හොඳ විකුණුම්කරුවෙකු කරන්නේ කුමක්ද?
Posted: Sun Dec 15, 2024 9:35 am
හොඳ විකුණුම් නියෝජිතයෙකු වීමට කාලය ගත වේ, නමුත් මෙම පුරුදු ඔබව සාර්ථකත්වයට වේගවත් මාවතකට ගෙන එනු ඇත.
බ්රයන් නෝර්ඩ්ලි
විසින් ලියන ලදී බ්රයන් නෝර්ඩ්ලි
2020 නොවැම්බර් 16 දින ප්‍රකාශයට පත් කරන ලදී
හොඳ විකුණුම්කරුවෙකු බවට පත් කරන වෘත්තීය වර්ධනය
සෑම විකුණුම්කරුවෙකුටම ඔවුන්ගේ පළමු ගනුදෙනුව ගොඩබෑමේ උද්යෝගය මතකයි. චැන්ටල් ජෝර්ජ් සඳහා, හොඳ විකුණුම් නියෝජිතයෙකු වීම යන්නෙන් අදහස් කරන්නේ කුමක්දැයි ඇය තේරුම් ගත් මොහොත ද එය විය .
ඒ 2013 වසරේ Yelp හි ඇයගේ දෙවන මාසය දුරකථන අංක ලැයිස්තුව මිලදී ගන්න තුළදීය. ඇය අවන්හල්වලට ඩිජිටල් වෙළඳ දැන්වීම් අලෙවි කරමින් සිටි අතර, දකුණු කැරොලිනාවේ Charleston හි අවන්හල් හිමිකරුවෙකු සමඟ සමීපව කටයුතු කරමින් සිටියාය. අවන්හලේ දැඩි ආන්තිකය සහ ව්‍යාපාර ගොඩ නැගීමේ අරගලය පිළිබඳව හිමිකරු සමඟ දුරකථන සංවාද මාලාවකින් පසුව, ජෝර්ජ් ඇයගේ නිරාවරණය වැඩි කිරීම සඳහා මසකට ඩොලර් 350 කට ඩිජිටල් වෙළඳ ප්‍රචාරණ පැකේජයක් මිලදී ගැනීමට ඇයට ඒත්තු ගැන්වීය.
"එවිට මම මෙසේ සිතුවෙමි: ඔවුන් මෙය කිරීමට පෙළඹෙන්නේ කුමක් දැයි සම්පූර්ණයෙන්ම තේරුම් නොගෙන මට මගේ පාරිභෝගිකයාට සේවය කළ නොහැක."
ගනුදෙනුව අවසන් වූ පසු, ජෝර්ජ් විකුණුම් ගොං නාද කර ඇගේ සගයන්ගෙන් සුබ පැතුම් පණිවිඩවලින් සතුටට පත් විය. ගනුදෙනුව ගැන ඇයට ලොකු සතුටක් දැනුණත්, ඇය නිවසට පැමිණි විගසම, පාරිභෝගිකයාගේ මිලදී ගැනීමේ බර ඇයට වැදුණු අතර, ඇගේ හදවත වේගයෙන් ගැහෙන්නට විය.
ජෝර්ජ් හොඳ විකුණුම්කරුවෙකු බවට පත් කරයි
චැන්ටල් ජෝර්ජ්.
“මම ගොඩක් කලබල වුණා,” ජෝර්ජ් පැවසීය. "මම මේ කාන්තාවගේ ජීවිත ඉතුරුම් ගත්තා කියලා මට ඇත්තටම බය හිතුනා, මට ඇය වෙනුවෙන් කිසිවක් නිෂ්පාදනය කිරීමට නොහැකි වනු ඇත."
