為什麼歡迎訊息重要且有用
當客戶有時間儲存、想要了解您的優惠、想要向現有客戶徵求評論或對您的公司有其他疑慮時，他們會來到您的 WhatsApp 聊天室。
然而，您的支援人員的工作時間是固定的，並且您的營業地點的開放時間 哥倫比亞 電話號碼庫 並不總是符合客戶的意願。但是，Whatsapp 商務聊天始終開放，您的客戶可以在適合他們日程安排的時候留下訊息。
無論您的客戶何時向您發送問題或訂單，您的歡迎訊息都會給您的客戶帶來被認可和重要的良好感覺。
因此，WhatsApp 歡迎訊息對於留住您的客戶、提高他們對您的服務的滿意度以及透過積極的客戶體驗提高您的推薦率至關重要。
工作時間內歡迎留言
除了速度之外，一致的第一印象對於聊天期間客戶溝通的良好評價也很重要。因此，如果聊天員工可以快速回覆客戶，也建議使用 Whatsapp Business 歡迎訊息。
發送第一個自動 WhatsApp 訊息甚至可以讓您的員工有時間與客戶溝通，了解他們想要訂購哪些商品或可以回答他們的問題。
這樣的歡迎訊息可以簡短明了，但應反映客戶溝通的整體基調。
員工有空時的 Whatsapp Business 歡迎訊息範例：
您好（客戶姓名），感謝您的留言。我們的員工將很快回覆您。如果您要下訂單，請準備好您的訂單號碼。
開放時間外的歡迎訊息
對於習慣網上購物的顧客來說，營業時間較不感興趣。因此，您必須預期您的客戶會經常在規定時間之外使用該管道進行通訊。
採用公司通訊風格的自動回覆使您有機會稍後向該客戶提供所需的資訊。 WhatsApp 訊息在一天中的任何時間到達客戶，他們是否有時間立即回覆您的訊息，例如在幾秒鐘內完成訂單，取決於他們。
當沒有員工立即可用時的 Whatsapp 訊息範本範例： 您好（客戶姓名），感謝您的訊息和您的興趣。不幸的是，您是在我們的營業時間以外聯絡我們的。我們將在重新開放後立即與您聯繫，並直接回覆您並回覆您的請求。
Whatsapp Business 歡迎訊息對客戶意味著什麼
即使是網路商店的長期客戶也知道，他們不能指望找到全天候聊天的員工。然而，Whatsapp 的歡迎消息表明，該公司也意識到其客戶希望隨時儲存或獲取資訊。
因此，Whatsapp 提供了一種透過歡迎訊息服務快速輕鬆地保留客戶第一印象的方法。這些訊息的語氣與可能已經透過電子郵件或訪問實體店獲得的客戶體驗完全一致。
即使在營業時間或分店之外，您的客戶也會體驗到他們想要的讚賞，並認識到對經營理念的嚴格追求。如果整體印像是連貫的，那麼嚴格遵守舊禮儀規則還是放鬆語氣都起著從屬作用。
透過歡迎訊息讓客戶和公司保持一致
可以設定Whatsapp Business ，讓顧客即使在商店或網站之外也能辨識該品牌。企業形像不僅體現在設計中，也體現在語氣中。
將客戶的生活方式融入您的歡迎訊息中。請隨意提及您的產品系列或服務中的創新。您的 Whatsapp Business 訊息也可以用作廣告訊息。
這並不總是只是向客戶打招呼或推遲到稍後的日期。
創建您自己的 Whatsapp 歡迎訊息，需要注意什麼？
Chatarmin 也很樂意協助您建立 Whatsapp Business 的歡迎訊息。如果您想自己編寫，請遵循以下規則：
使對待客戶的方式與公司的客戶溝通規則保持一致。
您網站上的資訊提示可以成為您的訊息的一部分，以及感謝客戶以加強關係的簡短句子。
仔細考慮您的 Whatsapp Business 訊息的目的和時間並參考它。
透過 WhatsApp Business 進行的行銷簡短而溫馨，包含指向客戶正在或可能向您尋求的相關資訊的連結。
將您在企業中與客戶的日常互動中的經驗融入範本中。 Whatsapp 可讓您為各種場合建立模板並自動發送。
