为什么需要销售支持工具堆栈？
Posted: Tue Dec 03, 2024 8:51 am
随着组织意识到销售支持的重要性，一整套销售工具已成为销售流程的基础。LinkedIn 2021 年销售状况报告 显示，97% 的销售人员认为技术对于销售流程“重要”或“非常重要”，其中 23% 的销售人员每天都使用销售工具。
销售促进工具的类别
来源：LinkedIn
销售成功的关键在于营销和销售如何相辅相成。营销负责吸引和培养潜在客户，而销售则需要将合格的潜在客户转化为客户。
两个部门之间的协调确保所有潜在客户都经历一致且顺畅的培育和转化过程，而不会在从营销部门转移到销售部门时遇到任何脱节。
销售与营销协调的好处
来源：Demandbase
如今，企业利用销售支持将成功率提高了7% ——优化销售工作 阿根廷 电话号码列表 流程并从每个流程中获取更高的投资回报率是值得的。构建正确的技术堆栈可以通过自动化与之相关的每个方面来大大简化销售支持。
构建销售支持工具堆栈的 5 个步骤
由于销售支持工具堆栈全都与技术有关，因此构建堆栈意味着选择具有最先进功能且价格最实惠的工具，对吗？
你真是大错特错。
购买任何产品或服务的目的都是为了解决您的问题并满足您的需求。销售支持工具也不例外。
不存在理想或“最佳”的销售支持工具堆栈。根据您组织销售流程的需求和挑战，您需要的工具可能与其他人选择的工具大不相同。
要构建适用于销售代表的工具堆栈，您需要以销售工作流程为基础。清晰了解销售人员面临的挑战是实现这一目标的关键。
例如，在多个品牌门店或经销商处工作的分布式销售团队与在线或单一地点工作的销售团队的需求有所不同。因此，您的销售支持工具必须能够配置为以特定方式使用，或者必须为相同流程构建。
这个简单的五步指南是为您的组织组合销售支持工具堆栈所需的唯一公式。
1.了解你的销售流程
当您使用销售自动化工具来更好地支持您的销售代表时，没有一种万能的解决方案。我们之前已经说过，但我们仍将重申，您只能根据组织实施的销售流程构建良好的销售支持工具堆栈。
销售流程
来源：HubSpot
因此，确定适合您的工具的第一步是了解您的销售流程。（如果您发现任何差距或不一致之处，请对其进行改进。）
您应该了解销售流程中的每个阶段，以便找出可以使用自动化进行优化的差距。这将确保您只投资真正解决销售人员所面临挑战的软件。
2. 检查你现有的工具
构建完美销售支持工具堆栈的第二步是检查您现有的工具。关注它们的功能、优势和克服的挑战，以便您清楚地了解它们的用途。
当您构建和完善工具堆栈时，深入挖掘所有功能非常重要，这样您就不会得到执行类似功能的工具。
最终目标是通过自动化简化销售流程。这意味着每个工具都应该成为您的技术堆栈的一部分，因为它性能良好并且与您使用的其他软件集成良好。
3.明确你的需求和期望
到目前为止，您已经设法找出了阻碍销售流程的差距。您还应该准确了解了当前每种工具对您的收入模式的贡献。
下一步是确定您可能添加到堆栈中的每个工具的需求和期望。一份定义明确的标准清单可确保您只投资于能为您的销售业务增加价值的技术；您需要避免用不必要的任务堵塞您的销售工作流程并让您的销售代表不堪重负。
问自己：
您需要更好地处理异议吗？
将销售线索移交给当地销售代表后，您是否在努力实现自上而下的可视性？
您的本地信息传递是否与您的品牌战略不一致？
客户是否抱怨体验不连贯？
4. 区分需求和欲望
一旦你清楚自己在寻找什么，就该将你的期望分为需求和想要的东西了。
需求和愿望
来源：Prateek Vasisht
需求是工具必须具备的规格。如果您评估的软件不满足此类标准，请不要考虑它。
另一方面，您的需求不是必需品；它们是可有可无的附加功能。如果该工具具有这些功能，那就太好了，但如果没有，您可以推迟到以后再使用它们，如果现在有相应的成本节省的话。
如果您要正确比较市场上可用的选项并找到正确的工具，那么明确定义您的需求和愿望（与您的团队达成共识）至关重要。
5. 比较你的选择并做出决定
此时，您应该已经将范围缩小到至少单独地有可能为您的销售流程增加价值的特定工具。
广泛阅读第三方网站上发布的工具评论 - 但要谨慎对待，因为其中许多都是付费的（你好，联盟会员！）如果需要，请联系现有客户以获得关于工具在特定的现实情况下如何工作的公正意见。
试用每种产品的演示版，并要求每个供应商为您开发定制解决方案，并指导您完成。根据您的需求和愿望，重点关注优势和好处。根据定价权衡不同的工具。
此外，请仔细研究不同工具提供的帮助台和客户支持设施。当您采用任何技术时，在早期遇到一些障碍是正常的。如果您的工具附带良好的客户支持，您可以轻松解决这些问题。