ගනුදෙනුවෙන් පසුව, ජෝර්ජ් පාරිභෝගිකයා සමඟ නිතර නිතර පරීක්‍ෂා කළ අතර ව්‍යාපාරයේ ක්ෂණික ප්‍රගතියක් ඇය නොදකින විට ඇයට සහතික විය. මාස පහකට පසු ජෝර්ජ් හුස්ම පිට කළේය. ඇමරිකානු අයිඩල් වාත්තු අධ්‍යක්ෂකවරයෙක් යෙල්ප් හි අවන්හලේ දැන්වීම දුටු අතර කාර්ය මණ්ඩලය ආහාර වේලක් සඳහා කැඳවාගෙන ආවේය. ඔවුන් නගරයේ රැඳී සිටින කාලය සඳහා එය ඔවුන්ගේ අවන්හල බවට පත් විය.
ජෝර්ජ් විකුණුම්කරුවෙකු වීමට පෙර, ඇය සිතුවේ මෙම කාර්යය භාණ්ඩය තල්ලු කිරීමේ සහ ගනුදෙනුවක් අවසන් කිරීමට අවශ්‍ය ඕනෑම දෙයක් කිරීමේ හැඟීම් විරහිත ව්‍යායාමයක් බවයි. ඇගේ පළමු අලෙවිය ඇයට ඉගැන්වූයේ ප්‍රතිවිරුද්ධ දෙයයි.
“එවිට මම මෙසේ සිතුවෙමි: ඔවුන් මෙය කිරීමට පෙළඹෙන්නේ කුමක් දැයි සම්පූර්ණයෙන්ම තේරුම් නොගෙන මට මගේ පාරිභෝගිකයාට සේවය කළ නොහැක. එය B2B හෝ B2C නම් කමක් නැත, ”දැන් LinkedIn හි ගිණුම් විධායකයෙකු ලෙස සේවය කරන සහ විකුණුම් වෘත්තීය ජාලය Sistas in Sales ආරම්භ කළ ජෝර්ජ් පැවසීය . "ඔබ මිනිසුන් ගැන සැලකිලිමත් නම්, ඔබ ඔවුන් විසින් නිවැරදිව කරන බවට වග බලා ගැනීමට ඔබ කටයුතු කරනු ඇත."
හොඳ විකුණුම්කරුවෙකු වන්නේ කෙසේද
ගනුදෙනුවේ හවුල්කරුවෙකු ලෙස සේවය කිරීමට පාරිභෝගිකයා පර්යේෂණ කරන්න.
විකුණුම් සංවාද අතරතුර පැමිණ පසු විපරම් ප්‍රශ්න අසන්න.
උපදෙස් සඳහා ඉහළ කාර්යසාධනයක් ඇති සගයන් සොයන්න. ඔවුන්ගේ විකුණුම් ඇමතුම්වලට සවන් දීම සහ ඔවුන්ගේ ජයග්‍රහණ බෙදාගැනීම ද හොඳ තොරතුරු මූලාශ්‍රයක් විය හැකිය.
ඔබේ අසාර්ථකත්වයන්ගෙන් ඉගෙන ගන්න. ප්‍රතික්ෂේප කිරීම හැසිරවීම වැනි කුසලතා වැඩි දියුණු කිරීමට ඔබේම ඇමතුම් පටිගත කිරීම්වලට සවන් දෙන්න.
දවස අවසානයේදී ඔබේ සටහන් සහ විකුණුම් කැඩෙන්ස් යාවත්කාලීන කිරීමට කාලය ගන්න. මෙය ගනුදෙනු ඉරිතැලීම් හරහා ලිස්සා යාම වළක්වයි.
වැඩිපුර විකිණීමෙන් සාර්ථක ගනුදෙනු වල ගම්‍යතාවය ගොඩනඟා ගන්න. දවස අවසන් වන තුරු සැමරීමට රැඳී සිටින්න.
ඔබට වර්ධනය වීමට කාලය දෙන්න.
