Buy Database

Это первые дни влияния веб-технологий на качество обслуживания клиентов. Любой, кто говорит, что они все выяснили – независимо от того, называют ли они это величайшей аферой или величайшей революцией – скорее всего, ошибается. Никто не знает. В первые годы существования Института контент-маркетинга я часто говорил, что контент-маркетинг все еще находится на начальной стадии. Веб все еще находится в стадии весеннего обучения. Первые дни Интернета были посвящены страницам, электронным письмам, сообщениям в блогах и загрузке документов через браузер.

Поэтому маркетологам нужно было сосредоточиться на публикации список номеров сотовых телефонов америки контента. Много контента. ить на каждый вопрос клиента, предоставить глубокое хранилище знаний и сделать все, чтобы все можно было легко найти с помощью коммерческих поисковых систем. Интернет подтолкнул маркетологов к созданию адаптивных (и контекстуальных) подходов к доставке нужного контента на протяжении всего пути клиента. В последние годы маркетологи работали над целенаправленными беседами один на один и всесторонним обзором своей аудитории.



По ходу дела данные начали затмевать контент. Фокус сместился с создания доступного для поиска контента на поиск сигналов о намерениях, которые позволяют маркетологам предвидеть потребности и более эффективно взаимодействовать с людьми. Поскольку данные становятся более ценными, а контент-маркетинг становится более сложной бизнес-функцией, ситуация снова изменится. Как они изменятся, остается вопросом. Политические, экономические, экологические и даже социальные проблемы могут повлиять на развитие Интернета. Но если он продолжит развиваться по своей нынешней траектории, ожидайте эволюции клиентского опыта на основе токенизированных Cx.