最后，使用您最喜欢的组织工具或简单的电子表格，将它们划分为需要改进的阶段、类别或销售流程部分。分配加权分数（如果您愿意这样做），然后决定每个类别使用一个或多个工具。以下是示例：
销售促进工具的类别
来源：LinkedIn
销售成功的关键在于营销和销售如何相辅相成。营销负责吸引和培养潜在客户，而销售则需要将合格的潜在客户转化为客户。
两个部门之间的协调确保所有潜在客户都经历一致且顺畅的培育和转化过程，而不会在从营销部门转移到销售部门时遇到任何脱节。
销售与营销协调的好处
来源：Demandbase
如今，企业利用销售支持将成功率提高了7% ——优化销售工作 阿根廷 电话号码列表 流程并从每个流程中获取更高的投资回报率是值得的。构建正确的技术堆栈可以通过自动化与之相关的每个方面来大大简化销售支持。
构建销售支持工具堆栈的 5 个步骤
由于销售支持工具堆栈全都与技术有关，因此构建堆栈意味着选择具有最先进功能且价格最实惠的工具，对吗？
你真是大错特错。
购买任何产品或服务的目的都是为了解决您的问题并满足您的需求。销售支持工具也不例外。
不存在理想或“最佳”的销售支持工具堆栈。根据您组织销售流程的需求和挑战，您需要的工具可能与其他人选择的工具大不相同。
要构建适用于销售代表的工具堆栈，您需要以销售工作流程为基础。清晰了解销售人员面临的挑战是实现这一目标的关键。
例如，在多个品牌门店或经销商处工作的分布式销售团队与在线或单一地点工作的销售团队的需求有所不同。因此，您的销售支持工具必须能够配置为以特定方式使用，或者必须为相同流程构建。
这个简单的五步指南是为您的组织组合销售支持工具堆栈所需的唯一公式。
1.了解你的销售流程
当您使用销售自动化工具来更好地支持您的销售代表时，没有一种万能的解决方案。我们之前已经说过，但我们仍将重申，您只能根据组织实施的销售流程构建良好的销售支持工具堆栈。
销售流程
来源：HubSpot
因此，确定适合您的工具的第一步是了解您的销售流程。（如果您发现任何差距或不一致之处，请对其进行改进。）
您应该了解销售流程中的每个阶段，以便找出可以使用自动化进行优化的差距。这将确保您只投资真正解决销售人员所面临挑战的软件。
2. 检查你现有的工具
构建完美销售支持工具堆栈的第二步是检查您现有的工具。关注它们的功能、优势和克服的挑战，以便您清楚地了解它们的用途。
当您构建和完善工具堆栈时，深入挖掘所有功能非常重要，这样您就不会得到执行类似功能的工具。
最终目标是通过自动化简化销售流程。这意味着每个工具都应该成为您的技术堆栈的一部分，因为它性能良好并且与您使用的其他软件集成良好。
3.明确你的需求和期望
到目前为止，您已经设法找出了阻碍销售流程的差距。您还应该准确了解了当前每种工具对您的收入模式的贡献。
下一步是确定您可能添加到堆栈中的每个工具的需求和期望。一份定义明确的标准清单可确保您只投资于能为您的销售业务增加价值的技术；您需要避免用不必要的任务堵塞您的销售工作流程并让您的销售代表不堪重负。
问自己：
您需要更好地处理异议吗？
将销售线索移交给当地销售代表后，您是否在努力实现自上而下的可视性？
您的本地信息传递是否与您的品牌战略不一致？
客户是否抱怨体验不连贯？
4. 区分需求和欲望
一旦你清楚自己在寻找什么，就该将你的期望分为需求和想要的东西了。
需求和愿望
来源：Prateek Vasisht
需求是工具必须具备的规格。如果您评估的软件不满足此类标准，请不要考虑它。
另一方面，您的需求不是必需品；它们是可有可无的附加功能。如果该工具具有这些功能，那就太好了，但如果没有，您可以推迟到以后再使用它们，如果现在有相应的成本节省的话。
如果您要正确比较市场上可用的选项并找到正确的工具，那么明确定义您的需求和愿望（与您的团队达成共识）至关重要。
5. 比较你的选择并做出决定
此时，您应该已经将范围缩小到至少单独地有可能为您的销售流程增加价值的特定工具。
广泛阅读第三方网站上发布的工具评论 - 但要谨慎对待，因为其中许多都是付费的（你好，联盟会员！）如果需要，请联系现有客户以获得关于工具在特定的现实情况下如何工作的公正意见。
试用每种产品的演示版，并要求每个供应商为您开发定制解决方案，并指导您完成。根据您的需求和愿望，重点关注优势和好处。根据定价权衡不同的工具。
此外，请仔细研究不同工具提供的帮助台和客户支持设施。当您采用任何技术时，在早期遇到一些障碍是正常的。如果您的工具附带良好的客户支持，您可以轻松解决这些问题。
最后，使用您最喜欢的组织工具或简单的电子表格，将它们划分为需要改进的阶段、类别或销售流程部分。分配加权分数（如果您愿意这样做），然后决定每个类别使用一个或多个工具。以下是示例：