හොඳ විකුණුම්කරුවෙකුට ඉහළ චිත්තවේගීය IQ ඇත
නවීන විකුණුම් ක්‍රියාවලියට ඉහළ මට්ටමේ චිත්තවේගීය බුද්ධියක් අවශ්‍ය වේ. හොඳම විකුණුම් නියෝජිතයන් පාරිභෝගිකයාට සවන් දෙන්නේ කෙසේදැයි දනී. ඔවුන් බොහෝ විට ගනුදෙනුකරුවන්ට වඩා හොඳින් ගැටළු තේරුම් ගන්නා අතර, ඔවුන් ගනුදෙනුවේ හවුල්කරුවෙකු ලෙස ක්‍රියා කරයි.
වාසනාවකට මෙන්, එම කුසලතා කාලයත් සමඟ ඉගෙන ගත හැකිය. ඒවා දියුණු කිරීමට ඔබට ගත හැකි පියවර කිහිපයක් මෙන්න.
සේවාදායකයාගේ ගැටළු පර්යේෂණ කරන්න
කෝල්ස් හොඳ විකුණුම්කරුවෙකු බවට පත් කරයි
ජාරෙක් කෝල්ස්.
Jarek Coles CB Insights සඳහා විකුණුම් නියෝජිතයෙකු ලෙස ආරම්භ වූ විට, ඔහු සිතුවේ විකුණුම්කරුවන් දියුණු වීමට බාහිරින් සිටිය යුතු බවයි. මෙය ඔහුව කනස්සල්ලට පත් කළේ ඔහු තමා ඉතා සමාජශීලී පුද්ගලයෙකු ලෙස නොසිතූ බැවිනි.
ඔහු පුදුමයට පත් කරමින්, සමාගමේ හොඳම විකුණුම් නියෝජිතයන් වඩාත් අභ්‍යන්තරව නැඹුරු විය. ඔවුන් සාර්ථක වූයේ ගැනුම්කරුවන් කෙරෙහි ඔවුන්ගේ සංවේදනයයි. ඔවුන්ගේ ගැණුම්කරුවන්ගේ පුද්ගලයන් සහ එම තනතුරුවල සිටින පුද්ගලයින් දවසින් දවස ගත කරන දේ ඔවුන් තේරුම් ගත් බව දැන් නිෂ්පාදන සංවර්ධකයෙකු ලෙස SV ඇකඩමිය සඳහා විකුණුම් පුහුණු අන්තර්ගතයන් නිර්මාණය කරන කෝල්ස් පැවසීය.
බඳවා ගන්නේ කවුදැයි සොයා බලන්න .
ඉහළ තාක්ෂණික සමාගම් සහ ආරම්භකවල සියලුම විකුණුම් රැකියා බලන්න
රැකියා බලන්න
බොහෝ විකුණුම් ඇතුළත් කිරීමේ වැඩසටහන් නව නියෝජිතයින්ට ඔවුන්ගේ ප්‍රධාන ගැනුම්කරුවන්ගේ පුද්ගලයින් ගැන දැනගත යුතු දේ උගන්වන අතර, මෙම වැඩසටහන් බොහෝ විට ආවරණය කරන්නේ මූලික කරුණු පමණි. හොඳම නියෝජිතයන් ඔවුන් විකුණන ගැනුම්කරුවන්ගේ සහ කර්මාන්තවල සිසුන් බවට පත්වේ, ජෝර්ජ් පැවසීය.
එයින් අදහස් කරන්නේ කර්මාන්ත පුවත් පත්‍රිකා සඳහා දායක වීම, වෙබ්නාර් සහ අතථ්‍ය සම්මන්ත්‍රණවලට සහභාගී වීම සහ පාරිභෝගිකයාගේ ප්‍රධාන විධායක නිලධාරියා විසින් නිකුත් කරන ලද සියල්ල කියවීමයි. ඔබ එම මූලික දැනුම ලබා ගත් පසු, සේවාදායකයාගේ සපත්තු තුළට පිවිසීම පහසු වන බව ඇය වැඩිදුරටත් පැවසුවාය.
