定付诸实践的最佳时机。

如果存在的目的不符合公司的意图,那么出现在不同的数字媒体中就没有意义。因此,在进入数字化之前,请分析您想要在每种媒体中实现的目标,例如:

扩大品牌知名度或品牌知名度;
通过内容推广教育市场;
在您所在领域的某个主题上产生权威;
推广新产品或服务;
吸引更多合格的商业机会;
产生更多销售额;
除其他外。
每个目标如何影响战略?
目标是指导每个渠道内的行动的人。要确切地知道要发布什么以及如何在广告上花钱,您必须清楚自己在每种媒体上的意图。


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例如,在品牌识别策略或品牌意识中,通过在社交网络上产生互动的出版物所产生的影响可能非常有效。

对于市场教育来说,针对用户需求提出解决方案,提供视频、博文、电子书等将是最好的方式。

如果您想产生销售,您可以进行再营销来完成购买或转化过程并取得出色的结果。

正如你所看到的,一切都围绕着目标。

应该指出的是,漏斗的各个阶段也有很大的影响,毕竟,买家角色根据他们在每个数字媒体中采取的行动而前进,并且在某个时刻,他们会进入需要新行动的另一个阶段。

例如,在教育阶段受到有用内容满足其需求的人稍后可能会受到您公司的解决方案的影响。

在这里,用户已经进入了渠道,现在将收到数字媒体中的新内容,这将使他们更接近购买。

在下面的信息图中,您将看到客户旅程在销售漏斗中如何运作以及哪些内容定向到每个阶段。


企业在数字媒体管理上主要犯了哪些错误?
所有数字媒体缺乏规划和多余的需求通常是公司的主要错误。

而且,很多时候,数量似乎比质量更重要。然而,出现在所有可能的渠道上并不意味着所获得的知名度对您有用。

事实上,这种行为会导致您将精力投入到与受众无关的媒体上,因此不会给您带来任何结果。

这是一个错误,不仅反映了对公司受众的缺乏了解,而且还反映了缺乏目标定义。

另一个常见的错误是不衡量在每种媒介中执行的操作的绩效,这会导致公司的时间和资源浪费。

数字媒体管理分为哪几个阶段?
数字媒体管理要取得成功,必须具备 4 个基本阶段,分别是:

1. 规划
规划是数字媒体管理中最重要的阶段。她涉及:

买家角色研究
了解您的受众是谁,他们消费什么,他们的品味和兴趣是什么,他们最常使用什么媒体以及其他变量。

目标定义
确定您希望通过每个渠道中采取的每项行动实现什么目标,以及您的品牌在数字媒体中的总体目标是什么。

媒体选择
根据买家角色的概况和渠道的每个阶段,为您的受众选择最相关的媒体和最有效的沟通。