ඔහු තම ගනුදෙනුකරුවන් ගැන වැඩි වැඩියෙන් පර්යේෂණ කර ඔහු විකුණන භාණ්ඩය තේරුම් ගන්නා තරමට විකුණුම් ඇමතුම් සම්බන්ධයෙන් ඔහුට වඩාත් සංවේදී විය හැකි බව කෝල්ස් සොයා ගත්තේය. පාරිභෝගිකයාට විකිණීමට වඩා ඔහුට සහාය වීමට එය ඔහුට ඉඩ දුන්නේය.
සවන්දීමේ කලාව ප්‍රගුණ කරන්න
හොඳම විකුණුම්කරුවන් ද විශිෂ්ට සවන්දෙන්නන් ය. නමුත් විකුණුම්වල විශිෂ්ට සවන්දෙන්නෙකු වීමට අපේක්ෂාවකට සුදුසුකම් ලැබීමට හෝ විකිණීම ආරම්භ කිරීමට ඉඟි සෙවීමට වඩා වැඩි යමක් අවශ්‍ය වේ. එය පාරිභෝගිකයා සමඟ සිටීම සහ ප්‍රශ්න ඇසීම ද වේ.
ජෝර්ජ් සඳහා, හොඳ සවන්දීම යනු පුද්ගලයාට හැඟෙන දෙය ඔවුන් පවසන දෙයට ගැලපෙන බව සහතික කර ගැනීමට කාලය ගත කිරීමයි. ඇය මෙවැනි ප්‍රශ්න සමඟ මෙය කරනු ඇත: “මෙම ප්‍රතිඵලය ගැන ඔබ සතුටු නොවිය හැකි බව පෙනේ. ඔබට මට තවත් කියන්න පුළුවන්ද?" එම ප්‍රශ්න ඇය තේරුම් ගැනීමට සහ උපකාර කිරීමට උත්සාහ කරන පුද්ගලයාට සංඥා කිරීමට උපකාර කරයි.
පුද්ගලයා පවසන දේ පමණක් නොව, ඔවුන් එය පවසන ආකාරය සැලකිල්ලට ගැනීම ද වැදගත් බව ජෝර්ජ් පැවසීය. සමහර විට පාරිභෝගිකයා සියල්ල හොඳින් යැයි පැවසිය හැකි නමුත් ඔවුන්ගේ ස්වරය සහ ශරීර භාෂාව වෙනත් ආකාරයකින් පවසයි.
"ඔබට ප්‍රමාණවත් තොරතුරු නොලැබෙන විට සහ ඔබේ දැනුමේ හිඩැස් සමඟ ඔබ නිර්භීත පියවරක් ගන්නා විට එය ඔබට නරක ලෙස පෙනේ."
ජෝර්ජ් විකුණුම් ඇමතුම් වලදී ඇගේම හදවතට ඇහුම්කන් දීමට ද ඉගෙන ගෙන ඇත. ඇය පාරිභෝගිකයාගෙන් ප්‍රමාණවත් තොරතුරු ලබාගෙන නැති බව ඇය සිතන්නේ නම්, හෝ නොගැලපීමක් තිබේ නම්, ඇය දිගින් දිගටම ප්‍රශ්න ඇසීමට වග බලා ගනී. සංවාදයේ කාරණය විකිණීම නොව, ඒ වෙනුවට යෝජනාවක් ඉදිරිපත් කිරීමට තරම් පාරිභෝගිකයාගේ ගැටළු හොඳින් අවබෝධ කර ගැනීම බව ඇය පැවසුවාය.
“ඔබට ප්‍රමාණවත් තොරතුරු නොලැබෙන විට සහ ඔබේ දැනුමේ හිඩැස් සමඟ ඔබ නිර්භීත පියවරක් ගන්නා විට එය ඔබට නරක ලෙස පෙනේ,” ජෝර්ජ් පැවසීය. “එබැවින් එය ඔවුන් පවසන දේට සවන් දීම සහ ඔබටම සවන් දීමයි. ඔබ ඔබේ බඩවැල සමඟ පෙලගැසී ඇති බවට වග බලා ගැනීම වැදගත් වේ.
බ්රයන් නෝර්ඩ්ලි
විසින් ලියන ලදී බ්රයන් නෝර්ඩ්ලි
2020 නොවැම්බර් 16 දින ප්‍රකාශයට පත් කරන ලදී
හොඳ විකුණුම්කරුවෙකු බවට පත් කරන වෘත්තීය වර්ධනය
සෑම විකුණුම්කරුවෙකුටම ඔවුන්ගේ පළමු ගනුදෙනුව ගොඩබෑමේ උද්යෝගය මතකයි. චැන්ටල් ජෝර්ජ් සඳහා, හොඳ විකුණුම් නියෝජිතයෙකු වීම යන්නෙන් අදහස් කරන්නේ කුමක්දැයි ඇය තේරුම් ගත් මොහොත ද එය විය .
ඒ 2013 වසරේ Yelp හි ඇයගේ දෙවන මාසය දුරකථන අංක ලැයිස්තුව මිලදී ගන්න තුළදීය. ඇය අවන්හල්වලට ඩිජිටල් වෙළඳ දැන්වීම් අලෙවි කරමින් සිටි අතර, දකුණු කැරොලිනාවේ Charleston හි අවන්හල් හිමිකරුවෙකු සමඟ සමීපව කටයුතු කරමින් සිටියාය. අවන්හලේ දැඩි ආන්තිකය සහ ව්‍යාපාර ගොඩ නැගීමේ අරගලය පිළිබඳව හිමිකරු සමඟ දුරකථන සංවාද මාලාවකින් පසුව, ජෝර්ජ් ඇයගේ නිරාවරණය වැඩි කිරීම සඳහා මසකට ඩොලර් 350 කට ඩිජිටල් වෙළඳ ප්‍රචාරණ පැකේජයක් මිලදී ගැනීමට ඇයට ඒත්තු ගැන්වීය.
"එවිට මම මෙසේ සිතුවෙමි: ඔවුන් මෙය කිරීමට පෙළඹෙන්නේ කුමක් දැයි සම්පූර්ණයෙන්ම තේරුම් නොගෙන මට මගේ පාරිභෝගිකයාට සේවය කළ නොහැක."
ගනුදෙනුව අවසන් වූ පසු, ජෝර්ජ් විකුණුම් ගොං නාද කර ඇගේ සගයන්ගෙන් සුබ පැතුම් පණිවිඩවලින් සතුටට පත් විය. ගනුදෙනුව ගැන ඇයට ලොකු සතුටක් දැනුණත්, ඇය නිවසට පැමිණි විගසම, පාරිභෝගිකයාගේ මිලදී ගැනීමේ බර ඇයට වැදුණු අතර, ඇගේ හදවත වේගයෙන් ගැහෙන්නට විය.
ජෝර්ජ් හොඳ විකුණුම්කරුවෙකු බවට පත් කරයි
චැන්ටල් ජෝර්ජ්.
“මම ගොඩක් කලබල වුණා,” ජෝර්ජ් පැවසීය. "මම මේ කාන්තාවගේ ජීවිත ඉතුරුම් ගත්තා කියලා මට ඇත්තටම බය හිතුනා, මට ඇය වෙනුවෙන් කිසිවක් නිෂ්පාදනය කිරීමට නොහැකි වනු ඇත."
ගනුදෙනුවෙන් පසුව, ජෝර්ජ් පාරිභෝගිකයා සමඟ නිතර නිතර පරීක්‍ෂා කළ අතර ව්‍යාපාරයේ ක්ෂණික ප්‍රගතියක් ඇය නොදකින විට ඇයට සහතික විය. මාස පහකට පසු ජෝර්ජ් හුස්ම පිට කළේය. ඇමරිකානු අයිඩල් වාත්තු අධ්‍යක්ෂකවරයෙක් යෙල්ප් හි අවන්හලේ දැන්වීම දුටු අතර කාර්ය මණ්ඩලය ආහාර වේලක් සඳහා කැඳවාගෙන ආවේය. ඔවුන් නගරයේ රැඳී සිටින කාලය සඳහා එය ඔවුන්ගේ අවන්හල බවට පත් විය.
ජෝර්ජ් විකුණුම්කරුවෙකු වීමට පෙර, ඇය සිතුවේ මෙම කාර්යය භාණ්ඩය තල්ලු කිරීමේ සහ ගනුදෙනුවක් අවසන් කිරීමට අවශ්‍ය ඕනෑම දෙයක් කිරීමේ හැඟීම් විරහිත ව්‍යායාමයක් බවයි. ඇගේ පළමු අලෙවිය ඇයට ඉගැන්වූයේ ප්‍රතිවිරුද්ධ දෙයයි.
“එවිට මම මෙසේ සිතුවෙමි: ඔවුන් මෙය කිරීමට පෙළඹෙන්නේ කුමක් දැයි සම්පූර්ණයෙන්ම තේරුම් නොගෙන මට මගේ පාරිභෝගිකයාට සේවය කළ නොහැක. එය B2B හෝ B2C නම් කමක් නැත, ”දැන් LinkedIn හි ගිණුම් විධායකයෙකු ලෙස සේවය කරන සහ විකුණුම් වෘත්තීය ජාලය Sistas in Sales ආරම්භ කළ ජෝර්ජ් පැවසීය . "ඔබ මිනිසුන් ගැන සැලකිලිමත් නම්, ඔබ ඔවුන් විසින් නිවැරදිව කරන බවට වග බලා ගැනීමට ඔබ කටයුතු කරනු ඇත."
හොඳ විකුණුම්කරුවෙකු වන්නේ කෙසේද
ගනුදෙනුවේ හවුල්කරුවෙකු ලෙස සේවය කිරීමට පාරිභෝගිකයා පර්යේෂණ කරන්න.
විකුණුම් සංවාද අතරතුර පැමිණ පසු විපරම් ප්‍රශ්න අසන්න.
උපදෙස් සඳහා ඉහළ කාර්යසාධනයක් ඇති සගයන් සොයන්න. ඔවුන්ගේ විකුණුම් ඇමතුම්වලට සවන් දීම සහ ඔවුන්ගේ ජයග්‍රහණ බෙදාගැනීම ද හොඳ තොරතුරු මූලාශ්‍රයක් විය හැකිය.
ඔබේ අසාර්ථකත්වයන්ගෙන් ඉගෙන ගන්න. ප්‍රතික්ෂේප කිරීම හැසිරවීම වැනි කුසලතා වැඩි දියුණු කිරීමට ඔබේම ඇමතුම් පටිගත කිරීම්වලට සවන් දෙන්න.
දවස අවසානයේදී ඔබේ සටහන් සහ විකුණුම් කැඩෙන්ස් යාවත්කාලීන කිරීමට කාලය ගන්න. මෙය ගනුදෙනු ඉරිතැලීම් හරහා ලිස්සා යාම වළක්වයි.
වැඩිපුර විකිණීමෙන් සාර්ථක ගනුදෙනු වල ගම්‍යතාවය ගොඩනඟා ගන්න. දවස අවසන් වන තුරු සැමරීමට රැඳී සිටින්න.
ඔබට වර්ධනය වීමට කාලය දෙන්න.
හොඳ විකුණුම්කරුවෙකුට ඉහළ චිත්තවේගීය IQ ඇත
නවීන විකුණුම් ක්‍රියාවලියට ඉහළ මට්ටමේ චිත්තවේගීය බුද්ධියක් අවශ්‍ය වේ. හොඳම විකුණුම් නියෝජිතයන් පාරිභෝගිකයාට සවන් දෙන්නේ කෙසේදැයි දනී. ඔවුන් බොහෝ විට ගනුදෙනුකරුවන්ට වඩා හොඳින් ගැටළු තේරුම් ගන්නා අතර, ඔවුන් ගනුදෙනුවේ හවුල්කරුවෙකු ලෙස ක්‍රියා කරයි.
වාසනාවකට මෙන්, එම කුසලතා කාලයත් සමඟ ඉගෙන ගත හැකිය. ඒවා දියුණු කිරීමට ඔබට ගත හැකි පියවර කිහිපයක් මෙන්න.
සේවාදායකයාගේ ගැටළු පර්යේෂණ කරන්න
කෝල්ස් හොඳ විකුණුම්කරුවෙකු බවට පත් කරයි
ජාරෙක් කෝල්ස්.
Jarek Coles CB Insights සඳහා විකුණුම් නියෝජිතයෙකු ලෙස ආරම්භ වූ විට, ඔහු සිතුවේ විකුණුම්කරුවන් දියුණු වීමට බාහිරින් සිටිය යුතු බවයි. මෙය ඔහුව කනස්සල්ලට පත් කළේ ඔහු තමා ඉතා සමාජශීලී පුද්ගලයෙකු ලෙස නොසිතූ බැවිනි.
ඔහු පුදුමයට පත් කරමින්, සමාගමේ හොඳම විකුණුම් නියෝජිතයන් වඩාත් අභ්‍යන්තරව නැඹුරු විය. ඔවුන් සාර්ථක වූයේ ගැනුම්කරුවන් කෙරෙහි ඔවුන්ගේ සංවේදනයයි. ඔවුන්ගේ ගැණුම්කරුවන්ගේ පුද්ගලයන් සහ එම තනතුරුවල සිටින පුද්ගලයින් දවසින් දවස ගත කරන දේ ඔවුන් තේරුම් ගත් බව දැන් නිෂ්පාදන සංවර්ධකයෙකු ලෙස SV ඇකඩමිය සඳහා විකුණුම් පුහුණු අන්තර්ගතයන් නිර්මාණය කරන කෝල්ස් පැවසීය.
බඳවා ගන්නේ කවුදැයි සොයා බලන්න .
ඉහළ තාක්ෂණික සමාගම් සහ ආරම්භකවල සියලුම විකුණුම් රැකියා බලන්න
රැකියා බලන්න
බොහෝ විකුණුම් ඇතුළත් කිරීමේ වැඩසටහන් නව නියෝජිතයින්ට ඔවුන්ගේ ප්‍රධාන ගැනුම්කරුවන්ගේ පුද්ගලයින් ගැන දැනගත යුතු දේ උගන්වන අතර, මෙම වැඩසටහන් බොහෝ විට ආවරණය කරන්නේ මූලික කරුණු පමණි. හොඳම නියෝජිතයන් ඔවුන් විකුණන ගැනුම්කරුවන්ගේ සහ කර්මාන්තවල සිසුන් බවට පත්වේ, ජෝර්ජ් පැවසීය.
එයින් අදහස් කරන්නේ කර්මාන්ත පුවත් පත්‍රිකා සඳහා දායක වීම, වෙබ්නාර් සහ අතථ්‍ය සම්මන්ත්‍රණවලට සහභාගී වීම සහ පාරිභෝගිකයාගේ ප්‍රධාන විධායක නිලධාරියා විසින් නිකුත් කරන ලද සියල්ල කියවීමයි. ඔබ එම මූලික දැනුම ලබා ගත් පසු, සේවාදායකයාගේ සපත්තු තුළට පිවිසීම පහසු වන බව ඇය වැඩිදුරටත් පැවසුවාය.
ඔහු තම ගනුදෙනුකරුවන් ගැන වැඩි වැඩියෙන් පර්යේෂණ කර ඔහු විකුණන භාණ්ඩය තේරුම් ගන්නා තරමට විකුණුම් ඇමතුම් සම්බන්ධයෙන් ඔහුට වඩාත් සංවේදී විය හැකි බව කෝල්ස් සොයා ගත්තේය. පාරිභෝගිකයාට විකිණීමට වඩා ඔහුට සහාය වීමට එය ඔහුට ඉඩ දුන්නේය.
සවන්දීමේ කලාව ප්‍රගුණ කරන්න
හොඳම විකුණුම්කරුවන් ද විශිෂ්ට සවන්දෙන්නන් ය. නමුත් විකුණුම්වල විශිෂ්ට සවන්දෙන්නෙකු වීමට අපේක්ෂාවකට සුදුසුකම් ලැබීමට හෝ විකිණීම ආරම්භ කිරීමට ඉඟි සෙවීමට වඩා වැඩි යමක් අවශ්‍ය වේ. එය පාරිභෝගිකයා සමඟ සිටීම සහ ප්‍රශ්න ඇසීම ද වේ.
ජෝර්ජ් සඳහා, හොඳ සවන්දීම යනු පුද්ගලයාට හැඟෙන දෙය ඔවුන් පවසන දෙයට ගැලපෙන බව සහතික කර ගැනීමට කාලය ගත කිරීමයි. ඇය මෙවැනි ප්‍රශ්න සමඟ මෙය කරනු ඇත: “මෙම ප්‍රතිඵලය ගැන ඔබ සතුටු නොවිය හැකි බව පෙනේ. ඔබට මට තවත් කියන්න පුළුවන්ද?" එම ප්‍රශ්න ඇය තේරුම් ගැනීමට සහ උපකාර කිරීමට උත්සාහ කරන පුද්ගලයාට සංඥා කිරීමට උපකාර කරයි.
පුද්ගලයා පවසන දේ පමණක් නොව, ඔවුන් එය පවසන ආකාරය සැලකිල්ලට ගැනීම ද වැදගත් බව ජෝර්ජ් පැවසීය. සමහර විට පාරිභෝගිකයා සියල්ල හොඳින් යැයි පැවසිය හැකි නමුත් ඔවුන්ගේ ස්වරය සහ ශරීර භාෂාව වෙනත් ආකාරයකින් පවසයි.
"ඔබට ප්‍රමාණවත් තොරතුරු නොලැබෙන විට සහ ඔබේ දැනුමේ හිඩැස් සමඟ ඔබ නිර්භීත පියවරක් ගන්නා විට එය ඔබට නරක ලෙස පෙනේ."
ජෝර්ජ් විකුණුම් ඇමතුම් වලදී ඇගේම හදවතට ඇහුම්කන් දීමට ද ඉගෙන ගෙන ඇත. ඇය පාරිභෝගිකයාගෙන් ප්‍රමාණවත් තොරතුරු ලබාගෙන නැති බව ඇය සිතන්නේ නම්, හෝ නොගැලපීමක් තිබේ නම්, ඇය දිගින් දිගටම ප්‍රශ්න ඇසීමට වග බලා ගනී. සංවාදයේ කාරණය විකිණීම නොව, ඒ වෙනුවට යෝජනාවක් ඉදිරිපත් කිරීමට තරම් පාරිභෝගිකයාගේ ගැටළු හොඳින් අවබෝධ කර ගැනීම බව ඇය පැවසුවාය.
“ඔබට ප්‍රමාණවත් තොරතුරු නොලැබෙන විට සහ ඔබේ දැනුමේ හිඩැස් සමඟ ඔබ නිර්භීත පියවරක් ගන්නා විට එය ඔබට නරක ලෙස පෙනේ,” ජෝර්ජ් පැවසීය. “එබැවින් එය ඔවුන් පවසන දේට සවන් දීම සහ ඔබටම සවන් දීමයි. ඔබ ඔබේ බඩවැල සමඟ පෙලගැසී ඇති බවට වග බලා ගැනීම වැදගත් වේ.